Наталья Титова - Человекология. Как понимать людей с первого взгляда

Пример:

Бабушка Марья Ивановна — самый тихий из всех членов семьи. Она почти всегда «тише воды, ниже травы». На всех застольях центр внимания — дедушка, ее супруг. Бабушка же никогда не видна и не слышна. Она общается с каждым членом семьи индивидуально, приглашая его на кухню тихонько попить чаю. Общение с ней сводится к тому, что бабушка спокойно задает вопросы и дает советы, как избежать негативных ситуаций. Интересно, что часто даже самые «громкие» члены семьи выражают волю тихой и скрытной бабушки. Но если ты решил что-то скрыть от бабушки, тебе несдобровать! Причем карающим перстом будет вовсе не бабушка, а громкий, строгий дедушка.

Итак, если позитивная форма сценария каждого типа характера успешно запускается и поощряется окружающей средой, то человек испытывает положительные эмоции и чувствует себя комфортно. Если позитивная форма сценария не запускается вследствие помех или запускается негативная форма, то человек испытывает отрицательные эмоции и чувство дискомфорта.

Запуск, нарушение, поощрение и помехи сценариячеловека находятся в сильной зависимости от окружающей среды, и в первую очередь от совместимости со сценариямитех, с кем этот человек общается.

Каждый описанный здесь психологический сценарий реализуется у соответствующего типа характера и повторяется, формируя его привычки и то, что принято называть «характером человека».

Каждый человек испытывает потребность регулярно запускать и реализовывать свой любимый психологический сценарий, так как в результате он получает удовольствие и чувство психологического удовлетворения.

Счастливы те люди, которые имеют возможность регулярно реализовывать свои психологические сценарии поведения и взаимодействия с другими. Однако бывают ситуации, когда психологический сценарий не может быть запущен или встречает сопротивление со стороны окружающих. В этом случае человек испытывает негативные эмоции (страх, гнев, разочарование, грусть, презрение и т. д.). Если человек постоянно попадает в ситуации помех своему позитивному психологическому сценарию и вынужден реализовывать негативную форму своего сценария, то он испытывает негативные эмоции и чувство неудовлетворенности, которое при регулярных повторах приводит к нервным срывам, длительным стрессам и даже может негативно сказаться на общем состоянии нервной системы, провоцируя психологические комплексы и психические нарушения.

При определенных психических нарушениях человек пытается компенсировать свой нереализованный позитивный психологический сценарий провокацией негативной формы собственного сценария и получает удовлетворение от негативных и конфликтных его исходов.

Для реализации каждого психологического сценария (позитивного и негативного) важны следующие характеристики:

1) условия запуска сценария, т. е. поведение собеседников или условия внешний среды, которые способствуют запуску;

2) поощрения сценария, т. е. поведение собеседников и условия внешней среды, которые помогают сценарию реализоваться;

3) помехи сценария, т. е. поведение собеседников и условия внешней среды, которые мешают реализоваться сценарию.

Теперь проанализируем каждый из известных нам сценариев с точки зрения условий его запуска, поощрений и помех.

Условия запуска позитивной формы сценария:просьба выступить, показать себя, продемонстрировать что-либо, а также уверенность Артиста в достаточном уважении и признании со стороны окружающих.

Поощрения позитивного сценария:комплименты, обратная связь, похвала, просьба повторить, аплодисменты, награды.

Помехи позитивного сценария:негативная обратная связь, критика, насмешки, просьба завершить выступление.

Условия запуска негативной формы сценария: попытка взять «на слабо», сомнения в артистических способностях, объявление соревнования.

Условия запуска позитивного сценария:приглашение Социолога к общению, рассказ ему о чем-либо неформальном и эмоциональном, предложение дружбы, выказывание знаков внимания и симпатии.

Поощрения:комплименты, неформальные вопросы о самом Социологе, интерес к его персоне, неформальный рассказ собеседника о себе, обмен любезностями, подарки и сувениры, предложение что-либо сделать вместе.

Помехи: прерывание общения под разными предлогами, уход от неформального общения к деловому и дистантному, выражение недоверия, обиды, гнева, презрения, высокомерия, негативная обратная связь, критика, насмешки, оскорбления.

Условия запуска негативного сценария:обвинение Социолога в необщительности, холодности, эмоциональной сухости и чрезмерной жесткости.

Условия запуска позитивного сценария:просьба рассказать о своих проблемах, стимулирование высказываний.

Поощрения:сочувствие, поддержка, жалость, предложения исправить ситуацию, помощь, поощрение личной активности, разделение негатива.

Помехи:прерывание общения, нежелание слушать, критика, недоверие.

Условия запуска негативного сценария: критика, насмешки, угрозы оставить в одиночестве, порицание и наказание.

Условия запуска позитивного сценария:покой, свободное время, возможность позаниматься интеллектуальной деятельностью, наличие интересных задач для решения, наличие полезных источников информации.

Поощрения:покой, свободное время для интеллектуальной работы, любопытные вопросы окружающих по интересующей Интеллектуала теме.

Помехи:отвлечения с интересующей темы на темы, совершенно Интеллектуалу неинтересные, принуждение решать социально-коммуникативные и бытовые вопросы.

Условия запуска негативного сценария:Интеллектуала отвлекают от работы, нарушают покой, спорят с ним.

Условия запуска позитивного сценария:наличие системы, планов, правил, порядка и норм, необходимость действовать по правилам и соблюдать нормы, необходимость проверять выполнение правил.

Поощрения:законопослушные исполнители правил, составители правил, правила и нормы.

Помехи:нарушители правил, сопротивление правилам, нормам и системе, хаос и беспорядок.