Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Теневая сторона:

Здесь человек, которому свойственно переопределение, будет необязательным. Он станет делать все возможное, чтобы уйти от обязательств. Отсюда понятие «динамо». Эти люди будут переназывать любые негативные поступки так, как выгодно им, и обвинять других во всех своих грехах.

Если у человека нет фокуса внимания на переопределение, то он не может понять, что с ним делают. Почему люди с легкостью доказывают ему некую свою истину, взятую с потолка.

История из жизни

Она называла его Учитель. Ирина обожала учиться, посещала всевозможные курсы, получила несколько высших образований. У нее был «синдром отличницы», она очень хотела доказать всему миру, что она лучшая. Потому что когда-то давно мама бесконечно была ею недовольна и требовала все новых побед. Мама считала, что некрасивая девочка обязательно должна быть хотя бы умной.

Ирина была признательна Учителю за его знания, о чем говорила и писала. Когда она учила уже своих учеников, то не забывала ссылаться на Учителя. Ведь это важно – быть благодарным своим Учителям. Ирине даже удалось подружиться с Учителем. Это было здорово – дружить семьями. Вместе путешествовать, быть на одной эмоциональной волне, поддерживать друг друга…

А потом случилась беда. Муж Ирины встретил прекрасную незнакомку и ушел из семьи. В этот момент Учитель вдруг оказался виноват во всем. Это не муж сделал выбор в пользу другой женщины. Это Учитель его надоумил с помощью своих хитрых манипуляций. И вообще все это время он не дружил с Ириной, а пользовался ее добротой. А те знания, которые он ей передал, – это все ей и так давно было известно, она и до него обо всем этом знала, и ничему новому он ее не научил. Карета превратилась в тыкву.

Фокус языка «переопределение» крайне удобен. Он еще очень здорово запускает в действие механизм известного в психологии треугольника Карпмана. Здесь есть Жертва, Спаситель и Агрессор. Человек может скакать из одной роли в другую. И больше всего в этом ему помогает как раз ФЯ «переопределение». Сначала Учитель был для Ирины Спасителем – учил, поддерживал. Потом превратился в Агрессора, а она – в Жертву, ведь он разбил ее семью. А потом уже она сама превратилась в Агрессора, когда на каждом углу стала рассказывать эту душещипательную историю, в которой никак не хочет взять ответственность за свою жизнь на себя. Вместо этого женщина вечно ищет сочувствующих или агрессоров, чтобы хоть чем-то заменить скуку.

Отбейте с помощью ФЯ «переопределение» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: То есть по-вашему, я глупый?

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: Я не пускаю пыль, я веду людей в нужном направлении.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: Если вам наплевать на конференцию, на которой вы находитесь, можете выйти вон.

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: Другими словами, вы пытаетесь сказать, что я неинтересен?

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: То есть в моем случае я не нуждаюсь в ресурсах, их у меня очень много.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Иначе говоря, я проиграю?

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант:Получается, вы оплеванная компания?

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: То есть в отличие от вашего, оно хоть где-то уместно?

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: Я сознательно игнорирую вашу реальность.

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: То есть разговаривать мне придется не с вами?

Ваш вариант:

– КРОЛИКИ – ЭТО НЕ ТОЛЬКО ЦЕННЫЙ МЕХ, НО ЕЩЕ И 2–3 КГ ЛЕГКОУСВОЯЕМОГО ДИЕТИЧЕСКОГО МЯСА.

Любая фраза состоит из каких-то частей, что позволяет нам уточнять ее смысл. Мы можем докопаться до сути этой фразы и понять, что с ней делать дальше. В данном случае наша основная задача – переключить человека на элементы или детали опыта. Это очень важно, потому что детализация заставляет нас по-другому взглянуть на собственную модель мира.

Идея фокуса языка «разделение»

Этот прием – способ показать, что общие правила к частному не относятся. Мы дробим понятие или фразу, которую кто-то высказал, на мелкие части. Мы делаем акцент на том, что опыт необходимо разделить на части. Естественно, детализация происходит не ради детализации. Она нам нужна, чтобы поддержать убеждение человека. Ну, или «размазать», разрушить чью-то жизнь. В случае если мы используем боевые модели.

Мы ищем, какие меньшие элементы или составляющие заключены в убеждении. И какие взаимосвязи внутри убеждения оказались бы богаче и позитивнее, чем те, которые определяются убеждением. Или, наоборот, находим те, которые создают проблему и сгущают краски.

Пример:

─ Заработать миллион долларов очень сложно.

─ Действительно, непросто. А если мы посмотрим на это так: заработать миллион можно, создав продукт на 1000$ и продав его тысяче человек.

Я взял миллион долларов и сказал, что их заработать очень сложно. Но оказалось, не так уж и сложно, если смотреть на это через детализацию опыта, то есть через его разделение на части.

Лингвистика

Мы берем лингвистическую конструкцию и смотрим, какая из ее частей может нам помочь. Для этого используем уточнения: «в частности», «давайте посмотрим на детали», «точнее», «конкретно», «давайте возьмем первое, второе, третье». «Давайте детализируем», «как конкретно…», «подробнее». Здесь подходит любое перечисление компонентов явления, которое мы исследуем.

Невербальное поведение

Если мы говорим о жестах, то это будут жесты-иллюстраторы, которые демонстрируют какие-то детали опыта. То, на что мы хотим указать.

Рекомендую посмотреть выступления Дмитрия Медведева, у него фокус языка «детализация» – ведущий. Это видно и по одежде, и по поведению, и по тому, как он отвечает на вопросы.