Евгений Спирица - 14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов

Звонит мне как-то Святослав и говорит:

– Беда. Что делать? Сын хочет заниматься музыкой. Музыкой, понимаешь! Какой нормальный парень музыкой себе деньги будет зарабатывать и семью кормить? Ты у нас знаток и человековед, подскажи, может, мне его в Суворовское отдать? Там ему мозги вправят!

Я хорошо знаю сына Святослава. У него совсем не такая стабильная и застревающая нервная система, как у отца. У него демонстративный тип личности, для него занятие музыкой – очень подходящее дело. А вот Суворовское училище его, скорее всего, сломает, в реализации способностей точно никак не поможет и делом жизни не станет.

Так как друг мой любит учиться и проходил у меня курс по оперативной психодиагностике личности, мне не пришлось ему долго все объяснять. Я напомнил ему о том, что не все люди готовы жить по его правилам. А главное – о том, что он сына любит. «Ведь ты же не хочешь сломать ему жизнь и сделать несчастным?» В правила Славы точно не входило издеваться над ребенком, он со мной согласился. И через пару дней позвонил снова, уже довольный. Сказал, что купил сыну музыкальную студию. Все счастливы.

Хорошо, когда люди со своей «правильной» моделью мира готовы не натягивать ее на всех подряд. И хорошо, когда вы владеете знаниями о том, как к таким людям подстроиться в их картине мира, чтобы они не затоптали вашу. Ничего личного, они просто так устроены. Им важно напасть первыми, чтобы вы не успели напасть на них. А с их точки зрения, опасность подстерегает на каждом шагу.

Как часто родители хотят, чтобы их дети жили по их правилам, в их модели мира! Это приводит к тому, что у ребенка пропадает познавательная способность и он превращается в овощ. Дорогие родители, осторожнее с боевыми фразами, вроде:

─ Нормальные дети так не делают…

─ Адекватный ученик сделал бы вот так…

─ Ты недостаточно красивая, чтобы быть глупой…

Отбейте с помощью ФЯ «модель мира» негативные подачи.

1. Вы действительно не понимаете или просто полемизировать хочется?

Наш вариант: С точки зрения вон тех ребят, вы просто объяснять не умеете.

Ваш вариант:

2. Вы постоянно на совещаниях пускаете пыль в глаза.

Наш вариант: С точки зрения нашего начальства, я делаю все правильно.

Ваш вариант:

3. Мне наплевать на ваше «экспертное» мнение. Вы действительно эксперт?

Наш вариант: А вот люди в зале считают меня экспертом, так почему же я должен отчитываться перед вами?

Ваш вариант:

4. Вы это говорите для себя или ваше послание все же адресовано умным людям?

Наш вариант: С точки зрения врачей, мои выступления полезны для всех.

Ваш вариант:

5. Вселенная дружественна и полна ресурсов, но не в вашем случае.

Наш вариант: НЛПеры считают, что для всех вселенная дружественна и изобилует ресурсами.

Ваш вариант:

6. Да, в вашем случае запрыгнуть в уходящий поезд не получится…

Наш вариант: Мой учитель всегда считал, что нет ничего невозможного.

Ваш вариант:

7. Если вы не примете наше предложение, мы будем рассматривать это как плевок нам в лицо.

Наш вариант: С точки зрения экспертов, ваше предложение не является достойным для рассмотрения.

Ваш вариант:

8. Ваше выступление было бы уместно в детском саду.

Наш вариант: И это только с вашей точки зрения. Эксперты, сидящие в зале, считают иначе.

Ваш вариант:

9. Вы сознательно игнорируете реальность?

Наш вариант: С чьей точки зрения это является реальностью?

Ваш вариант:

10. А теперь давайте поговорим как профессионалы…

Наш вариант: С чьей точки зрения вы профессионалы?

Ваш вариант:

– ГДЕ ДЕНЬГИ, БИЛЛИ?

Это переоценка убеждения, основанная на том факте, что убеждения создаются с помощью когнитивных, познавательных процессов восприятия мира.

Идея фокуса языка «стратегия реальности»

Вы просите человека предоставить факты или объяснить, как он понял то, в чем убежден. Какие когнитивные процессы за этим стоят? Он это увидел, услышал, почувствовал? По большому счету, стратегия реальности – это возможность вывести человека из матрицы.

Пример:

Как-то в поезде я познакомился с мужчиной, вроде бы имевшим отношение к каким-то спецподразделениям. Он заговорил со мной на тему безопасности: « Знаете, что самые лучшие службы – это службы Израиля !»

─ Как вы это поняли?

─ Ну, они серьезные.

─ Я не против, что израильские спецслужбы одни из лучших, но у меня есть сомнение, что они лучшие. Самые лучшие – это те, у которых на главной площади в Шабат убили премьер-министра Ицхака Рабина? К нему подошли и выстрелили в спину с расстояния в 4 метра… Вы можете себе представить, что к Путину так подойдут?

Он помолчал и сказал, что у израильских спецслужб лучший автомат «Узи». На что я ответил:

─ Не спорю с тем, что он продается так же хорошо, как автомат Калашникова. Но вы когда нибудь стреляли из автомата «Узи»? Вы знаете, что ни один профессионал его на спецоперацию не возьмет, потому что его клинит на каждом 15-м выстреле?

Когда вы опираетесь на факты, причем проверенные, а не взятые с потолка, то данный фокус языка работает железно. Подобно мета-фрейму он может разбить и другие приемы.

Лингвистика

Для владеющих этим приемом свойственны конструкции: «На самом деле это…», «Как известно из таких-то источников», «В действительности, опираясь на то-то…», «Так не бывает, потому что…».

В НЛП мы стратегией реальности или метамодельными вопросами отвечаем на расплывчатые высказывания, уточняем информацию, выясняем истинные причины происходящего. Например, вопросами: «Как вы это поняли?», «Что именно вы имели в виду?», «Вы это видели?», «Вы это слышали?», «Давайте конкретнее. Мне нужны факты!»

Невербальное поведение

Это может быть постукивание по колену или по столу, жесты, обращенные вниз или ближе к телу, к земле. Сюда же относятся мелкая моторика, повторы, перечисление фактов: «Деньги пропали? Пропали».

Как мы работаем со «стратегией реальности»:

─ Все люди лгут!

─ У вас наверняка найдутся факты, которые это подтвердят, поделитесь?