Дарья Кабицкая - Школа наглости. Как создать сильный личный бренд и влюбить в себя весь мир

Первый и ключевой элемент упаковки – запоминающаяся фраза о себе и своем деле. С ее помощью вы сможете максимально вовлечь в ваш проект потенциального клиента или партнера, даже оказавшись с ним в лифте всего на несколько секунд.

Сегодня уже мало просто делать классный товар или услугу и быть клиентоориентированным. На современного потребителя каждую секунду выливаются потоки информации – все, что не цепляет на старте, тут же пролистывается и забывается. К сожалению, часто бывает так, что в телефонной книге или мессенджере нужные контакты попросту теряются среди сотен других. И когда кто-то просит порекомендовать нужного специалиста – советуют того, чье имя первым всплывает в поисковике под названием «память».

Именно поэтому так важно всегда держать наготове цепляющую фразу о себе – буквально несколько предложений о том, чем вы занимаетесь и чем можете быть полезны другим. Создание цепляющей фразы является одним из первых шагов к построению личного бренда, потому что во время ее создания к вам приходит понимание:

• Что вы делаете?

• Для кого вы это делаете?

• В чем выгода для потребителя?

Вот пример моей цепляющей фразы: «Меня зовут Дарья Кабицкая. Я обучаю наглости – искусству влюблять в свои проекты через соцсети, публичные выступления и нетворкинг. Например, я знаю, как вовлечь аудиторию даже через подпись в электронном письме». Эта фраза – универсальная, ее можно сократить до «Я обучаю наглости», а можно расширить и объяснить подробнее.

Не забывайте о том, что фраза должна содержать конкретный пример и яркий образ. Люди лучше всего запоминают именно образы. Без них ваша ценность может так и не попасть в голову потребителя. Особенно это касается сложных интеллектуальных услуг. «Интеграционные решения», «техники, приводящие к результату» – все эти формулировки, к сожалению, не способны запомниться, потому что в них нет конкретики. Такие определения люди чаще всего не понимают и моментально забывают. Поясняйте яркими образами!

Главное правило в отработке любого навыка – это тренировка и рефлексия. Сначала может получаться не так хорошо, как хочется, или не получаться вообще. Это нормально. Главное – продолжать искать те самые слова, которые позволят нестандартно раскрыть вас и ваш проект. Слова, которые станут ступенькой к построению личного бренда.

Через цепляющую фразу происходит последовательный переход по маркетинговой пирамиде AIDA, от A к I, где A – это внимание (attention), I – интерес (interest), D – желание (desire), A – действие (action). Мы ведем клиента от заинтересованности к покупке, когда он трансформируется из случайного гостя в постоянного наблюдателя за вами в соцсетях. С последующим ростом лояльности и, возможно, выходом на сделку.

Помня об этих четырех стадиях создания эмоциональной связи, можно сконструировать цепляющую фразу таким образом, чтобы потенциальный клиент заметил вас, запомнил и совершил целевое действие. Но умение заинтересовывать потенциального покупателя не приведет к сделке, если вся остальная система работает плохо или отсутствует. Для достижения долгосрочного и качественного результата необходимо работать со всеми составляющими личного бренда, последовательно направляя фокус внимания на развитие каждого из них.

Так как же запомниться, рассказав о себе в двух предложениях?

Цепляющая фраза состоит из двух частей. Первая часть – понятная польза для клиента, выраженная с помощью яркой ассоциации. Вот отличный пример нестандартного образного выражения:

Сделаю вам горько! (вместо «Сделаю вам свадьбу»). Но вам понравится: после свадьбы мои клиенты живут долго и счастливо!

Первая часть фрразы цепляет, а вторая содержит в себе яркий пример пользы.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

Пофантазируйте и напишите несколько вариантов вашей уникальной цепляющей фразы:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

В этой главе мы создадим короткий рассказ – о себе и своем проекте. Он надолго завладеет умами и сердцами тех, кто впервые с вами познакомится. Рассказ о себе – это расширенная версия цепляющей фразы. Главное отличие: мы применяем его, когда располагаем достаточным количеством времени для того, чтобы попасть в сердце аудитории.

Запишите на телефон видео-рассказ о себе и своем проекте. Попробуйте уложиться в минуту. Следуйте формуле:

1) Начните с цепляющей фразы.

2) Расскажите свою историю через «боль»: через какой вопрос или потребность вы пришли к созданию своего продукта?

Например: «Меня зовут Дарья Кабицкая. Я обучаю наглости. Мой проект родился в самый сложный период жизни, когда я ушла с хорошей должности из известного агентства. Передо мной были только вопросы: кто я без моей работы и моей компании; что меня сейчас «драйвит»; на каком фундаменте построить свою новую деятельность. Я активно делилась с аудиторией в Facebook всем, что меня волнует, и, как оказалось, научилась вовлекать аудиторию. Под одним постом, который набрал больше 250 комментариев, был один, в котором написали: «Ну ты и обнаглела», имея в виду бешеную активность, которую я научилась создавать вокруг своих публикаций. Я улыбнулась и пригласила всех в Школу Наглости, которой еще не существовало, но которую в формате вот таких экспериментов проходила я сама. «Хотите выжимку моих лучших приемов, как вовлекать людей в ваши коммуникации?» В ответ на этот вопрос я получила 200 плюсов в комментариях и 40 оплат за следующую неделю. Так набралась первая, уже реальная Школа Наглости».

3) В конце разместите призыв к действию.

Пример:

«Хотите я и в вас активирую наглость и научу влюблять аудиторию через соцсети, публичные выступления и нетворкинг? Приходите!»

Далее – телефон/купон/ссылка. Как закрепить контакт и дать вашему новому знакомому ту пользу, о которой вы рассказали? Об этом – в следующей главе.

Покажите видео пяти коллегам или знакомым (не друзьям!) и попросите их дать обратную связь по 10-балльной шкале в приложенной форме.

Проанализировав фидбэк, доработайте свой рассказ. И – вперед, практиковать на мероприятиях, в соцсетях и при общении с потенциальными клиентами.

Когда я работала на позиции креативного директора в одном из топовых event-агентств России, у нас каждый день было по 2–3 встречи с потенциальными клиентами.

Однажды мой директор позвал меня на разговор. «Даша, мне не очень приятно это говорить, но тебе нужно поработать над гардеробом. Твоя одежда – нормальная, но она не соответствует уровню встреч, на которые мы приезжаем. Клиенты «встречают по одежке», а твой имидж “удешевляет” нас».