Игорь Вагин - Умейте мыслить гениально. Как принять решение

Вопросы-вызовы. Это самый простой способ проверить насколько удачно и оригинально ваше решение.

• А почему бы нет?

• Насколько ново то, что я задумал?

• Насколько это необычно?

• Что здесь новое?

• Насколько это будет хорошо?

• Как это сделать проще?

• Как это сделать лучше?

• Насколько это рентабельно?

• Это понравится моим клиентам?

• Они будут за это платить?

Взгляд со стороны. Очень часто важно понять, как смотрят на ту или иную трудность люди вокруг вас: клиенты, сотрудники, партнеры. Умение смотреть на дело «со стороны» вы можете потренировать на пару с коллегой.

Просто обменяйтесь с ним мнениями по поводу возникшей проблемы. Затем определите круг людей, которых она может коснуться, и выскажите вслух мнение каждого из них. Вжившись в эти роли (желательно также делать пометки на листе бумаги о каждом из мнений), вы и в самом деле сумеете взглянуть на ситуацию чужими глазами. И, сравнив чужое мнение со своим собственным, сможете найти выход.

Картинки-стимулы. Вообще для генерации идей и поисков нестандартных решений, себя надо чем-то подхлестывать. Здесь на помощь придет, что угодно, вплоть до детских книжек с картинками. А что? Доказано, что яркие изображения стимулируют творческое мышление.

Глядя на рисунки или фотографии-стимулы, мы отвлекаемся от окружающих проблем, сосредотачиваемся на ситуациях, которые видим на изображениях. На любой картинке можно увидеть проблему и придумать массу гениальных решений. Почаще, развлекайтесь таким способом, и ваш взгляд на окружающие трудности станет иным.

Каждый из нас хотя бы раз в жизни попадал в интеллектуальный тупик. Порой, хоть из кожи вон лезь, придумать ничего не удается. На моих тренингах я показываю участникам особые «креативные» слайды с изображением различных экстремальных ситуаций (сплав на плоту, марафон, поединок на ринге, острые моменты в футболе или хоккее, гонки на яхтах и т. п.).

Я прошу участников на время позабыть о своих проблемах, и полностью сосредоточиться на представленной на слайде ситуации. Как можно ее улучшить? Как вырваться вперед? Как выйти победителем? Участники начинают работать с сюжетом.

Задумываются, что делают и чувствуют участники той или иной схватки, предлагают свои решения: как играть в футбол, как пройти пороги и т. п. После этого каждый записывает свои мысли, связанные с данным слайдом. А затем я прошу участников провести параллели между сюжетом картинки и своей, конкретной ситуацией.

Метафорические карты в креативнности. Я много лет работаю с метафорическими картами и накопил определенный опыт. К сожалению, не всем людям показаны метафорические карты. Не все готовы работать собразами, метафорами, решая серьезные бизнес проблемы. Многое зависит от уровня доверия клиента к коучу. Но если клиент доверяет коучу, то бывают потрясающие результаты. Клиент может совершенно по-другому взглянуть на ситуацию, увидеть новые аспекты проблемы иновые варианты решения. Конечно, не все идеи будут конструктивными и эффективными. Их нужно будет подвергать критической оценке, обсуждать с экспертами, проверять на практике. Но главное, творческий процесс запущен, клиент вышел из интеллектуального тупика,

Самые популярные среди экспертов МАК:

• «Персона / Persona» – набор карт с лицами людей, отражающим разные эмоции и состояния.

• «Сага / Saga» – развитие воображения и творческого потенциала.

• «Морена / Morena» помогает увидеть ресурс.

• «Окна и двери» – работа с состояниями, поиск ресурсов, новых решений.

Как работают метафорические карты?

Работа с метафорическими картами начинается с формулирования проблемы клиента, ее составляющих и динамики развития.

Существуют много вариантов работы с картами, но я использую два рабочих подхода.

Открытый подход. Перед клиентом лежит колода карт с изображениями вверх. Коуч задает вопрос и клиент подбирает карты для своей проблемы, как он ее чувствует, видит, понимает. Затем клиент настраивается на решение проблемы, переживая ресурсные эмоции, и вновь выбирает карту по ассоциации с решением проблемы. Может быть несколько подходов. Главное, чтобы клиент сообщил об инсайтах.

Закрытый подход, или по-другому можно назвать – гадание, это метод выбора карт вслепую, как в работе с картами Таро. Такая техника выбора случайных карт предполагает более сложную работу. Выбираем три карты: прошлое, настоящее и будущее проблемы. Затем выбираем три другие карты для решения проблемы. Сам клиент решает, какая карта может быть связана с решением проблемы.

Креативная лингвистика. Еще один хороший способ снять оковы с мышления – поиграть с пословицами. Напрягитесь! Вы помните десяток умных высказываний: «В тихом омуте черти водятся», «У семи нянек дитя без глазу», «Повторенье – мать ученья»… Давайте, не ленитесь, вспоминайте. Ради тренировки возьмите любую из глобальных проблем сегодняшнего дня: начиная с экологии и заканчивая коррупцией и.… ищите решения. А мудрые афоризмы должны послужить ключом к разгадке. Если справитесь с мировыми проблемами, то собственная не покажется вам такой уж сложной.

Другой вариант: выбрать 5–6 всем известных пословиц и проанализировать их. А затем задуматься: как их смысл связан с тем, что сейчас происходит с вашей проблемой?

Способов «нащупать» новые подходы к решению проблемы, получить новые ответы на старые вопросы и далее – развить рациональный план преодоления того или иного препятствия – очень много! Опять же, следует заранее продумать и набор критериев.

Комбинаторика. Эта игра для взрослых действительно очень полезна для развития творческого мышления. Желающим попробовать предлагаю заготовить несколько десятков картонных карточек, и вооружится терпением.

Сценарием для игры-тренировки может служить как ваша личная ситуация, так и любой воображаемый случай. Мы, к примеру, возьмем частную клинику, где дела идут из рук вон плохо. Надо повышать качество обслуживания.

Следовательно, нужны новые идеи. Рассмотрим основные «переменные». Это – пациенты клиники, ее службы и врачи. Естественно, каждая из «переменных» очень разнородна. Пациентами могут быть участники исследований, которые проводятся в клинике, и те, кто там лечится, и даже те, кто регулярно проходит там обследование. Точно так же, в персонал может войти кто угодно, от главврача до уборщицы. Продолжайте в том же духе, и запишите все возможные составляющие на карточках.

Смешайте каждую из трех "переменных» и возьмите три соответствующих карточки из каждой пачки. Теперь смотрим, что получилось, и сочиняем очередную идею, используя данную комбинацию.

Скажем сочетание «уборщик – парковка – пациенты, пришедшие на осмотр», предполагает, что мытье машин на парковке можно сделать постоянной услугой для посетителей клиники. Пробуйте и вам понравиться! А после переходите к вашей собственной проблеме.