Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБВИНИТЕЛЯ

Выступая в роли учителя или тренера, вы можете использовать Обвинителя для того, чтобы сделать свою речь более убедительной и внести разнообразие в сухое изложение фактов. Например, буквально «проталкивая» ключевые пункты, которые вам хочется обозначить, вы особо выделяете важную информацию, а также привлекаете внимание своих слушателей, вовлекаете их в происходящее. Акцентируйте значимые моменты при помощи указующего перста Обвинителя, чтобы накрепко вбить его в голову слушателя: «Вот что вы должны запомнить. Первое (удар). Все мы используем все четыре модели реальности. Второе (удар). Чтобы измениться, мы должны произвести определенное действие, а именно, перейти к другой модальности», и так далее.

При этом не стоит указывать на какого-то конкретного человека, потому что это может вызвать негативную реакцию по ассоциации с тем, как его ругали учителя в школе и т.д. Обвинитель нужен вам

не для того, чтобы обвинять или порицать, а для того, чтобы донести информацию до слушателя. Запомните, что своим указующим перстом вы передаете энергию, а потому постарайтесь свести агрессию к минимуму, направляя свой жест в пространство рядом с человеком или поверх голов. Вы также можете ослабить элемент конфронтации, используя в качестве указки не один палец, а всю руку, согнув пальцы так, чтобы они напоминали клюв.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦИТАТ

Еще один способ смягчения позиции Обвинителя — использование цитат. То есть использование чужих высказываний в своей речи.

«Один из моих учителей однажды сказал мне: «Пора тебе принять на себя личную ответственность за использование этой информации, потому что, если ты хочешь изменить что-то, так и должно вести себя в будущем». Теперь я могу с уверенностью утверждать, что это заставило меня задуматься».

При таком построении предложения эмоциональное, экспрессивное послание подается более мягко, что дает вам возможность использовать Обвинителя настойчиво, но опосредованно. Этот метод сходен с использованием «Потерянного Перформатива» (см. главу 12), довольно эффективного коммуникативного приема.

КАК ДОБИТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТА

Один из аспектов Воина в Унитарной реальности — это стремление добиться своего, довести дело до конца. Если вам необходимо закончить какое-либо дело, не отвлекаясь на посторонние раздражители, полностью сконцентрируйтесь на Воине. Ваш мозг превращается в указующий перст: вы полностью погружаетесь в задачу и просто выполняете ее, не обращая внимания ни на что больше. Однако этот прием столь же вреден, сколь и полезен: посмотрите только на военных лидеров, взгляд которых настолько зашорен, что, когда поступает новая информация, противоречащая их представлениям и убеждениям или же подрывает их позиции, авторитет, они отказываются верить в нее. (См . книгу Нормана Диксона : Norman Dixon, «On the Psychology of Military Incompetence», 1976.)

КАК УЛУЧШИТЬ ЭТОТ МИР ПРИ помощи слов

Как мы увидим в главах, посвященных кодировке и декодировке речи, трудно обойтись без Унитарной модальности, пытаясь описать мир при помощи слов. Слова отличаются определенной неподвижностью, они как бы «пришпиливают» понятия, фиксируют их. Если мысль ясна и определения четкие, все хорошо. Но слова часто начинают ограничивать нас по причине своей ригидности, и вот тогда приходится «выходить мыслью за пределы ящика» и создавать ситуацию выбора. Именно так можно решить большинство проблем. Проблемы часто возникают как результат способа использования речи для описания ситуации; на самом деле, проблема лежит в самом языке! Однако с этим можно бороться, как мы увидим в главе 13.

Как узнать Компьютер

Компьютеру соответствует архетип Мудреца — педагог, академик, профессор, бесстрастный ученый, не признающий ничего, кроме фактов, сохраняющий холодную голову, спокойствие и собранность в любой ситуации. В речи Компьютера часто встречаются безличные местоимения и собирательные существительные: оно, кто-то, народ и т.д., причем сам говорящий остается вне ситуации, так что «Я понимаю» превращается в «как можно понять...», «я не понимаю» — в «непонятно то...». «Несомненно, любой здравомыслящий человек подтвердил бы...». Одна из версий Компьютера — «аудиально-цифровой» человек, выражающийся, например, в стиле научного журнала: «Необходимо отметить наличие в этом определенной степени рациональности и логического анализа. Следовательно, на меня возлагается обязанность обеспечить систематическую экспликацию. Не противоречит ли это тому, что вам было рассказано?» Скрытый смысл этой фразы: «Это — мой конек, в этом я профессионал. Знание дает уверенность».

Использование сложных слов, узкопрофессионального сленга, аббревиатур и абстракций приводит к стереотипизации и порождает негативные ассоциации: «профессор», зануда, дегенерат. Это может быть вполне приемлемо, если коммуникация происходит между людьми со схожими склонностями, но при общении с остальным миром контакт может отсутствовать.

Компьютеры поддерживают довольно завышенный статус через превосходство в знаниях и видимость объективности. Они хорошие наблюдатели, способные увидеть взаимосвязи, мыслящие образами и схемами. Поэтому создается впечатление, что они направляют свою энергию из области глаз. При этом ниже шеи практически ничего не происходит, в результате чего они производят впечатление сдержанных, бесчувственных людей.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОМПЬЮТЕРА

Компьютер — тот, кто собирает факты, поэтому использовать Компьютер стоит в ситуациях,

когда вам нужно собрать необходимую информацию незаметно, не оказывая особого давления на клиента. Сбор информации является основным этапом любого терапевтического процесса, и большинство вербальных вмешательств НЛП направлены именно на это.

Если в разговоре вам необходимо проанализировать ту или иную информацию, чтобы дать свой ответ, «включите» Компьютер и скажите: «Я обдумываю то, что вы мне сказали...», «Над этим стоит подумать, а вы заслужили обоснованный ответ». Если кто-то задает вам вопрос, на который вы не готовы ответить, используйте Компьютер, чтобы выиграть время: «Хороший вопрос. М-м-м... Дайте-ка подумать». Иногда бывает полезно повторить вопрос, чтобы освежить в памяти факты и проследить их логику. Вы методично «добираетесь до сути».

«ЭТО ФАКТЫ»

Если вы собираетесь сообщить людям факты или информацию, не забывайте о том, что, возможно, им не нравится такой подход к общению. Некоторые люди отличаются низкой толерантностью к фактам, поэтому обратите внимание, какую обратную связь получаете, не теряете ли вы собеседника? Его глаза затуманились? Он еще не уснул? Помните, что может получиться так, что вы будете сообщать голые факты человеку (в Социальной модальности), а он сочтет это личным оскорблением.