Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

Уравновешенного можно узнать по тому, что он никогда не ударяется в крайности или антисоциальное поведение, никогда не ведет себя «странно». Каким-то образом ему удается просто «быть здесь», наблюдая, замечая, впитывая обстановку. Они говорят для того, чтобы прояснить или резюмировать увиденное. В состоянии полной концентрации легче быть честным, объективным и конгруэнтным, говоря правду так, как она видится, не позволяя втягивать себя в споры и не желая принимать ту или иную сторону. Однако если одна из сторон хочет победить любой ценой (действует как агрессивный Воин), Уравновешенный в их глазах будет выглядеть слабаком, который вечно портит другим удовольствие. Большинству людей не по душе альтернативные истины, они предпочитают «играть в игры» и поддерживать процесс, забывая о долговременных интересах.

В общении Уравновешенный не всегда получает немедленное принятие и одобрение. Для того, чтобы искренне реагировать на окружающих и их проблемы, необходимо мужество и «сердечность». Вы исполняете функцию помощника, катализатора, который помогает людям стать более разумными, устойчивыми. У Уравновешенного нет скрытых намерений. Его цель — стать ненужным, научив людей самостоятельно решать свои собственные проблемы, а не добиться восхищения своими поступками и мастерством. Уравновешенный использует все перцептивные позиции, уровни, реальности и пути изменения — в зависимости от ситуации. Он также способен понять, что иногда лучшее, что он может сделать, это перестать говорить и предпринять что-то иное.

«Реакция Уравновешенного позволяет вам стать целостной личностью: реальной, контролирующей свои мысли, свои эмоции, свои чувства и свое тело. Уравновешенным свойственны непринужденность, честность, способность к близким отношениям, компетентность, креативность и способность реально работать с реальными проблемами. Результатом четырех других коммуникативных паттернов становится сомнительная интеграция, вовлеченность ради выгоды, нечестность, одиночество, халтура, рабская приверженность традиционным подходам и деструктивный подход к выдуманным проблемам».

Satir (1988)

ОБЩЕНИЕ С ПОЗИЦИИ УРАВНОВЕШЕННОГО

Общаясь с людьми, принимайте симметричную и собранную позу. Не стоит вставать прямо напротив и общаться через комнату или через стол — лучше расположитесь чуть в стороне, чтобы иметь возможность наблюдать за собеседником. В этом случае вы оказываетесь не «на линии огня», но «на его стороне», совместно работая над общей «проблемой». Начните с самых общих истин:

«Вот кто я такой и вот что я могу предложить вам. А это ваши принципы».

Затем переходите к фактам:

«Итак, вы занимались этим три года. И запустили новую линию продуктов, стоимость которой составляет...» и т.д.

После этого переходите к ценностям:

«Это важно для вас потому, что вы хотите занять свою нишу на данном рынке, и образ брэнда должен стать более...»

В заключение рассмотрите возможные варианты:

«ОК. Так я представляю себе ситуацию. Существует ряд альтернатив, и вам предстоит выбрать наиболее подходящую. Например, вы можете закупить новое оборудование, мы можем взять субподряд на производство этих компонентов».

Используя позицию Уравновешенного, вы снижаете уровень эмоциональной энергии и расширяете рамки через привлечение и использование всех четырех реальностей. Таким образом, вы учитываете интересы всех участников, и ваш доклад становится гармоничным и логично выстроенным. Такой подход в корне отличается от грозной демонстрации силы в исполнении Обвинителя; от потока сухих фактов Компьютера; от эмоциональных упрашиваний или страстной мольбы Жертвы или увлекательных, но бессвязных словоизвержений Флюгера.

Уравновешенный открывает весь спектр тем для рассмотрения и обсуждения. Люди понимают, что их признают. Учитываются не только факты, но и чувства. Появляется необходимость в креативном подходе, и люди вспоминают о принципах организации — ее миссии.

Сообщив очередной блок информации, сделайте паузу, чтобы дать слушателям возможность усвоить ее. Говорите медленно, из энергетического центра, используйте понижающие интонации:

«Так обстоят дела на настоящий момент, (пауза) Во многом предстоит разобраться, (пауза) Мы начинаем работу. (пауза) А это значит, что мы находимся на пути к глобальным изменениям в рабочем процессе, (пауза) И в образе мышления, (пауза) Что полностью соответствует нашему сегодняшнему уровню и тому уровню, которого мы планируем достичь в будущем».

ПРИНЯТИЕ

Уравновешенный способен на принятие, то есть он может говорить «Да» всему, что с ним происходит. Этим он отличается от Жертвы, который уступает требованиям. Он «плывет по течению», используя его силу, но не становится его жертвой.

Для абсолютного Уравновешенного III уровня статус не имеет значения. Он сливается со вселенной; разделение пропадает, нет ни «высшего», ни «низшего». Однако в реальной жизни, когда вы отслеживаете и ведете, статус чуть меняется, то повышаясь, то снижаясь по сравнению со статусом вашего собеседника, и между вами циркулируют постоянно меняющиеся энергетические потоки отношений.

Что вам ближе?

Сатир предполагает, что часто имеет место неконгруэнтность между языком тела и истинными чувствами людей. Стресс практически неизбежно выведет вас из равновесия и переведет в другую категорию, если, конечно, вы не достигли высот медитации и не являетесь мастером восточных единоборств.

Далее я перечисляю некоторые возможные чувства или ограничения, которые, по моему мнению, может испытывать каждый тип вне зависимости от позы и жестикуляции.

УНИТАРНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ - ОБВИНИТЕЛЬ

Чувство: беспомощность, бессилие, тупик.

По причине: отсутствие принципов или правил, не видит выхода.

Страх: хаос, анархия, неуверенность.

Если Обвинитель теряет уверенность в «правильном пути», на которой основывается его спокойствие, и уже не может точно сказать, что «хорошо», а что «плохо», у него появляется ощущение, что его миру что-то угрожает, что его вот-вот охватит хаос или анархия. Тогда Обвинитель начинает защищаться или сразу переходит к наступлению. По «указующему персту» Обвинителя энергия утекает от хозяина, опустошая его, и переходит к другим, что может вызвать ощущения одиночества и «бессердечности» мира.

СЕНСОРНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ - КОМПЬЮТЕР

Чувство: бессмысленность, бесцельность, бесполезность.

По причине: отсутствие смысла, причины или цели.

Страх: случайности, беспорядок и нерациональность.

Компьютер может производить впечатление человека невозмутимого и бесстрастного, но на самом деле у него внутри растет паника: он не обладает достаточной информацией для принятия рационального решения. Он не может разобраться в данных — они противоречивы или его логика неверна. Тогда Компьютер либо начинает лихорадочно собирать дополнительную информацию и запутывается в ней окончательно, либо впадает в ступор, чувствуя себя потерянным среди вселенского хаоса, и жизнь для него теряет цель и смысл. Перед лицом необъятной вселенной он чувствует себя ничтожным, беззащитным и одиноким.