Майкл Холл - Моделирование совершенной личности. Редактирование судьбы

1) «Мысли», зашифрованные в репрезентативных системах: визуальной, аудиальной, кинестетической, обонятельной, словесной и пр.

2) Качества, особенности и отличия систем ВАК — так называемые «субмодальности», описывающие структуру или фрейм наших образов, звуков и ощущений.

3) Психофизика как система компонентов, взаимодействующих друг с другом.

4) Временные зоны: прошлое, настоящее, будущее, вневременное. Линии времени, круги и другие конфигурации.

5) Уровни репрезентации: сенсорная, оценочная. Репрезентативные системы — ВАК, слова и символы.

6) Процессы создания карт: исключение, обобщение, искажение.

7) Высшие уровни репрезентации: язык, мета-программы и мета-состояния.

8) Алгоритм НЛП: настоящее состояние — желаемое состояние. Модель SCORE — симптом, причина, желаемый результат, ресурсы, эффекты.

9) Лингвистические отличия, позволяющие нам выявлять недостатки формы (мета-модель), а также помогающие пользоваться ими с целью гипноза (модель Милтона).

10) Мета-программы как фильтры внимания, от кото рых зависит, как мы обращаем внимание и сортиру ем информацию.

Первичная теория, на которую опирается НЛП и первоначальная мета-модель (1975 г.), основана на модели когнитивной психологии Миллера, Галантера и Прибрама, а также на трансформационной грамматике Хомского. Эти элементы взяты прежде всего из труда доктора Джона Гриндера. Джон написал докторскую диссертацию по трансформационной грамматике, а точнее — по исключениям. Затем в соавторстве с Элгином он опубликовал «Руководство по трансформационной грамматике» (1973 г.). Оно послужило прелюдией и фундаментом для мета-модели. Остальные теоретические источники НЛП взяты из общей семантики Коржибски (его отличия карты от территории, а также сенсорное описание репрезентаций), общей семантики Лакоффа, философии «как будто» Велинджера (1924 г.), работы Бейтсона по мета-уровням, труда Вацлави- ка по смысловым конструкциям и рефреймингу, книге Вай- лавика, Уикленда и Риша о рефрейминге и «формулировании и разрешении проблемы» «Изменение» (1974 г.) и пр.

Структуру первой модели НЛП составлял список из 12 лингвистических отличий в 3 категориях (исключения,обобщения, искажения) с набором 12 вопросов или проверок. С их помощью можно было выявить отличие поверхностной фразы и таким образом получить отображение глубинной структуры. Результаты были представлены в виде трех колонок: лингвистические отличия, вопросы, предполагаемые результаты.

Помимо набора операциональных принципов или процедур, мета-модель просто предписывает пошаговые процедуры:

1) Выслушать поверхностную фразу.

2) Выявить в ней нарушения формы.

3) Задавать собеседнику вопросы, пока не будет составлено полное представление.

Более конкретные рекомендации сопровождают каждое лингвистическое отличие. Чтобы выявить поверхностную номинализацию, мы пользуемся тестом «танка»: «Можно ли положить этот референт в тачку?» Теория этой процедуры утверждает, что этот вопрос побуждает собеседника к трансдеривационному поиску (ТДП). То есть он отсылает мозг и эмоции к некоему сохраненному внутри референту, с помощью которого глубинной структуре был придан смысл.

Теория — структура — рекомендации

В бизнесе процедура «сравнения с эталоном» является дальней родственницей моделирования. Это не одно и то же, но между ними много общего. При «сравнении с эталоном» менеджер находит пример идеальной работы в данной сфере (продажи по телефону, внимание к потребностям клиента, управление складом и пр.). Затем он пользуется этим примером как эталоном или стандартом для всех остальных. Подражание — вот чем он занимается, добиваясь подобных результатов.

«Сравнение с эталоном» как таковое не требует теоретической основы. Если оно дает желаемый результат (в том числе и с точки зрения практичности), этого хватает, чтобы и впредь действовать так же. Этот подход также отражает мантра бизнеса: «Делай то, что получается».

Однако Эдвард Деминг, в одиночку начавший движение за качество в бизнесе, раскритиковал «сравнение с эталоном» за отсутствие теории. Он утверждал, что этот метод побуждает заниматься всем, что получается, приводит к отсутствию контроля и к позиции «цель оправдывает средства». В своей книге «Думай о качестве: прогресс, мудрость и принципы Деминга» Ллойд Добинс и Клэр Кроуфорд-Мей-сон пишут:

«Если вам неизвестно, почему действует тот или иной метод, знать, что он действует в конкретных обстоятельствах — это очень мало. «Пример ничему не учит, — утверждал Деминг, — пока он не проанализирован с помощью теории; в противном случае это просто копирование. Тем, кто занимается подражанием, грозит неудача... потому что они не понимают, почему тот или иной метод хорош, а другой — плох» (с. 130-131). Теория может стать мощным инструментом и механизмом для развития совершенства. Когда мы твердо помним, зачем собираем информацию и какое применение ей найдем, мы понимаем, что теория предоставила нам возможность проверить эту информацию. Это позволяет уточнить ее, развить наши идеи как концептуальные объяснения, чтобы они стали более точными и полезными.

Так возникает научный склад ума и ориентация. Мы пользуемся идеями и теориями, проверяем их на практике, уточняем, снова проверяем и т. д. Этот бесконечный процесс позволяет нам планировать, доказывать, изучать результаты, уточнять идеи и повторять все сначала. Следовательно, нам необходима ядро-философия, направляющая теория, способ апробации новых идей, уточнения процессов и развития модели.

Все это согласуется со словами Коржибски:

«Теории — относительные или структурные вербальные схемы, созданные в процессе высшего абстрагирования из множества низших абстракций, порожденных не только самими собой, но и другими абстракциями (временная связь). Следовательно, теории — простейшие структурные резюме и обобщения, или наивысшие абстракции от личного опыта, созданные посредством символики прошлого расового опыта.

Никто из нас, даже страдающий серьезной душевной болезнью, не свободен от теорий. Единственный выбор, который нам доступен, — между устаревшими, зачастую примитивными, и современными теориями... Если кто-либо говорит что-нибудь, он позволяет себе высказывать теории. Подобное утверждение справедливо для письма и «мышления». Нам приходится пользоваться терминами, и сам подбор терминов и структуры языка отображают свою структуру на обсуждаемый предмет.

Для здравого рассудка чрезвычайно вредно пропагандировать пренебрежение к теориям, учениям и теоретическим трудам, поскольку мы, как люди, не в состоянии обойтись без них» (с. 279). В этом заключается ценность и значимость теории в любой системе. Если мы заботимся о качестве и хотим организовать систему так, чтобы она продолжала обеспечивать качество, нам необходима теория. Демин г утверждает, что без теории у нас нет «глубоких познаний», то есть нет основополагающих принципов, ценностей, представлений, определяющих модель. А без направляющей теории люди склонны принимать прагматизм ради него самого. Тогда и появляется руководящий принцип: «Ценно все, что действует».