Марко Пакори - Предательский язык тела и мимики. Как понять, что тебе не рады

Аналогичные предположения мы можем делать, когда обсуждаем что-нибудь, сидя за столиком в баре, или когда нам необходимо представить свой проект, или обратиться к кому-нибудь с предложением или просьбой.

Представим, что у нас есть коллега, которому мы собираемся сделать деловое предложение. Начнем с преамбулы: «Я хотел бы предложить тебе кое-что». Если он запускает пальцы в волосы и ерошит их или наклоняется вперед, то это означает, что он в хорошем расположении духа и мы смело можем продолжить.

Если же, напротив, нам предстоит участвовать в переговорах (решая, например, какую форму финансирования выбрать, чтобы купить новую машину), и наш визави держит руки по швам, то в этом случае навряд ли стоит ожидать от него уступчивости и понимания.

Когда, напротив, кто-либо (например, начальник отдела) вызывает нас на ковер и, начав говорить, сразу повышает голос, то мы тут же понимаем, что он пребывает в замешательстве, или в затруднении: поэтому, даже если мы кругом виноваты, мы знаем, что нам удастся убедить его, хотя бы отчасти, в своей правоте.

Упущенные возможности

Эту историю мне рассказал мой друг Карло, который всегда был слишком застенчивым и неуверенным.

Карло влюбился в одну цветочницу, у которой был магазин рядом с его офисом. После долгих колебаний он пошел к ней (купить букет цветов для своей бабушки, лежавшей в больнице, и орхидею для сестры, которая успешно сдала сложный экзамен в университете, и т. п.) с тайной целью увидеть ее; к сожалению, у него никогда не хватало мужества пригласить ее хотя бы в кафе.

В один прекрасный день, когда он явился к ней в цветочный магазин за очередным букетом, она как бы невзначай сообщила, что вышел новый фильм, который ей очень хочется посмотреть, но ей не с кем пойти в кинотеатр. Может ли подвернуться лучший случай?! Естественно, Карло удрал.

Пару дней спустя он повстречал ее и, обмениваясь с ней приветствиями, спросил, была ли она в кино, и она ответила, что да, была вместе с подругой.

Терять было нечего, и Карло спросил ее: «Что бы ты ответила, если бы я попросил тебя пойти и посмотреть этот фильм со мной?» Цветочница сделала шаг вперед. «Что ты говоришь?» – спросила она.

Мой друг пришел ко мне через несколько дней и рассказал обо всем, попросив меня объяснить ее поведение: я растолковал ему, что шаг вперед следует рассматривать как знак согласия.

Карло до сих пор кусает себе локти!

Сигналы отношений указывают нам способ, которым наш собеседник устанавливает отношения с нами.

В основном они могут пойти по одному из трех направлений: по пути установления более близких и искренних отношений; остаться нейтральными; стать скучными или раздражающими.

Таким образом, мы можем разделить типы поведения, выделив позитивные и негативные отношения.

Прежде всего, отметим, что поза другого человека при этом открытая и спокойная, часто встречаются физические контакты и взаимные улыбки.

Одним из показателей того, что отношения развиваются в желательном направлении, служит так называемый груминг: стряхнуть пылинки со спины другого, убрать прядь со лба, поправить воротничок и т. п. Эти жесты берут начало в поведении приматов, ищут друг у друга блох или чистят один другого: это способ продемонстрировать свою заботу о другом человеке.

Когда отношения становятся более близкими, то они приводят людей к большей физической близости и, по возможности, к угловому, а не к фронтальному взаимодействию. Сигнал, указывающий на удовольствие от взаимодействия с нами, выражается в наклоне корпуса вперед, вне зависимости от темы разговора.

Еще одним типичным видом поведения служит поигрывание с предметами, принадлежащими другому человеку: можно положить руку на его телефон, взять его зажигалку и т. п. Учитывая, что с точки зрения психологии наши вещи являются продолжением нас самих, то дотронуться до чужой «собственности» это косвенный способ установить более близкие отношения с собеседником.

Утрата чувства времени также может служить сигналом удовольствия от общения: если, например, мы знаем, что другой человек собирался пойти в банк, за покупками или куда-то еще и забыл об этом, разговаривая с нами, что он полностью погрузился в общение с нами, утратив ощущение хода времени.

Знаком того, что отношения развиваются так, как это нужно нам, служит знание и предвосхищение наших желанийдругим человеком: если, сидя за столом, мы бросаем взгляд на бутылку с водой, то другой может налить нам воды, не дожидаясь, когда мы его об этом попросим.

Затем, если отношения продолжают развиваться, то между людьми может установиться гармония, выражающаяся в отраженных позах, таких как движения рук обоих или даже одного из собеседников: иными словами, другой человек может принимать наши позы, наклонять вперед корпус, когда это делаем мы и т. п.

Отражение это знак согласия, когда, воспроизведение поведения другого становится верным, синхронным (или почти), частым и на всех уровнях (то есть, когда другой человек принимает наши позы, движется синхронно с нами, мигает с такой же частотой и т. п.).

Непроизвольная имитация поведения другого человека может быть зеркальной (с точностью отражающей позы и движения), или же можно наблюдать, как в соответствии с нашим поведением собеседник делает другой жест, или принимает другую позу, координируя их с нашими движениями: например, мы можем приглаживать волосы, а другой в это время слегка прикасаться к уху. В этом случае говорят об «интерактивной синхронии», когда взаимодействие на невербальном уровне превращается в своего рода танго.

Исследование Джилла Водолла и Джуди Бургун продемонстрировало, что выступление лучше воспринимается и становится тем убедительнее, чем глубже бывает синхрония.

Посмеемся вместе

Смеяться, улыбаться, вносить веселье в общение с близкими очень важно для создания хорошего настроения.

Австрийским ученым Петре Вейкслер и Карлу Граммеру из института городской этологии в Вене удалось получить научное обоснование этого эффекта.

Эти двое ученых поставили целью доказать, что манера смеяться во время общения с незнакомцами противоположного пола служит показателем привлекательности для другого человека. Они засняли на видео скрытой камерой пары, которые как будто случайно встретились в зале ожидания.

Изучение отснятого материала показало, что определенная манера смеяться может эффективно служить знаком удовольствия; однако еще более важным аспектом является способность разделить веселье, она выставляет собеседника в выгодном свете.