Дэйв Бирсс - Как генерить свежие идеи [Система незашоренного креативного мышления]

Если вы даете сотрудникам возможность проявить себя, есть все шансы, что в итоге вы будете приятно удивлены.

У ваших сотрудников наверняка имеется множество латентных знаний, навыков и способностей, из которых вы могли бы извлечь пользу. Но если вы будете составлять команды из специалистов одного профиля, они будут выдвигать идеи, исходя из ограниченных перспектив. Вы очень выиграете от сотрудничества специалистов разных направлений, если они решат объединить свои знания и способности для решения поставленных перед ними задач. Это поможет вам развивать идеи, которые окажут положительное воздействие на работу всей организации.

Увлеченные профессионалы из разных отделов, собранные в одну команду, будут стимулировать друг друга, что приведет к появлению интересных идей

Для этого нужно собрать влюбленных в свою работу талантливых людей из нескольких подразделений и предложить им поработать вместе над общим заданием. Эффективность такого коллектива повысится еще больше, если пригласить людей из других организаций присоединиться и поделиться своим опытом.

Команде потребуется сильный лидер, грамотная организационная структура и четко обозначенный результат, к которому нужно стремиться. В качестве цели может выступать решение конкретной проблемы или неограниченная по срокам сводка для изучения возможностей. Работа над поставленной задачей должна быть в приоритете у членов команды. В противном случае они отвлекутся на повседневные обязанности и забросят проект. Таким образом, необходимо поставить непосредственных руководителей в известность о происходящем и обязать освобождать членов команды от основной работы, когда это требуется.

Во многих компаниях новаторство считают отдельной специализацией. В их штатном расписании есть соответствующие должности с определенным набором навыков, необходимых для выдвижения, развития и реализации идей. Руководство этих компаний считает, что наличие отдельного подразделения повысит эффективность инноваций. Часто так и происходит, но на пути могут встречаться ловушки, поэтому следует проявлять осторожность.

Первое, что нужно согласовать, — это стратегия новаторства. Вы должны решить, стоит ли перед вами цель создать новые продукты или усовершенствовать существующие, оптимизировать внутренние процессы, генерировать маркетинговые идеи, развить цифровую инфраструктуру или сделать что-то еще. А еще вам нужно определить, по каким критериям вы будете оценивать успех. Если не сделать этого с самого начала, результаты будут бессистемными.

Подразделение инноваций может функционировать как независимая часть компании, отдельная от основной иерархической структуры

Вам также потребуется решить кадровые вопросы, установить размер финансирования и определить отношения между этим и остальными подразделениями компании. Последнее играет особенно важную роль. Без должной осмотрительности с вашей стороны подразделение инноваций будет воспринято в штыки, особенно если оно станет предлагать идеи, меняющие работу остальных без их согласия. Все это неизбежно приведет к недовольству и сопротивлению.

Существует ряд высокоразвитых отраслей, где процветает целое сообщество потрясающих стартапов. В настоящее время к таковым относятся финансовая и фармацевтическая отрасли, а также сфера розничной торговли. На периферии большинства важнейших отраслей всегда можно найти множество новорожденных проектов. Крупные и развитые компании обычно взаимодействуют с ними одним из двух способов.

Первый заключается в том, чтобы отвергать слишком прыткие стартапы и даже усложнять их жизнь на рынке. Какое-то время это приносит свои результаты, а потом «малыши» становятся на ноги и отбирают бутерброд у «больших ребят».

Суть второго подхода состоит в том, чтобы пригласить новичков за свой стол и вместе поработать над открывающимися возможностями. Вы придирчиво выбираете лучшие идеи и выполняете роль катализатора, благодаря которому они воплощаются в жизнь. Успех стартапа становится вашим успехом. При таком раскладе, когда рынок накроет неизбежная волна изменений, вы, скорее всего, оседлаете ее подобно профессиональному серфингисту.

Привлечение инноваций от сторонних компаний — отличный способ получить доступ к идеям, до которых не смогла додуматься ваша организация

Чтобы получить доступ к внешним инновациям, вам нужно создать структуру, которая будет осуществлять взаимодействие между вашей компанией и сообществом новаторов. С одной стороны, созданная вами команда будет отвечать за составление заданий, постановку задач перед сообществом, обеспечение новаторов всем необходимым для генерирования новых идей, отбором лучших идей и помощью в их реализации. С другой стороны, она будет напрямую взаимодействовать с руководством вашей компании, чтобы определить цели, согласовать критерии успеха и выбрать лучшие идеи.

Ярким примером такого подхода служит Connected Studio BBC [61] About Connected Studio // BBC. 2017. 11 January. http://www.bbc.co.uk/connectedstudio/about . За последние несколько лет подразделение успело создать целую базу интересных внешних поставщиков, которые внимательно следят за своей электронной почтой в надежде получить запрос и взяться за работу. Желая повысить свои шансы на успех, BBC часто проводит семинары по процессам генерирования идей. Среди наиболее интересных проектов стоит отметить интерактивные видеоролики, разработки в сфере виртуальной реальности, контент для смартфонов, игры, телепьесы и другие экспериментальные инициативы.

Этот феноменально эффективный способ дал BBC возможность поэкспериментировать с новыми видами контента, для самостоятельного производства которого холдингу не хватило бы нужных навыков. Сообщество новаторов, в свою очередь, воспользовалось шансом совершить прорыв, работая рука об руку с такой знаменитой и уважаемой организацией, как BBC.

Вместо того чтобы отвергать стартапы в надежде, что они куда-нибудь исчезнут и не будут создавать проблем, лучше принять их и быть готовыми вместе отправиться в увлекательное профессиональное путешествие.