Кристин Комафорд - Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Не забывайте, что люди по своей природе существа хорошие. Просто поведение у всех нас временами бывает вызывающим — в том плане, что мы мешаем другим добиваться желаемого, причиняем вред и всяческие огорчения себе и окружающим. Давайте-ка сделаем паузу и задумаемся вот над чем. Отделяя человека от его поведения, мы можем заниматься поведением без порицания самого человека как такового.

Как говаривал Уэйн Дайер, на чем фокусируемся — то и замечаем. Добавьте сюда тот факт, что наш мозг удаляет, искажает и обобщает информацию, и — бабах! — некоторые люди предстают одной сплошной проблемой, потому что мозг вычеркнул из памяти всякое знание о добрых делах тех самых людей, которые наверняка когда-то имели место быть; возможно, исказил и преувеличил негативные последствия их действий; и, конечно же, пришел к обобщенному выводу: от них всегда одни неприятности. Модель составных частей помогает увидеть, что всякое неадекватное поведение на каком-то уровне представляется осмысленным и полезным. Преследуемая цель при этом чаще всего остается неосознанной, но намерения всегда благие (с точки зрения той вашей составной части, которая ими руководствуется, рассчитывая получить за счет определенного поведения «положительный» в ее понимании результат). Модель составных частей помогает превращать препятствия в возможности, а вызов, который бросают нам перемены, использовать для подпитки силы нашего племени.

Например, некоторое время тому назад у нас проходил тренинг один гендиректор. У него была привычка орать на подчиненных при всяком перенапряжении. Результатом такой несдержанности, естественно, стала текучка в администрации компании: никто там долго не выдерживал. Меня даже любопытство разобрало, какими именно благими намерениями он руководствовался, чего хорошего его система добивалась крикливостью. Первым делом я пропустила его через «рамку исхода» (см. главу 3), чтобы убедиться в безопасности и приемлемости для него изменения этого аспекта поведения (особое опасение вызывал ответ на пятый вопрос: «Чем ценным для себя вы рискуете и чего можете лишиться?»). А то мало ли — вдруг он не переживет отказа от привычки кричать на людей? Или вдруг он «закодирован» на ор при стрессе, и это для него тождественно выживанию?

Используя описываемый далее инструмент проработки составных частей , я быстро выяснила, что предполагаемый положительный результат для него на самом деле заключался в сохранении жизни. Дело в том, что к двухлетнему возрасту он твердо усвоил, что без крика ему не добиться удовлетворения базовых жизненных нужд. Ну и для двухлетнего малыша в беспорядочной и непредсказуемой домашней обстановке (где о нем и его нуждах часто попросту забывали, если он вел себя тихо) это было естественно. А вот в 53 года начальнику орать, как голодный младенец, конечно, не пристало. Слишком много вреда такое поведение причиняло и ему, и организации, — и лучше бы было нашему клиенту заместить эту привычку каким-то иным шаблоном поведения, который не хуже ора обеспечивал бы удовлетворение его базовых потребностей и действительно способствовал выживанию.

Именно так, отделяя поведение от намерения, мы оказываемся способны понять, оценить и скорректировать нежелательные элементы поведения без их осуждения. В этом ключ. А сделав открытие, что каждая наша составная часть, оказывается, стремится к лучшему и руководствуется благими намерениями — вне зависимости от того, как она проявляет себя в нашем текущем поведении, — мы закладываем прочный фундамент доверия к самим себе.

В процессе проработки мы получаем дополнительные варианты выбора новых моделей поведения, которые лучше согласуются с истинными побуждениями той части нас, которая ответственна за появление проблемной привычки или стереотипа. Ведь нежелательное поведение некогда было для нас глубоко желанным, оттого оно и укоренилось в нас, — это просто устаревшее решение, которое пора списать в утиль.

Процедура проработки составных частей включает четыре шага.

Шаг 1. Определение текущего состояния

В чем конкретно выражается поведение, переставшее срабатывать и приносить результат? Припомните и опишите себе предельно ясно: что происходит перед тем, как вы начинаете вести себя нежелательным образом (пусковой момент); что конкретно вы делаете в результате (проблемное поведение); что происходит во время этого и после этого (развитие ситуации). Какую пользу это приносит на каждом этапе? Какой вред?

Например, скажем, посреди рабочей недели вы регулярно засиживаетесь перед телевизором глубоко за полночь и в результате не высыпаетесь или опаздываете на работу. Вспомните, что именно происходит перед тем , как вы усаживаетесь у телевизора. Может, вы испытываете страшную психическую усталость и надеетесь снять ее и развеяться, глядя в телевизор? Или лечь спать пораньше вам мешает какое-то внутреннее сопротивление? Например, вам кажется, что это было бы уступкой своему другому «я» — не столь крутому, чтобы, плюнув на всё, ночи напролет сидеть у телевизора? Хм… А что, если вы на самом-то деле вовсе не «сова» по своей природе и ночные бдения отнюдь не помогают, а только мешают раскрыться вашему наилучшему «я» ?

Шаг 2. Вычленение части себя, ответственной за поведение

Сделайте несколько глубоких вдохов/выдохов и расслабьтесь в положении лежа или откинувшись в кресле. Закройте глаза. Дайте всем частям своего «я» установку явиться на общее собрание в аудиторию или в какое-то иное помещение у себя в голове, открытое вашему мысленному взору. Эти части вас вполне можно представить себе как живущих собственной жизнью и имеющих свою точку зрения на всё маленьких персонажей — и дать каждому имя или прозвище. Ведь каждую такую часть вы же сами и породили, помогая себе достичь того или иного предполагаемого положительного результата (ведь даже у самой внешне злонамеренной вашей части непременно имеется свой ППР — например, получение какого-то удовольствия или укрепление чувства собственной безопасности).

Пусть затем та ваша часть, которая несет ответственность за проблемное поведение, сделает шаг вперед и отчитается перед вашим ясным сознанием. Прямо так эту часть и спросите: «Ты чего для меня добиваешься этим самым поведением?»

Шаг 3. Выявление мотива (ППР) такого поведения этой части вашей личности

Устройте найденной части допрос с пристрастием и задавайте ей вопросы «зачем?», «почему?» и «ради чего?» до полного прояснения картины. Ответы часто уводят в прошлое и упираются во что-то, имеющее прямое отношение к чувствам безопасности и самосохранения. Отбросьте любые критические суждения. Помните, это поведение было наилучшим решением, найденным вашим юным «я». Дайте понять этой части своей личности, что вы никогда ее не отринете. Вы создали ее для достижения чего-то крайне важного в ту пору, и она отлично справилась с работой. Уяснив для себя ППР, можете переходить к переговорам с этой частью себя на предмет изменения методов.