Бритт Андреатта - Нейробиология перемен [Почему наш мозг сопротивляется всему новому и как его настроить на успех]

В большинстве современных организаций я наблюдаю смесь оранжевого и зеленого сознания. Многие организации до сих пор ставят перед собой стратегические и тактические цели, используя терминологию управленческих систем MBO или KPI, а продуктивность/успех измеряют в критериях достижения целей. Что касается большинства современных систем управления эффективностью предприятия, то они по-прежнему ориентируются на решение поставленных задач, даже если придерживаются современной тенденции к отказу от ежегодных рейтингов и аттестаций.

В то же время конкуренция заставляет организации проявлять в своей деятельности некоторые компоненты зеленого сознания, особенно это касается технически подкованных кадров и поколения миллениалов. Они создают корпоративные культуры, движимые определенной системой ценностей, и фокусируют внимание на вовлеченности работников, пользующихся значительными благами. Кроме того, в таких организациях есть ощущение «семьи», и лидеры стремятся к тому, чтобы рядовые служащие максимально вносили свой вклад в общий успех, и создают условия для проявления инициативы.

Но важно отметить также и существование естественного противостояния между оранжевой и зеленой стадиями, так что их сосуществование проблематично и с неизбежностью одна должна одержать победу над другой. Зачастую многие организации имеют зеленую оболочку, но ярко-оранжевое ядро, словно завернутый в зеленую оберточную бумагу оранжевый ящик. Это может создавать проблемы, если служащие тянутся к культуре, которая представляется зеленой (зачастую переигрывая в этом плане, чтобы привлечь к себе лучших работников), но в итоге оказывается, что обстановка в компании преимущественно оранжевая. Такое несоответствие зачастую влечет за собой высокий уровень текучести кадров, и я считаю, что это одна из причин, по которой работники задерживаются в организации в среднем лишь на три года.

Ясно, что эволюция сознания сотрудников организаций влечет за собой множество перемен. Эти перемены могут корениться в сознании и служащих, и лидеров, и клиентов. Оранжевые и зеленые элементы мы еще будем видеть много лет, но все больше организаций начинает достигать бирюзового уровня.

Существуют также уровни сознания выше бирюзового, включающие в себя индиго и фиолетовый. По мере того как люди проявляют черты, характерные для этих уровней, мы будем видеть их проявления в человеческом обществе и организациях в ближайшие десятилетия.

Ваш персональный практикум

Найдите время, чтобы разобраться в том, как кривая Гренье и модель Лалу применимы к вашей организации. Ответьте на следующие вопросы:

На какую фазу кривой Гренье попадает ваша организация? Какие указания на это вы видите?

Все ли подразделения вашей организации находятся на одной стадии развития? Если нет, то определите, какому подразделению какая фаза соответствует.

• Какая следующая критическая точка вас ожидает? Как вы можете начать уже сейчас готовиться к грядущему кризису?

• Какой уровень сознания проявляет ваша организация в соответствии с моделью Лалу? Укажите, как это конкретно проявляется на регулярной основе.

• Все ли подразделения вашей организации находятся на одном уровне? Если нет, можете ли вы определить, какому подразделению какой уровень соответствует?

• Подумайте о руководителях вашей организации. Какой уровень сознательности каждый из них проявляет? Как их сознательность влияет на организацию?

• Определите, какой уровень сознательности проявляют ваши лучшие работники. Существует ли разбежка между их ожиданиями и тем, с чем им приходится сталкиваться?

• Когда вы рассматриваете текущее положение дел в вашей организации в соответствии с этими двумя моделями, каких изменений вы ожидаете в предстоящие месяцы и годы? Можете ли заглянуть вперед и сформулировать прогнозы, пусть и не очень конкретные?

Не сомневайтесь: перемены являются единственной константой, на которую вы можете рассчитывать. Они будут постоянно присутствовать в вашей профессиональной и личной жизни до последнего вздоха.

Поскольку перемены в современном мире становятся все более интенсивными и неустанными, человечество как биологический вид доведено ими до предела. Используя знания из области биологии, нейробиологии и психологии организаций, мы можем относиться к переменам по-новому, понимая присущее нам от природы сопротивление и отыскивая способы помочь друг другу с успехом преодолеть хаос и смятение.

Я надеюсь, что, используя новую модель Change Quest и представленные в книге инструменты, вы сформируете новые привычки управления переменами, которые непосредственным образом обеспечат ваш успех. Вы также сможете существенно повлиять на успехи тех, кто вам подчиняется, и станете более компетентным руководителем. К счастью, в современном мире — мире перемен — у вас будет множество возможностей для самореализации.

Эта модель стала краеугольным камнем систем управленческого тренинга для менеджеров организаций по всему миру. Она также предопределяет, каким образом руководители предприятий планируют, внедряют и осуществляют реформы и преобразования в своих организациях. Я создала программу тренинга и сертификации, включающую в себя разные мероприятия, видеоуроки, методы анализа и другие инструменты для тех, кому приходится иметь дело с переменами. Подробности вы можете узнать на сайте www.Training.BrittAndreatta.com.

Попробуйте также использовать этот материал в своей личной жизни. С тех пор как я занимаюсь этими вопросами, мы с мужем используем эту модель дома. Мы создаем свою карту пути перемен, которая помогает оценивать мотивацию друг друга и принимать более взвешенные решения, касающиеся проведения отпусков, переустройства дома и развлечений.

В заключение хочу сказать, что способность обуздать свою биологию с тем, чтобы максимально раскрыть свой потенциал, может принести пользу каждому из нас. Продолжайте расти и развиваться. У вас еще много нереализованных способностей, и это касается нас всех. Часть нашего пути как человечества состоит в том, чтобы постоянно учиться, постепенно раскрывать свой потенциал и помогать другим делать то же самое.

Спасибо, что прошли этот путь со мной.

Используйте выученные уроки, чтобы создать план действий