Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

Маккоби выявляет четыре основных типа лидеров:

1. Администратор: Традиционный старший инженер, бухгалтер, адвокат, мастер.

2. Вожак: Подавляет недоверие железной рукой, исповедует «закон джунглей».

3. Игрок: Изобретательный, готовый идти на риск, легко адаптируется и вдохновляет других на борьбу.

4. Разработчик: Создает новые продукты, развивает людей, делится властью.

Новый социальный характер быстрее всего развивается в среде обеспеченных и хорошо образованных жителей крупных городов в нашей стране и других индустриальных демократиях. Как и все социальные характеры, он имеет и негативные, и позитивные тенденции. Это социальный характер, более ориентированный на себя, нежели на мастерство, предприятие или карьеру (с. 42).

Характеристики нового лидера.Умный, амбициозный, волевой, оптимистичный, убедительный, знакомый с достижениями религиозной и политической мысли, способный конкурент, критически относится к традиционной власти, готов идти на риски, но главное, обладает следующими качествами:

1. Неравнодушное, уважительное и ответственное отношение к людям.

2. Гибкость в межличностном общении и организационном планировании.

3. Сторонник управления с участием коллектива: готовность делиться полномочиями.

Gardner J. On Leadership (New York: Free Press, 1990).

Джон Гарднер широко известен как автор статей и книг на тему лидерства. В книге под названием «О лидерстве» он исследует проблемы лидерства в крупных организациях, политической среде, государственном управлении и на стыке этих областей. Он выводит серию лидерских качеств, почерпнутых из других исследований и имеющих ключевое значение для успеха лидерства.

1. Физическая выносливость и энергичность.

2. Интеллект и сообразительность.

3. Готовность (желание) брать на себя ответственность.

4. Компетентность.

5. Понимание последователей/участников и их потребностей.

6. Социальные навыки.

7. Ориентация на цель.

8. Способность мотивировать окружающих.

9. Смелость, решительность и упорство.

10. Способность завоевывать и поддерживать доверие.

11. Способность управлять, принимать решения, расставлять приоритеты.

12. Уверенность.

13. Доминирование, убедительность

14. Адаптивность, гибкость.

Collins J. Level Five Leadership // Harvard Business Review, December 2000.

Соавтор бестселлера «Построенные навечно», Коллинз в статье «Лидерство пятого уровня» описывает свои новые идеи о той разновидности лидерства, которая выводит средние компании на высший уровень. В книге «От хорошего к великому» (Good to Great) изложены результаты пятилетнего исследования 1500 компаний, торгующихся на Нью-Йоркской бирже. Коллинз обнаружил, что за 30 лет только 11 компаний сделали скачок от средних результатов к экстраординарным, и что лидеров этих компаний роднят две общие черты: самозабвенное смирение и несгибаемое упорство, которые он сформулировал как «смирение + воля». Из пяти уровней лидерства, выделяемых Коллинзом, первый – это высококвалифицированный индивид, второй уровень – вносящие свой вклад участники команды, третий уровень – компетентный менеджер, четвертый – эффективный лидер, а пятый – директор, который создает величие на века благодаря парадоксальному сочетанию личной скромности и профессиональной воли.

Поведенческий подход выдвинулся на первый план в 1950-е, когда подход черт личности перестал удовлетворять ученых. Они переключились на наблюдение за тем, что эффективные и неэффективные лидеры реально делают в своей работе.

Henry Mintzberg, The Nature of Managerial Work (New York: HarperCollins, 1973).

Книга «Природа управленческого труда» содержит интервью и наблюдения пяти крупных руководителей и рассказывает о ролях, которые должны исполнять лидеры.

1. Символ.

2. Лидер: интеграция организации, мотивация.

3. Посредник.

4. Контролер.

5. Распространитель информации.

6. Оратор.

7. Предприниматель.

8. Наладчик.

9. Распределитель ресурсов.

10. Переговорщик.

Книга Джона Коттера «Фактор лидерства» (Kotter J. The Leadership Factor, New York: The Free Press, 1988) содержит данные о 900 руководителях высшего звена из 100 американских корпораций. Фактор лидерства, по Коттеру, также описан в статье «Чем на самом деле занимаются лидеры» (What Leaders Really Do // Harvard Business Review, May – June 1990, p. 3). См. также его же книги «Директора» (The General Managers) и «Власть и влияние» (Power and Influence).

…лидерство определяется как процесспередвижения группы (или групп) в каком-то направлении посредством преимущественно непринудительных приемов. Эффективное лидерство есть лидерство, которое осуществляет такое передвижение в долгосрочных интересах группы (групп) («Фактор лидерства», с. 5).

Ставя в пример Ли Якокку, Коттер очерчивает такую последовательность:

1. Выработка смелой новой концепции.

2. Умная – то есть осуществимая – стратегия для воплощения этой концепции.

3. Приобретение поддержки и обеспечение командной работы от широкого круга нужных людей.

4. Неустанная работа над тем, чтобы поддерживать в ключевых участниках системы мотивацию к воплощению концепции.

5. Великая концепция появляется, когда мощный разум, работая долго и усиленно над огромными объемами информации, может увидеть (или распознать в предложениях других людей) интересные закономерности и новые возможности («Фактор лидерства», с. 29).

• Знание отрасли и организаций

• Отношения в фирме и в отрасли

• Репутация и послужной список

• Способности и навыки (острый ум, межличностные навыки)

• Личные ценности (честность)

• Мотивация (высокий уровень энергии, сильная потребность лидировать)

Удивительно большая доля пунктов (из списка характеристик) вырабатывается в процессе работы, после выхода из системы образования. Это можно сказать почти обо всех знаниях, отношениях и требованиях к жизненному опыту… («Фактор лидерства», с. 34).

Менеджмент отличается от лидерства. Суть менеджмента – справляться со сложностями, суть лидерства – справляться с изменениями. И то и другое неоценимо важно для благополучия организации. И менеджмент, и лидерство сосредоточены на выполнении трех жизненно важных функций, но они выполняют эти задачи разными путями, как отмечено ниже.

Компании со слабым лидерством показывают следующие характеристики: