Галина Жукова - Управление под микроскопом

Мы ведь с Вами уже немного умеем радоваться неудаче? Если нет — обязательно напишу об этом пару-тройку специальных выпусков.

Возможно, мой пессимизм окажется неуместен, а совместный письменный он-лайн разбор и анализ ситуаций и проведенных по ним переговоров (пусть даже игровых), наоборот, окажется очень востребован и полезен.

Точнее, технология такого анализа окажется удобной, а лень аудитории окажется ниже ожидаемого уровня…)

Итак, в чем суть эксперимента.

Я открыла новый дискуссионный лист «Переговоры под микроскопом». Конечно же, приглашаю Вас на него подписаться (если сразу готовы — то это здесь <>).

Какова особенность дискуссионного листа по сравнению с обычной рассылкой?

1. В лист могут писать все подписчики.

Или через архив листа на сайте <>, или сразу ответом — по электронной почте. (Правда, сначала все письма пре-модерируются, т.е. я проверяю их, на всякий случай).

2. Вы получаете каждый раз письмо по мейлу, когда в листе появляется новая запись — мое письмо или «пропущенное» мною письмо кого-то из подписчиков.

3. Тематика листа строго ограничена — новая тема посвящается конкретной экспресс или управленческой ситуации, и далее идет обсуждение именно этой ситуации «внутри» темы.

Похоже на форум, но есть отличия. (Больше похоже на «группы» в Гугле).

Сейчас в листе открыты темы по двум экспресс-ситуациям, описанным в прошлом выпуске.

Там же выложены уже пришедшие предложения (и будут выложены те, которые еще придут).

А также будут выкладываться ситуации для он-лайн поединков.

Ситуации для экспресс-поединков уже выложены.

Ситуация для управленческих поединков — «Новый коллектив» — выкладываю для обсуждения.

На первый раз продублирую текст ситуации и здесь (в завершении выпуска).

Кто готов принять участие в эксперименте по использованию дискуссионного листа — милости прошу (подписаться можно здесь — <>).

Для остальных — буду иногда коротко рассказывать о ходе эксперимента.

Итак, ситуация для он-лайн поединков <> (мы с ней уже как-то встречались…)

Ситуация 01. Новый коллектив

Менеджер компании «Альфа» Викторработает в компании более 6 лет. За это время у него сложились хорошие отношения и с коллегами, и с руководителями. Виктор был сильно удивлён, когда на одной из планёрок ему объявили о назначении его на должность руководителя группы. С тех пор в подчинении у Виктора оказалось 6 человек, которых он отлично знал и с некоторыми даже сложились крепкие дружеские отношения.

Сотрудники группы были рады смене руководителя, тем более что у двух опытных коммерсантов Дмитрия и Александраотношения с бывшим руководителем были напряжённые, дело даже доходило до откровенных конфликтов. Виктор, приступив к исполнению обязанностей на новой должности, произвёл некоторые перестановки в группе. Заместителем он назначил своего подчиненного и по совместительству друга — Дмитрия, который, не смотря на разногласия с бывшим руководителем, был коммерсантом со стажем. С момента нового назначения в адрес Виктора со стороны менеджеров группы начали поступать частые просьбы об отсутствии на рабочем месте для решения личных вопросов. Ситуация начала выходить из-под контроля руководителя группы.

Дело дошло до того, что коммерсант Александр неоднократно самовольно уходил с рабочего места без объяснения причин, поставив руководителя Виктора перед фактом. Коммерсант Дмитрий, так же злоупотребляя доверием к себе, использовал любую возможность для отсутствия на рабочем месте. Более того, являясь заместителем руководителя группы, он не оказывал ему поддержку в рабочих вопросах и даже, наоборот, оспаривал все его действия и выносил на обсуждение с другими коммерсантами в группе. Виктор, понимая, что его подчиненные не воспринимают его всерьез как руководителя, намерен разобраться в данной ситуации.

Роли и интересы:

Виктор — добиться соблюдения порядка, дисциплины и субординации в группе. Рассмотреть варианты о замене заместителя на нового. Свести к минимуму отрыв коммерсантов от работы и добиться повышения производительности труда. Попытаться сохранить хорошие отношения с подчиненными.

Дмитрий — сохранить позицию заместителя. Сгладить возникший конфликт, оставить всё как было ранее.

Александр — занизить серьёзность допущенного проступка. Восстановить доверие руководителя и продолжать пользоваться им в своих интересах.

И еще раз приглашаю всех участвовать в:

<���вырезана орг. информация>

В начале выпуска хочу сообщить, что эксперимент с дискуссионным листом «Переговоры под микроскопом» в стадии обдумывания первых результатов.

Идея, какую технологию применить, чтобы пользоваться дискуссионным листом было удобно, появилась. Правда, додумать и реализовать ее пока просто не хватает времени. В основном в связи с работой по кардинальному изменению своего сайта. А именно — сайт переведен на современный «движок» для того, чтобы превратиться в площадку для полноценной интернет-школы. Довольно много времени уходит на освоение технической стороны, обдумывания бизнес-логики сайта и наполнение материалом.

В целом, на сайте будет (и уже частично есть) три основных раздела — <���вырезана орг. информация>

Поэтому дискуссионный лист «Переговоры под микроскопом» временно остался вне зоны моего внимания, но я о нем помню, и хочу поблагодарить всех подписчиков, принявших участие в обсуждениях опубликованных диалогов. Мы получили с Вами ценный опыт, который обязательно используем в будущем.

Основное сообщение этого выпуска — это ситуация, которую завтра мы будем разыгрывать на управленческих поединках он-лайн.

Завтра, <> по московскому времени, приглашаю всех (пока БЕСПЛАТНО) принять участие в он-лайн поединках.

<���вырезана орг. информация>

Даже если ни разу не участвовали — ничего страшного.

Приходите — посмотрите, а может, и поучаствуете.

Вам понадобится <>.

Ситуация для поединков <> следующая:

Ситуация 03. Доля в деле

Директорсобирается уходить из рекламного агентства Альфа (входящего в холдинг) и открывать собственный бизнес в смежной области. Акционер Альфыпонимает, что с уходом директора часть клиентов и сотрудников перейдут в новую компанию Бетта, и что это повлечет за собой потерю прибыли и репутации, не хочет его отпускать.

Акционер предлагает директору остаться за более высокие оклад и процент от прибыли, но не готов делиться долей в бизнесе.

Партнер акционера(не принимавший непосредственного участия в управлении) не хочет делиться долей и предлагает ему сменить директора.