Гэри Смолл - Хочу и могу. Как изменить свою личность за 30 дней

• Научитесь молчать и наблюдать . У многих экстравертов есть привычка встревать в разговор, перебивая собеседников. Попытайтесь сделать над собой осознанное усилие и помолчать, пока говорят другие, а вместо этого занять позицию активного слушателя и наблюдателя. Когда настанет ваша очередь прокомментировать ситуацию, ваши усилия будут вознаграждены, поскольку ваши наблюдения мигом дадут о себе знать, а это, в свою очередь, укрепит ваши дружеские связи.

• Вовлекайте в разговор других . Вместо того чтобы постоянно доминировать в общении, постарайтесь задавать собеседникам наводящие вопросы, которые позволят их что-то рассказать о себе, – людям обычно это нравится. Задавайте уточняющие вопросы и демонстрируйте свою заинтересованность: вы ещё успеете «вставить свои пять копеек» о собственном опыте.

• Избегайте смолл-токов. Многие экстраверты – просто мастера болтовни «ни о чём». Постарайтесь избегать таких бесед и глубже подходить к общению. Вместо того чтобы в очередной раз выразить своё мнение о последних политических событиях или глобальном потеплении, спросите у других, что происходит в их жизни.

Холли с нетерпением ждала окончания колледжа. Она училась в небольшом гуманитарном вузе, где изучала литературное мастерство в качестве профилирующего предмета, а второстепенной дисциплиной – театральное искусство. И на занятиях, и после выпуска Холли блестяще пользовалась своим остроумием и обаянием, которые выручали её в любой ситуации.

Получив диплом, она хотела сразу же начать работать, но практически не имела никакого чёткого представления («ну, что-нибудь в области книгоиздания») о том, чем именно она хочет заниматься и что ей теперь делать с полученной степенью. Отец Холли с помощью своих связей устроил ей собеседование в небольшом издательстве, куда как раз требовался помощник редактора. Холли прекрасно прошла собеседование благодаря своей харизме и уверенности и получила работу.

Первая неделя прошла великолепно: ей нравились её коллеги, а редактор, с которым она работала, Клэр, показалась ей очень милой. Разумеется, Холли нужно было узнать ещё очень многое о книгоиздании, но она была абсолютно уверена, что преуспеет в этом, как ей удавалось преуспеть во всём остальном. Ей не терпелось приступить к работе, и Клэр выдала ей две рукописи на выходные.

Весь вечер того же дня и весь следующий день Холли провела за чтением первой рукописи. Она оказалась не слишком интересной, и Холли уже думала, что будет читать её целую вечность: возможно, потому что она отвлекалась каждый раз, когда получала очередное сообщение в Facebook, а затем ей приходилось перечитывать всю страницу, чтобы вспомнить, о чём шла речь. Однако нудная работа всё же подошла к концу, и Холли сделала небольшие заметки на стикерах. Вторую рукопись она начала читать днём в воскресенье и продралась сквозь неё лишь к трём утра следующего дня, точно так же сделав записи от руки на бумаге для заметок.

Утром в понедельник Холли осторожно постучалась в приоткрытую дверь кабинета Клэр, сгорая от нетерпения продемонстрировать проделанную работу. Она с гордым видом положила на стол редактора рукописи и свои написанные от руки заметки и принялась ждать, пока Клэр закончит телефонный разговор. Та попросила собеседника не класть трубку и взглянула на Холли:

– Ты что-то хотела?

– Нет, э-э, я просто хотела отдать вам рукописи, которые я уже вычитала.

– Хорошо. Положи на тот стол и вот, возьми ещё две, их нужно отредактировать как можно скорее.

Холли не виделась с Клэр до следующего дня, когда та при всём коллективе раскритиковала Холли на редакторском совещании. В руках она держала стикеры Холли.

– У тебя есть компьютер?

– Да.

– Тогда почему ты не напечатала свои записи? У меня нет времени разбирать твои каракули. Карен, пожалуйста, покажи Холли, как правильно оформлять заметки, прежде чем отдавать их редактору.

Холли не привыкла, чтобы её критиковали на публике: внезапно новая работа показалась ужасной. Время тянулось невероятно долго, а работы было гораздо больше того объёма, к которому она привыкла за время учёбы. Вскоре её стол уже ломился от недочитанных рукописей и был завален заметками, пустыми пачками из-под чипсов и стаканами из-под кофе. К тому же выяснилось, что её начальница Клэр раздражается по любому поводу: она злилась, если Холли опаздывала хотя бы на минуту, и всегда крайне скептически относилась к оправданиям девушки, если та не доделывала какую-то работу.

Через три недели Клэр вызвала Холли к себе в кабинет и заявила, что она уволена.

– Что?! Почему?! – не понимала Холли. Клэр в ответ предоставила ей целый список претензий по поводу её плохой работы и недостатка ответственности: Холли, по её мнению, была неорганизованна и легко отвлекалась, ей недоставало преданности делу, она никогда ничего не заканчивала в срок и постоянно опаздывала на совещания.

Очевидно, прогрессивное гуманитарное образование не до конца подготовило Холли к суровой рабочей реальности. Несмотря на то что она была умна, харизматична и общительна, ей недоставало множества личностных качеств, необходимых для успеха в конкурентной рабочей среде: в частности, пунктуальности, старательности, а также умения организовать себя и эффективно работать.

Холли впервые в жизни потерпела такую серьёзную неудачу и даже не знала, что ей делать. Единственное, что ей оставалось – обратиться за помощью к родителям. Они посоветовали Холли найти консультанта по рабочим вопросам, который помог бы ей подобрать подходящую профессию.

Холли записалась на приём к некоему мистеру Ламберту, очень известному консультанту. Она надеялась, что тот вместе с ней просмотрит вакансии и поможет ей избежать очередной встречи с каким-нибудь сварливым начальником. Однако мистер Ламберт сказал ей, что для этого время ещё не пришло, и попросил её заполнить несколько опросников, чтобы получить представление о её сильных и слабых сторонах.

Во время следующей встречи мистер Ламберт поделился с Холли результатами тестов и сообщил, что у Холли есть несколько положительных качеств, которые могут помочь ей добиться успеха, но некоторые весьма значительные недостатки тянут её назад. Он отметил её неумение доводить работу до конца, невнимание к деталям и склонность к прокрастинации. Холли чуть не разрыдалась, но взяла себя в руки и спросила, что же ей теперь делать.