Хеннинг Бекк - Ошибаться полезно [Почему несовершенство мозга является нашим преимуществом] [litres]

Если предоставить этот сценарий одной группе участников эксперимента, они скажут, что поставленная ей оценка явно выше средней. А вот другая группа, видя ту же самую оценку под работой, считает, что она ниже, чем у остальных учеников, поскольку участникам сообщили, что девочка растет в неблагополучной семье. А ведь оценка в обоих случаях была одной и той же, просто ее справедливость могла вызывать сомнения.

Как ни печально, но чем меньше ясности в ситуации, тем сильнее мы цепляемся за свои шаблоны мышления, совершенно не думая при этом о Ханне, которую оценивают по-разному, хотя она остается одним и тем же человеком. Проблема в том, что мы хотим сохранить стабильность своего видения мира. Наши мыслительные построения направлены на поиск подтверждений, а не ошибок. В конечном счете это приводит к тому, что мы настолько увязаем в шаблонах, что теряем способность к свободным суждениям. Мы становимся узниками ментальных конструкций, которые сами же и строим. В этом нет ничего нового. Стереотипное мышление существовало всегда. Однако в современном оцифрованном мире нас, похоже, больше, чем когда-либо, беспокоит подтверждение правоты собственной точки зрения.

Мы выдвигаем гипотезы об окружающем мире, формируем мыслительные шаблоны, и нам очень хотелось бы получить подтверждение своим предположениям. Что происходит в этом случае? Срабатывает принцип: как аукнется, так и откликнется. Правда, сегодня нас повсюду окружает электроника, и мы аукаем не в лесу, а в «Фейсбуке», но опять же для того, чтобы услышать то, что нам хочется.

В 2016 году ученые провели исследование, чтобы посмотреть, как срабатывает этот принцип в среде пользователей «Фейсбука», среди которых было выделено две группы: сторонников теории заговора и любителей новостей науки. Интересно, что в обеих группах поначалу была выявлена схожая динамика: на особо яркие и заметные сообщения комментарии и лайки поступали быстрее и ими охотнее делились с друзьями. Однако уже через пару часов уровень интереса у любителей новостей науки начал снижаться, а у сторонников теории заговора, наоборот, продолжал расти. Образовались группировки, в которых участники высказывали взаимную поддержку в адрес публикуемых мнений. В этом нет ничего удивительного, так как большинство сторонников теории заговора и без того придерживаются схожих мнений, да вдобавок сам алгоритм сети «Фейсбук» придает большее значение одинаковым мнениям пользователей. И такая настройка алгоритма создает проблему, поскольку если кто-то одобряет ваше высказывание, то оно приобретает для вас уже объективный характер («Другие ведь тоже так считают»), хотя по сути остается все таким же субъективным.

Появляется и новый фактор: радикализация отношения к противоположным мнениям. В ходе более раннего исследования, проведенного в 2015 году, изучалось распределение оценок постов в «Фейсбуке». Выяснилось, что чем больше появлялось комментариев как от «заговорщиков», так и от «ученых», тем негативнее становился их тон. Особенно это было заметно среди сторонников теории заговора. Уже после тысячного комментария тон задавали негативные и агрессивные высказывания. Так что учтите: сколачивание заговоров ухудшает характер. А ведь примерно 45 процентов постов в этой сети (то есть больше миллиона) и без того получают отрицательные отзывы. Социальные сети – не такое уж и развлечение.

Никогда еще нам не было так просто, как сегодня, окружить себя схожими мнениями, мировоззрениями и единомышленниками. Деловые модели многих сайтов знакомств и брачных объявлений основаны как раз на этой идее. Их алгоритм настроен на сведение вместе людей с одинаковыми увлечениями и похожими вкусами. И здесь уже пора задуматься о том, чтобы это не привело к образованию изолированных друг от друга социальных гетто! Ведь, ища подтверждение своим мыслительным шаблонам, мы невольно закрываемся от нового, обращая внимание лишь на то, что соответствует нашему мнению.

Время от времени полезно пересматривать свои шаблоны и адаптировать их к новым условиям. Тот, кто слишком долго варится в собственном соку, более подвержен мыслительным ошибкам. Это становится очевидным при исследовании влияния стереотипов на мыслительные способности людей. Если мы находимся в плену предубеждений и шаблонов, то нам трудно подумать о чем-либо, не скатываясь в наезженную колею.

Чтобы проверить, насколько человек полагается на шаблоны мышления и как часто допускает из-за этого ошибки, ученые используют так называемые тесты когнитивной рефлексии. Возможно, некоторые из них попадались вам в сборниках кроссвордов. Карандаш и лист бумаги вместе стоят 1,10 евро. Карандаш стоит на 1 евро больше, чем лист бумаги. Сколько стоит карандаш? Чем больше вы склонны полагаться на стереотипы мышления, тем скорее попадетесь в ловушку и ответите: «Один евро».

Если вы предложите такой тест 14 февраля, в День святого Валентина, американцам, то немаловажное значение сыграет цвет обрамления экрана, на котором высвечивается вопрос, – розовый или белый. Если окантовка розовая, то участники чаще дают лежащий на поверхности, но неправильный ответ. Очевидно, классический культурный стереотип (в розовом цвете оформляются валентинки) приводит в действие мыслительные шаблоны мозга. Люди теряют способность свободно мыслить. Но если провести такой же тест неделей позже, то розовый цвет перестает оказывать влияние на ответ.

К такому же результату исследователи приходят, когда перед решением задачи показывают испытуемым типичные свадебные фотографии. Если чета молодоженов одета традиционно (невеста вся в белом, а жених в черном костюме), то ошибки в ответах допускаются чаще, чем когда пара одета в необычные цвета (она – в зеленом платье, он – в фиолетовом костюме). Видимо, глядя на стереотипную ситуацию, мы скатываемся к закоснелому мышлению. Но это еще не все. Дополнительно исследовались и потребительские привычки участников. Как ни парадоксально, выяснилось, что те, кто смотрел на фотографии классически одетых молодоженов, высказывали большую готовность купить абсолютно ненужные им в данный момент товары типа покрывала на кровать или лопаты для уборки снега. Дело не в том, что лопата бесполезна. Просто возникает вопрос: что же это за свадьба такая, после которой возникают мысли о лопате? Чем необычнее были одеты жених с невестой, тем скорее люди воздерживались от импульсивных покупок. Возможно, именно поэтому большинство подарков на традиционных свадьбах не отличается фантазией. Если вам в ближайшее время предстоит бракосочетание и вы хотите получить по-настоящему хорошие подарки, наденьте на церемонию венчания что-нибудь необычное. Если вы произнесете «да», будучи в шортах и вьетнамках, то все присутствующие, конечно, будут поражены до глубины души, но зато подарят явно не набор кастрюль.