Генри Тодд - Умри но сделай: важные дела каждый день

Если не подвергать сомнению свои условные допущения, нововведениям придет конец. В таком случае у нас не было бы джаза, персональных компьютеров или квантовой механики. Только постоянное стремление опровергнуть стереотипы порождает непрерывное развитие.

Обдумывая свой проект, спросите себя: «Какие допущения есть по этому поводу?» Может оказаться, что вы нечаянно двигаетесь по глубокой колее. Уделите время проверке существующих условностей и используйте их как основу для разработки новых идей.

СВОЙСТВА

Это характеристики решаемой вами проблемы. Как они выглядят, звучат и ощущаются? Какими конкретными словами вы бы их описали? Как только вы перечислите эти свойства, используйте их для разработки новых идей.

Давайте предположим, что вы продумываете новую стратегию для вашего отдела продаж. Как бы вы описали ту задачу, которую хотите разрешить, применяя новую стратегию? Может быть, работающие в сфере продаж сотрудники недостаточно хорошо понимают проблему, им не хватает средств или подготовки? Составьте список ключевых слов для вопроса, с которым сейчас работаете, затем используйте их для формулировки новых целей, которых нужно достичь.

Если один из этих параметров — недостаток подготовки, то вы можете спросить: «Как лучшие компании по продажам тренируют свой персонал? Что ценного я пытаюсь достичь тем, что обеспечиваю лучшую подготовку для специалистов по продажам?» Новые идеи могут прийти вам в голову именно таким образом, а не в результате конкретных действий по реализации программы. Некоторые вопросы кажутся очевидными и само собой разумеющимися, но если вы будете продолжать задавать их, какой-то из них может выстрелить и станет прорывом в мышлении. Золото находят те, кто добывает руду.

Используя эти четыре параметра мышления, ориентированного на поиск возможностей (заветные желания, точки соприкосновения, условные допущения и свойства), вы можете очертить границы своей проблемы и преодолеть преграды на пути к прогрессу. Они пригодятся в начале проекта для разработки комплекса вопросов. Затем их можно применить уже занимаясь работой, чтобы не застревать на полдороге.

ЕСЛИ У ВАС КРИЗИС ИДЕЙ…

Многие люди пытаются выйти из творческого кризиса, постоянно пытаясь что-то предпринять, создавая видимость творческого мышления. Они не рассказывают о своем состоянии, потому что опасаются, что их признают ненадежными, из-за чего напряжение нарастает, только усугубляя проблему. Я понял, что существуют два вида тупиков: концептуальные и операциональные, каждый из которых требует своего пути выхода.

Концептуальные тупики заключаются в неспособности создать «великую идею». Вы не знаете, что делать, потому что потеряли направление движения.

Мой опыт показывает, что такие тупики нельзя разрешить, упорно пытаясь что-то предпринять. Лучше стараться задавать более качественные и интересные вопросы. Как мы уже обсуждали в предыдущем разделе, вам нужно определить рамки проблемы и оценить ее с разных точек зрения, чтобы избежать близорукого подхода, из-за которого в первую очередь вы и оказываетесь в тупике. Четыре перечисленных параметра помогут вам яснее осознавать структуру работы, но иногда нужно просто быстро выскочить из этого состояния. Вот вопросы, которые в этом помогут.

Чего я действительно стараюсь здесь достичь? Обязательно ясно сформулируйте свои основные намерения и концептуальные пробелы, которые нарушают шансы на успех. Звучит банально, но мы часто понимаем, что попали в тупик, потому что не осознаем до конца целей проекта. Согласуйте друг с другом заветные желания, точки соприкосновения, условные допущения и свойства, чтобы определить рамки проблемы.

Что это за проблема? Снова поищите похожие ситуации, которые раньше решали (точки соприкосновения). Есть ли у вас примеры похожих затруднений или выходов из них, которые можно было бы применить в вашей нынешней ситуации? Метафоры тоже эффективно открывают новые пути развития творческого мышления. Сравните свою проблему с каким-нибудь предметом или явлением и посмотрите, не возникнут ли у вас при этом новые идеи.

Что вдохновляет меня именно сейчас? В поисках «потрясающей идеи» найдите примеры, которые вдохновляют вас, эмоционально и интеллектуально. Что именно в них привлекает? Почему они важны для вас? Как вы применяете те же идеи к проекту, над которым сейчас работаете?

В отличие от концептуальных тупиков, с которыми можно справиться с помощью самых деликатных изменений в вашем взгляде на мир, операциональные затруднения более сложны, потому что зависят от агрессивного внешнего воздействия. Чтобы с ними справиться, нужно задавать другие вопросы.

Что мешает больше всего? Иногда ненужное усложнение задачи или проблемы в отношениях с другими людьми может помешать делу, даже если вы не догадываетесь об этом. Есть ли у вас такие сложно определимые препятствия в работе? Если да, то что это и как с этим справиться? Может быть, вам нужно лучше сконцентрироваться, привлечь дополнительные ресурсы или проявить больше энергии?

Где я не контролирую ситуацию? Когда вы делегируете контроль кому-то еще, будь то коллега или партнер по бизнесу, вы тем самым уступаете им надзор над развитием проекта. Иногда тупик возникает оттого, что слишком много полномочий отдано в чужие руки или возможность управлять процессом происходящего потеряна полностью. Что нужно сделать, чтобы лучше владеть ситуацией?

Чего я не понимаю? Иногда операциональный тупик возникает просто от незнания, результатом чего являются стагнация и полная остановка. Есть ли в вашем проекте что-то такое, о чем вам хотелось бы узнать больше? Не надо просто сидеть и крутить рычаги. Определите, где вы находитесь в неведении, и исправьте положение.

Уолт Дисней сказал однажды: «Мы постоянно двигаемся вперед, открываем новые двери, создаем новое, потому что нам все интересно, а этот интерес ведет нас дальше». Не сидите сиднем, друзья. Не надо старательно скучать. Активно размышляйте, продолжайте задавать вопросы, постоянно двигайтесь вперед и открывайте новые двери каждый день. Никогда не знаешь, что за ними находится.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Постоянно задавайте свежие вопросы и внимательно следите, в каком направлении двигаются ваши размышления. Это сложно, потому что с детства нам говорят: «Делай, что сказано, хватит мечтать». Но когда мы немного отвлекаемся, то можем обнаружить нечто очень ценное, что впоследствии нам пригодится.