Ирек Идиятов - Стань эффективнее

Ну и конечно же , задача будет выполняться , когда мы сможем удовлетворить истинную потребность . И это у тебя точно получится , так как это всего лишь навык , ему можно научиться так же , как и наливать себе кофе . Путем работы с людьми , практики , анализа и корректировки своих действий . Сейчас нам нужно с тобой разобрать инструменты мотивации , с которых ты начнёшь практику , и с каждым разом ты будешь использовать инструмент мотивации точнее . Вот пример для того , чтобы стало понятнее про точность использования мотиваторов . Наш стоматолог Андрей Геннадьевич взял на себя дополнительную нагрузку , чтобы заработать большее вознаграждение перед своим отпуском . Вопрос – что мотивирует нашего стоматолога ? Деньги , верно ? Это будет первая ошибка , я не спорю , деньги ему , конечно , нужны , но не это является его основным мотиватором . Нужно просто уточнить у Андрея и задать ему следующие вопросы : « ради чего вы задерживаетесь на работе и берете на себя дополнительную нагрузку ». Ответ будет банально простым – чтобы заработать денег . И тут тебе нужно двигаться дальше в тот момент , когда многие руководители остановились , решив , что сотруднику просто надо больше денег . Спроси у стоматолога – « на что бы вы хотели их использовать или сколько вам нужно , либо у вас какие-то финансовые трудности , а с чем связано , нужна ли помощь ». И тогда ты поймешь истинную причину дополнительной работы , ведь сотрудник идет с работы уставшим и поникшим , что говорит совсем о том , что он как бы и сам не рад больше работать .

Так вот , в результате общения мы узнаем , что Андрей Геннадьевич задерживается на работе , выполняя дополнительную работу , в связи с тем , что у него в семье ожидается пополнение и нужно улучшать жилищные условия . И тут мы с тобой понимаем , что Андрей скоро прекратит работать в нашей компании , потому что его опыту и навыкам можно позавидовать , а увеличение семьи ведет и к увеличению ответственности и , соответственно , расходов , поэтому рано или поздно Андрей Геннадьевич задумается о том , чтобы открыть свою стоматологическую практику , при этом база клиентов у него уже больше , чем у других коллег . В связи с этим , может , пора развивать сотрудника на более высокую позицию ?

Отсюда вывод , что сотрудник работал больше ради денежной компенсации , при этом его ресурсы не бесконечны и в один прекрасный момент он покинет компанию в поиске большего вознаграждения . Можно зарабатывать больше , когда начинаешь расти по карьере , тем самым можно его мотивировать дополнительной работой , развивая на руководящую позицию , для удовлетворения потребностей работника , в противном случае компания потеряет клиентов и придется искать , обучать , сертифицировать нового специалиста , клиенты к которому сразу не пойдут , равно так же , как и те клиенты , которые крайне редко меняют своих парикмахеров , так что , скорее всего , данная клиника потеряет часть клиентов , что непременно отразится на доходе клиники .

Начнем мы разбирать мотивацию вот с какой стороны . Наш Андрей двигался к заработку в тот момент , когда наша Глория двигалась от увольнения . То есть Андрей работал для того , чтобы получить большую прибыль , а Глория работала для того , чтобы её не уволили , поэтому и записалась на курсы . Давай запомним , что есть два типа людей . Первые – это те , которые идут к лучшему ; вторые – это те , которые убегают от худшего . Я сейчас приведу пример фраз , которые используются этими двумя типами ниже в таблице , познакомься с ними :

Давай запомним следующее , есть задача , и она будет сделана , если у исполнителя есть мотивация , которая может его мотивировать на лучшее или может его мотивировать на то , чтобы не случилось ещё хуже . Так же и с чтением этой книги , у тебя тоже есть своя мотивация . Вот только мотивация твоя может быть двух направлений , либо к чему-то лучшему , либо от чего-то плохого . Например , прочитав эту книгу , ты получаешь конкретные инструменты , которые можешь применять сразу же после чтения , тем самым становясь ещё эффективнее как на работе , так и в личной жизни , благодаря чему у тебя улучшаются результаты , растёт премия и ты начинаешь двигаться по карьерной лестнице , уделяя больше времени себе и своей семье . Это мотивация к лучшему .

Мотивация к худшему звучала бы так : « Нужно как можно скорее прочитать эту книгу и использовать все рекомендации , иначе меня сократят на работе как неэффективного сотрудника , а семья уже собирается переезжать к родителям , так как из-за работы меня все равно нет дома ». Конечно , у тебя есть своя мотивация , и она может не совпасть с той , которая была описана выше , я лишь привел пример того , как могло было случиться . Пример одного из тысячи вариантов .

Теперь давай разберем то , что конкретно использовать для мотивации человека к его желаниям , и то , что использовать для мотивации человека от негативных ситуаций , которые могут случиться в случае невыполненного задания . Мы с тобой обсудим несколько эффективных инструментов , которые можно использовать как в мотивации к хорошему , так и от плохого . Поэтому давай начнем .

Начнем с того , что большинство устраивающихся на работу желают видеть результат своего труда финансовым вознаграждением . Которое в последующем они обменивают на различные блага для себя и своей семьи . Так , например , Андрей усердно трудится для того , чтобы увеличить свою жилплощадь , так как компания не берет его дом и не обменивает на новый , это он проделывает сам , используя денежные средства , которые зарабатывает . Поэтому первый из мотиваторов – это финансы . Конечно , этот мотиватор может не являться основным , у человека может преобладать тот или иной мотиватор , поэтому наша задача – рассмотреть каждый , и начали мы с финансового вознаграждения , а может быть , с финансового наказания . Вспомни , выше мы обсуждали то , что человек может желать как поощрения , так и бояться наказания . Например , мотивировать можно так . В первом случае :

– Андрей Геннадьевич , взяв на себя дополнительную нагрузку , вы получите процент от каждого клиента плюс сверхурочные за дополнительную работу . Во втором случае , если бы наш Василий не желал много работать , а был бы сотрудником , которого устраивает его зарплата , то нам пришлось бы мотивировать его так :

– Василий , в связи с тем , что вы отказываетесь взять на себя дополнительных клиентов нашего коллеги , который сейчас обучает стажера , есть риск того , что клиенты останутся недовольны и оставят негативные отзывы о нашей клинике , тем самым сократится общее количество пациентов и мы потеряем столько , что мне придется уменьшить основную часть вашего вознаграждения , и количество стоматологов тоже придется пересмотреть . Скажите , Василий , вы сможете взять на себя дополнительную нагрузку на ближайшие три дня , далее это сделает другой наш коллега ? И тут Василий начнет понимать : если он не поможет , значит , может потерять ещё больше , и вероятность того , что он согласится , становится больше . Запомним , это первый мотиватор , называется финансы . Условия труда – это будет второй мотиватор . Сразу добавлю , что все эти мотиваторы можно использовать в любой сфере деятельности так же , как и в личной жизни . Хотя большинство людей пренебрегают своим развитием и становятся эффективными в бизнесе , но одинокими в жизни , или настоящими семьянинами , но еле-еле сводя концы с концами . Но это не наша с тобой история . Развивать надо себя как в бизнесе , так и в личной жизни . Так вот , условия труда тоже являются важными для выполнения каких-либо задач . Давай сразу разберем это на примере из жизни , так намного быстрее приходит понимание , нежели мне придется расписать кучу бумаги , описывая то , что можно объяснить примером из жизни . Поэтому действуем так , как и действовали раньше , – теория и сразу пример из жизни или бизнеса . Марк откажется готовить пирог , если не будет работать плита ; Василий будет долго считать , а потом и вовсе откажется от проведения инвентаризации , если его устройство для счета постоянно выключается . Андрей Геннадьевич не возьмёт на себя дополнительную работу , если понимает , что к вечеру стоматологическое оборудование работает уже без должного напряжения . Привожу примеры мотивационных фраз с акцентом на условия труда , при этом данная мотивация сработает только в том случае , если она интересна сотруднику .