Джон Тирни - Сила воли. Возьми свою жизнь под контроль

Когда Аллен стал работать с руководителями высокого полета, он понял, что проблема заключается в традиционном «большом стиле» планирования и управления с обязательной формулировкой миссий, определением долгосрочных целей и установкой далекоидущих приоритетов.

В СООТВЕТСТВИИ С ПРИНЦИПОМ ЕГО СИСТЕМЫ-4D, ВСЕ, ЧТО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО, ПОРУЧЕНО ИЛИ ОТМЕНЕНО, ОТПРАВЛЯЕТСЯ В ШЕСТЬ ФАЙЛОВЫХ ШКАФЧИКОВ С ДВУМЯ ПОЛКАМИ, ВНУТРИ КОТОРЫХ В АЛФАВИТНОМ ПОРЯДКЕ РАЗМЕЩЕНЫ ПЛАСТИКОВЫЕ ПАПКИ.

Новая веха тренерского эксперимента Аллена позволила ему оценить необходимость высоких целей, но при этом он видел, что его клиенты слишком заморочены, чтобы сосредоточиться даже на простейшей текущей задаче. Аллен описал их главное несчастье другим буддийским сравнением – «ум обезьяны». Этот образ символизирует наш беспокойный рассудок, который постоянно скачет от мысли к мысли, словно обезьяна, прыгающая с дерева на дерево.

Большинство людей не представляют себе, что значит полностью освободить свой ум от потока суетных мыслей и целиком сосредоточиться только на том, что вы делаете в данный момент .

Вместо того чтобы заниматься целеполаганием и его воплощением, Аллен попытался помочь своим клиентам разобраться с беспорядком на их рабочих столах. Он понимал непрактичность традиционных советов по организации, нечто вроде: нельзя дважды браться за один документ – замечательно в теории, невозможно на практике. Что вы будете делать с запиской о встрече на следующей неделе?

БОЛЬШИНСТВО ЛЮДЕЙ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СЕБЕ, ЧТО ЗНАЧИТ ПОЛНОСТЬЮ ОСВОБОДИТЬ СВОЙ УМ ОТ ПОТОКА СУЕТНЫХ МЫСЛЕЙ И ЦЕЛИКОМ СОСРЕДОТОЧИТЬСЯ ТОЛЬКО НА ТОМ, ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ В ДАННЫЙ МОМЕНТ.

Аллен вспомнил инструмент из своего прошлого в качестве турагента: файл с документами, разложенными в соответствии с датами, когда они станут нужны. Таким образом, стол не будет загромождаться, а записка привлечет ваше внимание именно в нужную дату. Алленовский файл из 43 папок (31 папка для каждого дня текущего месяца плюс 12 папок – по одной на каждый месяц года) стал настолько широко применяться, что его последователи использовали его в названии лайфхакерского веб-сайта: 43folders.com .

Помимо очистки стола от лишних бумаг, такой файл помогал избавиться от источника беспокойства: убрав туда что-то, вы точно знаете, что вам напомнят об этом в нужное время. Вас не гложет страх, что вы потеряете или забудете нечто важное. «Из мира личностного роста я вынес одну полезную штуку – важность договоренностей, которые вы достигаете с самим собой, – вспоминает он. – Мы подготовили семинар по закреплению таких договоренностей на бумаге».

Если вы о чем-то договорились и не соблюдаете этого, тем самым подрываете свою веру в себя. Вы можете обманывать кого угодно, кроме себя самого, и вам придется за это заплатить, поэтому вам стоит помнить о договоренностях. Конечно, ничего революционного в стратегии изложения целей и обязательств на бумаге не было.

ЕСЛИ ВЫ О ЧЕМ-ТО ДОГОВОРИЛИСЬ И НЕ СОБЛЮДАЕТЕ ЭТОГО, ТЕМ САМЫМ ПОДРЫВАЕТЕ СВОЮ ВЕРУ В СЕБЯ. ВЫ МОЖЕТЕ ОБМАНЫВАТЬ КОГО УГОДНО, КРОМЕ СЕБЯ САМОГО, И ВАМ ПРИДЕТСЯ ЗА ЭТО ЗАПЛАТИТЬ, ПОЭТОМУ ВАМ СТОИТ ПОМНИТЬ О ДОГОВОРЕННОСТЯХ.

Подход «напиши список» содержался во всех программах самопомощи со времен Ноева ковчега и Десяти заповедей. Но при участии ветерана управленческого консультирования Дина Эйчсона Аллен внес усовершенствования. Клиентам надо было помочь сосредоточиться. Эйчсон начал с того, что попросил их записать все, что находилось в поле их внимания: большое и мелкое, профессиональное и личное, дистальное и проксимальное, туманное и прозрачное. Им не надо было анализировать или каким-то образом организовывать список, но каждая запись должна была быть дополнена описанием следующего шага, который нужно было сделать.

«Если в вашем списке значится: «Написать благодарственные записки», то это прекрасное Следующее Действие, – говорит Аллен. – Но только когда у вас под рукой ручка и бланки для таких записок. Однако если у вас нет бланков, вы будете подсознательно знать, что не можете написать записки, отступите от списка и затянете с этим делом». Это различие звучит очень просто для понимания, но люди все время путаются.

Несколько лет назад обозреватель технологий Дэнни О’Брайен составил вопросник для 70 «отвратительно плодовитых» людей, которых он знал, с просьбой поделиться секретами их организованности. Большинство ответили, что не пользуются специальным софтом или другими изощренными инструментами. Однако многие сообщили, что используют систему «Привести дела в порядок» (ПДП), которая не требует ничего более сложного, чем ручка, бумага и папки.

Сравнительное исследование пэдэпэшников и контрольной группы пока не проводилось, но психологическая литература подтверждает пагубность внутреннего недовольства, которое стремился отключить Аллен. Психологи тоже изучали, как избавиться от «ума обезьяны». Только они используют для этого другой термин.

Согласно легенде, бытующей среди психологов, открытие берет начало с обеда, который состоялся недалеко от Берлинского университета в середине 1920-х годов. Группа университетских сотрудников пришла в ресторан и сделала заказ. Официант не стал даже записывать заказ на целую группу людей, он просто кивал. Однако все было принесено правильно, и это впечатлило посетителей.

После обеда все ушли из ресторана, но один человек (легенда не уточняет, кто именно) вернулся за забытой вещью. Он подозвал официанта и попросил помочь, надеясь на его выдающуюся память. Однако официант уже ничего не помнил – ни самого этого человека, ни за каким столом он сидел. Когда его спросили, как он мог так быстро все забыть, он объяснил, что помнит все заказы только до того момента, когда они поданы и оплачены.

Одна из обедавших, молодая студентка-психолог по имени Блюма Зейгарник [26] Б.В. Зейгарник – известный советский психолог, основатель отечественной эскпериментальной патопсихологии. вместе со своим учителем, знаменитым Куртом Леви́ном, обдумали этот случай и задались вопросом: не указывает ли он на некое общее явление.

Делает ли человеческая память существенное различие между выполненной и невыполненной задачей? Зейгарник поставила эксперимент, в ходе которого испытуемых прерывали во время выполнения разных задач. Результаты этого яркого эксперимента были названы эффектом Зейгарник.

В человеческом сознании постоянно вспыхивают напоминания о невыполненных заданиях и недостигнутых целях. Как только задание выполнено и цель достигнута, цепочка напоминаний выключается.