Ольга Лукина - Бизнес и/или любовь

Сценарий, пока он не осознан и не проработан, из своих цепких лап, увы, не выпускает никого. Такое расщепление лидера-руководителя вводит в недоумение команду и сотрудников. В конечном счете люди начинают подстраиваться под иррациональные действия своего лидера.

Люди реагируют не на то, что лидер говорит, а на то, что лидер делает. Это закон психической жизни.

Деструктивные лидеры плохо реагируют на критику. Но если к лидерам, Спасающим мир, и Бунтарям ключ еще можно подобрать, то найти подход к Тиранам на практике удается весьма редко.

Не признавая своей двойственности и эмоциональной израненности, они иногда приглашают психологов, коучей, психотерапевтов, чтобы те поработали с их командой, которая «недотягивает»: повысили мотивацию директоров, снизили степень враждебности и недоверия в команде, увеличили лояльность сотрудников к компании… В последние годы это стало модно. Некоторые компании даже принимают психологов в штат.

Способен ли психолог остановить регресс и оздоровить корпоративную культуру? Нет, конечно. Эта задача для психолога совершенно непосильная, бессмысленная и в основе своей невротическая.

Чтобы что-то изменилось внутри компании, ее босс должен сам быть живым, прогрессивным человеком, открытым к критике и личностным изменениям. Если же он не готов понять, что прежде всего из-за его невротизма менеджмент в компании не очень здоровый и что он не столько развивает людей, сколько подавляет их, — ничего не произойдет. И очередной психолог будет отбракован как неэффективный и бесполезный.

Когда босс, защищенный властью и статусом, сидит в своем кабинете, как небожитель, и не хочет слышать никакой критики в свой адрес, а вокруг вьется толпа льстецов, рисующих ему идеальные картины бизнеса, о каком улучшении может идти речь? В такой ситуации «король» может долго не догадываться, о том, что он уже давно «голый». В этом случае психолог, тем более штатный, превращается в инструмент дополнительной эксплуатации рабочей силы. А это уже просто неэтично.

Чтобы что-то сдвинулось с мертвой точки, психотерапевт должен быть независимым, а босс должен взять свою часть ответственности за то, что происходит в компании. Он должен быть готов начать изменения с себя. Он должен стать примером для своей команды не на словах, а на практике. Тогда только с лидерами и членами их команды можно начинать работать. Это ключевое условие.

Тогда будет синергия. Это будет честно. Будет удовольствие и удовлетворение от результатов как у лидера, так и у терапевта.

Деструктивных лидеров в сегодняшнем бизнесе больше, и, увы, они определяют правила игры. Вернее, игру без правил. Побеждает тот, кто наглее и сильнее, чей пиар более бойкий и агрессивный. Невротическое общество, фокусированное на внешних достижениях, только усиливает деструктивных лидеров в их сценариях.

Особенно отравляют деловую обстановку Тираны. Они жестко конкурируют со своими партнерами, подавляя, прогибая, подставляя. Они категорически не понимают преимуществ ведения дел с позиции: «Я — выиграл, ты — выиграл». В их невротической жизненной парадигме кто-то из партнеров обязательно должен быть сверху, а другой, соответственно, снизу. По этим причинам с ними очень трудно сотрудничать.

Даже если ты им интересен и партнерство сулит быть взаимовыгодным, им непременно нужно тебя прогнуть. Начиная с этапа заключения контракта, они легко меняют его условия в одностороннем порядке, а потом настаивают, чтобы ты это принимал как норму.

Не надо обольщаться: на рациональном уровне они могут говорить правильные слова, но бессознательно они все равно стремятся поставить тебя в невыгодное и зависимое от них положение. В противном случае они будут чувствовать себя «нагнутыми» и уязвимыми. В силу своего сценария они ожидают от контрагента только подлости и нечестности и поэтому превентивно стремятся его обезвредить.

А если их заставляют с собой считаться — они негодуют, грозят прекратить еще не начавшиеся деловые отношения и обвиняют в неадекватности.

Если деловой контракт с таким деструктивным партнером все же удалось заключить, это еще ничего не значит. Он стремится менять условия уже в процессе партнерства, а когда наступает время заплатить по счетам, деструктивный лидер будет искать возможность обесценить, к чему-то придраться, чтобы заплатить не всю сумму или не заплатить совсем. Дело не в экономии, это принцип. При этом он искренне убежден в том, что проблемы с договороспособностью и адекватностью не у него, а у других.

Лидеры-Тираны искажают таким образом реальность. Этот феномен в поведении невротичных личностей Фрейд назвал проекцией. Деструктивные лидеры преследуют своих партнеров за те грехи, которые неосознанно совершают или собираются сотворить в будущем сами. Это удивительно, но это факт.

Лидеры, которые живут и делают свое дело, опираясь на здоровые ценности, воспринимаются большинством как чудн ы е и старомодные. Считается, что с такой жизненной позицией в сегодняшнем конкурентном мире успеха достичь невозможно.

Я с этим утверждением решительно не согласна и считаю его ущербным. Во-первых, оно опирается на миф о всеобщем дефиците. С детства большинству людей внушают, что в мире недостаточно для всех ресурсов, возможностей, любви и что получить это сможет только тот, кто первый схватит, отберет и сумеет удержать. К реальной картине мира это не имеет отношения. Но из этих ложных утверждений берут начало культ силы, ожесточенная конкуренция, враждебность и жадность.

Во-вторых, важно определиться с тем, что все-таки является настоящим успехом. Вероятно, в краткосрочной перспективе деструктивные лидеры заберут лучшую долю рынка, заработают больше денег и узурпируют больше власти.

А в динамике всей жизни куда, с кем и с чем они придут? Что скрывается за фасадом их успеха? Этого вопроса я уже касалась во «Введении» и в разделе о невротических ценностях в невротическом обществе. Этот вопрос волнует практически всех героев этой книги.

Нам в жизни все время приходится выбирать и платить цену за свой выбор. Как правило, у нас есть выбор, вести дела с деструктивным лидером или нет. Важно разобраться в собственных амбициях, целях и ценностях. Что ты хочешь получить? Какую цену ты готов за это заплатить? Как ты хочешь взаимодействовать с партнерами по бизнесу? Как ты хочешь себя чувствовать, делая свое дело?