Роберта Голинкофф - Знать или уметь?

«Не пасовать перед неудачами» подразумевает «быть мужественными ». Питер Друкер убежден, что СЕО корпораций обладают способностью привести к успеху даже самую безнадежную компанию. Необходимо хорошо понимать сильные и слабые стороны организации и быть готовым задавать жесткие вопросы, куда она направляется, даже если это означает отсутствие страха перед неудачами. Эдерсхайм привела пример Фрэнсиса Гессельбейна, который в 1976 году взял на себя руководство герлскаутами [453] Герлскаут — девочка (девушка), член скаутской организации. , подчеркнув: либо он наберется смелости и попытается, рискуя потерпеть неудачу, либо организация перестанет существовать [454] Edersheim, E.H. (2006). The definitive Drucker: Challenges for tomorrow’s executives. New York, NY: McGraw-Hill. . Если вы были герлскаутами в 1950–1960-х годах (а мы были!), то, возможно, заработали значок за шитье или приготовление пищи. Гессельбейн понимал, что мир стремительно меняется, и выдавал новые значки, которых не было в предыдущем поколении, — например, за бухгалтерский учет и математику.

Примеров, когда человека не пугают неудачи, великое множество. Вот феномен Барака Обамы. Уверенность позволила цветному, да еще без естественной политической базы, войти в Белый дом в качестве президента. Или Элеонора Рузвельт. До ее прибытия в резиденцию первые леди были лишь женами и хозяйками. Их самой большой заботой становились фарфоровые сервизы Белого дома и время подачи чая. Миссис Рузвельт жестко критиковали за то, что она нарушила традицию, став активисткой в борьбе за гражданские права, права женщин и за рабочие места для женщин во время Второй мировой войны. Но где Элеонора черпала уверенность неутомимо трудиться над столь непопулярными делами? Она писала:

Вы набираете силу, мужество и уверенность каждый раз, когда стойко смотрите в лицо страху. Можете сказать себе: «Я пережил этот ужас. И смогу выдержать то, что ждет меня дальше». Вы должны сделать то, что кажется невозможным [455] Roosevelt, E. (1960). You learn by living: Eleven keys for a more fulfilling life. Philadelphia, PA: Westminster Press, с. 29. .

Для каждого из нас и наших детей госпожа Рузвельт — образец человека, который смотрит в лицо серьезным проблемам и идет вперед, помня о том, что не все оценят наши усилия по достоинству, как в следующем примере.

У вас есть что-то из гортекса? В 1957 году этот материал изобрели Боб Гор и его сын Роберт в подвале Ньюарка. Гор-старший работал тогда в DuPont. Когда он предложил свое изобретение, его отвергли, и он основал собственную компанию. Теперь годовой объем продаж его детища составляет 3,2 миллиарда долларов США, а материал, будучи первой в мире воздухопроницаемой и водонепроницаемой тканью, используется для всего: от медицинского оборудования до обуви. Гор кратко формулирует один из основных принципов компании:

Мы хотим, чтобы наши партнеры чувствовали максимальную свободу при выполнении своей работы. Также мы ожидаем, что можем потерпеть неудачу, и никто не должен ее бояться. Если бояться, ничего не добьетесь [456] Ward, A. (10 ноября 1985). An all-weather idea. The New York Times Magazine. См. здесь: www.nytimes.com/1985/11/10/magazine/an-all-weather-idea.html , с. 4. .

А как насчет Майкла Дебейки, который создал искусственное сердце и совершил революцию в лечении сердечно-сосудистых заболеваний? Он первым провел операцию шунтирования, а ключевой компонент аппарата «сердце-легкое» придумал еще студентом-медиком. Это был огромный риск как с медицинской, так и с этической точки зрения.

Чтобы наши читатели не думали, будто осмелиться потерпеть неудачу могут только люди с высшим образованием, рассмотрим случай с Розой Паркс. Швея-афроамериканка из Монтгомери, Паркс 1 декабря 1955 года отказалась уступить белому место в автобусе и начала движение за гражданские права. В интервью Линн Нири с Национального общественного радио в 1992 году она сказала:

Я не хотела, чтобы со мной плохо обращались, чтобы меня лишили места, за которое я заплатила. Такое было время… Для меня это была возможность постоять за себя, высказать, что я думаю о подобном обращении [457] Corley, C. (25 октября 2005). Civil rights icon Rosa Parks dies. См. здесь: www.npr.org/templates/story/story.php?storyId=4973548 . .

Это требовало мужества. Конечно, ее арестовали, но затем последовала целая цепь событий, значительно изменивших наше общество.

Мы можем продолжать бесконечно. Ключ к последнему, 4-му уровню — когда вы достаточно смелы, чтобы не бояться неудач, — в том, чтобы вам было не все равно. И тогда вы поймете, как действовать, будь то требование равного обращения с афроамериканцами, или способ продлить жизнь людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями, или извлечение выгоды из случайного изобретения, подобно тому, что сделал Гор с тканью, носящей теперь его имя. Когда Воган праздновал годовщину гонки за сывороткой для Нома, это было торжество и в честь команды 20 каюров, смело отправившихся в экспедицию через девственную снежную пустыню Антарктиды, не боясь потерпеть неудачу, чтобы мы лучше узнали отдаленные районы планеты. Величие рождается из поражений: они оборачиваются возможностями для перемен и роста. Если мы не будем пытаться дотянуться до звезд, неуспех нас не постигнет, но и стойкость, необходимую для достижения новых горизонтов, мы никогда в себе не разовьем.

Взращивать уверенность. Для дерзких мечтаний. Чтобы не отступать перед лицом неудач. Не бояться провала. Описанные эксперименты показали, что как минимум отчасти уверенность внушается собственным опытом и ожиданиями окружающих. Эти опыт и ожидания могут стать мощной силой в формировании уверенности в себе.

В себе

Как бы вы оценили себя в карточке успеваемости по параметру «Уверенность»? Считаете ли, что часто импульсивны и просто «идете вперед» (действуете на уровне 1), почему-то игнорируя предупредительные знаки? Или вы трусливы и постоянно оглядываетесь, чтобы выяснить, как вас оценивают? Настрой в духе «где нахожусь я» (уровень 2) может парализовать. Возможно, вы — тот, кто проводит работу над ошибками, изучая ситуацию со всех точек зрения и идя на «обдуманный риск» 3-го уровня, чтобы осуществить задуманное. Или вы — человек, которого не пугают неудачи, и предлагаете совершенно новый план, ставящий под сомнение посылки в основе проекта? Где бы на этой шкале вы ни оказались, полезно подумать, насколько вы уверены в себе и что можете изменить. А размышляя о себе, спрос и те, какой пример хотели бы подавать детям. Те, кто борется, порождают себе подобных. И те, кто пасует перед трудностями, закладывают в детях отсутствие настойчивости.

Как сказала Элеонора Рузвельт, бросьте вызов себе: «Смотрите страху в лицо!» Скажите «да» тому, от чего, возможно, раньше отказывались! Заставьте себя применить знания и взяться за разработку нового плана. Если воспринимать очередные поражения спокойно, они принесут много пользы. Наши друзья увлеклись неожиданным хобби, на котором теперь помешаны. Вы всегда хотели заниматься йогой? Действуйте! Как насчет того театрального кружка, куда вы стеснялись записаться? Сходите на их следующее собрание. Когда вы расскажете детям о своих попытках сделать нечто новое, они поддержат вас, а ваш пример вдохновит. Когда они увидят вон ту собаку на сцене, будут заинтригованы.