Оливия Кабейн - Сеть и бабочка. Как поймать гениальную идею. Практическое пособие

Вы заходите в лифт и едете вниз, жалея себя, и тут он останавливается на пятом этаже. Вы нервничаете, потому что рассчитывали доехать до первого этажа без остановок и не хотите никого видеть. В лифт входит молодая женщина с шестью коробками в руках. Она пытается нажать на кнопку второго уровня парковки, но тут две коробки падают на пол.

Вначале вы просто раздражены. Потом бурчите: «Я вам помогу» — нажимаете за нее кнопку и поднимаете коробки. Она улыбается и говорит: «Спасибо вам большое». Ее благодарность вам приятна. Это первая за весь день приятная вещь. Поэтому вы предлагаете взять третью коробку и проводить попутчицу до машины. Улыбка женщины становится шире, и она говорит вам, как благодарна вам за это, ведь люди в этом здании обычно довольно холодны друг к другу и ваша доброта очень приятна и уместна. Помогая ей донести коробки до машины, вы чувствуете, что все неприятности этого дня постепенно куда-то уходят.

По дороге она говорит вам, что ей не нравится ее работа, что ей мало платят и что в ее офисе нет ни одного такого приятного человека, как вы. Когда вы кладете последнюю коробку в багажник, она благодарит вас за то, что вы подняли ей настроение.

Представьте себе инструмент, который:

• поможет вам справиться со страхом, синдромом самозванца и внутренним критиком;

• поможет вам вынести неопределенность и управлять ею;

• придаст энергии вашему совету гениев и повысит креативность;

• устроит вашему мозгу чудесный химический душ.

И еще, в качестве бонуса:

• сделает вас счастливее и здоровее;

• повысит в вас ощущение причастности;

• снизит чувство изолированности и риск депрессии

• и даже сделает вас более упорным, харизматичным и привлекательным, даст большую удовлетворенность жизнью.

Добро пожаловать в чудесную страну альтруизма. Звучит слегка надуманно? Поначалу мы тоже так считали. Но пока мы проводили исследования и писали эту книгу, тема альтруизма, непонятно как, возникала снова и снова. Нам было немного неловко в книге о бизнесе писать об альтруизме как об одном из самых мощных инструментов, и вынуждены признать, что даже пытались обойти эту тему. К несчастью, свидетельств оказалось слишком много, и все они были подкреплены серьезными научными исследованиями. В конце концов мы поняли, что тема альтруизма всплывает настолько часто, что лучше собрать все о нем в одном месте.

Альтруизм, как и ощущение предназначения, — настоящий суперинструмент, когда речь идет о стимулировании прорывных инноваций. Если альтруизм становится неотъемлемой частью вашей жизни, то дает вам страховку и защиту от ряда серьезных блокаторов креативности. Например:

• Альтруизм служит прекрасным противовесом чувству провала, синдрому самозванца и внутреннему критику («По крайней мере я делаю добро»). Помощь людям повышает ощущение собственной значимости и самооценку. Кроме того, он стимулирует сочувствие к себе, облегчает прощение себя (вы знаете, что ваши намерения были самыми лучшими, вы на самом деле старались) и порождает чувство человеческой общности (ключевой момент самосострадания).

• Альтруизм помогает пережить неопределенность, во-первых, давая некую определенность («По крайней мере я точно знаю, что работаю для общей пользы»), а во-вторых, обеспечивая мозгу прекрасный окситоциновый душ.

• Альтруизм помогает вам выбраться из своих мыслей (где вы чаще всего теряете контроль) и сосредоточиться на внешнем мире. С такой более широкой перспективой человек в большей степени склонен принять чужую точку зрения, и уже только это улучшает дивергентное мышление, самый главный показатель креативности.

Адам Грант в беседе с нами сказал: «Нужда других людей — это мать изобретений» {188} 188 Беседы и переписка с доктором Адамом Грантом, 2014 год. . Его исследование показало, что люди с альтруистическим настроем естественным образом становятся более креативны и порождают идеи и продукты, которые специалисты оценивают как более новаторские и полезные.

«Просоциальное поведение, — говорит он, — делает вас более открытым для идей других, вы в большей степени готовы помочь, убеждены, что можете сделать мир лучше, и менее склонны распространяться о своих заслугах. Благодаря альтруизму становится проще услышать голоса других. Он способствует обмену идеями».

Альтруизм повышает креативность многими путями. Во-первых, он порождает положительные эмоции и устраивает головному мозгу химический душ, который смывает такие негативные состояния, как стресс и тревожность, заменяя их полезными нейромедиаторами, которые способствуют более широкому взгляду на мир, дивергентному мышлению, готовности к риску и прочим компонентам креативности и инновационных прорывов.

И как будто этого еще недостаточно:

• Альтруизм укрепляет ваше здоровье. «Альтруизм полезен для иммунной системы», — объясняет наш научный консультант Джон Лифф.

• Альтруизм делает вас счастливее. Как говорит Адам Грант, альтруизм «с точки зрения счастья дает нам наибольшую выгоду». Кроме того, это не менее сильный элемент мыслительной гигиены.

• Альтруизм делает вас более убедительным и харизматичным. Как? Он повышает уверенность в себе. Знание о том, что вы делаете добро, дает вам ощущение собственной полезности, а это, в свою очередь, повышает показатель вашей харизмы. Конечно, еще вы начинаете относиться к людям с большей теплотой. Никак не можете познакомиться с девушкой? Попробуйте альтруизм.

И последнее, но от этого не менее важное: альтруизм, укрепляя уверенность в себе и повышая энтузиазм, делает вас более убедительным, а следовательно, расширяются ваши возможности продвинуть идею и/или воплотить ее в жизнь.

Альтруизм может проявляться в совсем простых формах: отвезти кого-то домой, придержать дверь перед незнакомцем или пропустить человека вперед в очереди в кассу, если у него всего один-два товара. Может быть, вы подольше задержитесь на работе, чтобы закончить проект, и отпустите домой коллегу, у которого недавно родился ребенок. Или пропустите вперед человека на пункте досмотра в аэропорту, если поймете, что он действительно опаздывает.

Также вы можете «случайно сделать доброе дело», например заплатить дорожный сбор за следующего водителя или пропустить вперед другую машину в пробке. Вот почему такие добрые дела полезны: если вы ожидаете за свое проявление альтруизма какого-то вознаграждения, это ограничивает его эффективность. Но если вы совершаете что-то анонимно и можете вообразить себе любое признание, награду или воздействие, которые только захотите, вы получаете не меньший прилив окситоцина, чем при реальном вознаграждении.