Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Такое обращение к кандидатам непосредственно перед тестированием значительно улучшило их показатели. Они продемонстрировали результаты, на 50 % превосходившие показатели студентов контрольной группы. Через пару месяцев молодые люди сдавали настоящие экзамены. Джереми и его команду интересовало, сохранится ли положительный эффект. И вновь та группа, которая подверглась эмоциональному воздействию перед тренировкой, показала результат на 65 % выше, чем контрольная. То есть студенты, которым сказали, что волнение на экзамене может иметь положительный эффект, лучше справились с заданиями, чем контрольная группа.

Этот эксперимент показывает, что, когда мы испытываем психологическое напряжение, причиной учащенного сердцебиения и возросшей активности в префронтальной коре являются не сами предстоящие действия, а то значение , которое мы им придаем. Именно оценка будущего события и определяет нашу реакцию. Эпиктет был прав, сказав, что нашу реакцию на события определяет та оценка, которую мы им даем. Если нам удается изменить свой взгляд на психологическое напряжение и волнение, то мы можем повлиять на результаты своих действий.

В 2010 году Кэтрин Миншью уволилась из фонда здравоохранения Clinton и создала сайт Pretty Young Professionals (PYP) с двумя подругами. Она пообещала им скромную зарплату и небольшой соцпакет, а сама заняла место CEO и главного редактора и решила работать безвозмездно.

К сожалению, после небольшого конфликта группа разделилась на два лагеря и возникла угроза судебного дела. «Мы записали наши активы на листке бумаги из блокнота. Юристов мы не нанимали. Я думала, что в этом нет необходимости», – вспоминает Миншью.

Можете себе представить то психологическое напряжение, которое испытала Кэтрин, когда ее компания распалась? Успех сопутствовал Кэтрин всегда. Она блестяще окончила школу, работала в престижной консалтинговой компании McKinsey.

Она не понимала, что психологическое напряжение мешает ей правильно оценить ситуацию. После потери компании ее не оставляло ощущение, что она потеряла тот самый «единственный шанс в жизни». Кэтрин чувствовала только одно: она терпит неудачу и все это видят.

Когнитивное искажение, которое заставляет нас считать какое-то событие единственным шансом, зачастую парализует нашу волю. Если это действительно единственный шанс, то мы просто не имеем права упустить его.

К счастью, со временем Кэтрин поняла: неудача ее первого собственного дела не означает конец карьеры. Ничто не мешает ей основать другой бизнес. Во времена PYP ей не было и 25 лет. В сентябре 2011 года она создала Daily Muse (теперь Muse), и в компанию влился весь состав PYP плюс еще один сооснователь. В течение нескольких месяцев он привлек больше читателей, чем PYP на пике своей популярности. «Это было тяжело, но необходимость начать все заново оказалась уникальным подарком. Пройдя вместе с командой через все трудности, мы убедились, что больше никогда не разлучимся».

Теперь можно смело утверждать, что первая неудача не стала для Кэтрин «крахом» и «потерей единственного шанса», хотя в тот момент, под давлением психологического напряжения, она наверняка так думала. Сегодня ее сайт объединяет около двух миллионов профессионалов по всему миру, Кэтрин приглашают на CNN и Bloomberg, она выступала в Массачусетском технологическом институте и Гарварде. Недавно ее компания и сайт попали в список тридцати перспективных медийных компаний Forbes 30. А сама Кэтрин – в список пятнадцати самых известных женщин из мира СМИ по версии журнала Tech.

Сегодня Кэтрин ясно понимает, чем обернулась для нее та неудача: всего лишь одной из многих возможностей и отличным шансом научиться новому.

Когнитивная оценка – один из очень важных инструментов, при помощи которых мы способны регулировать уровень психологического напряжения. Благодаря ей мы можем корректировать восприятие ситуации и таким образом усиливать контроль за психологическим напряжением. А это позволяет минимизировать те искажения, которые оно вносит в наше сознание.

Прежде всего нужно внимательнее прислушаться к себе еще до возникновения психологического давления, чтобы сразу разглядеть те помехи, которые оно привносит в ваше мышление. Эти помехи создают дискомфорт, поэтому с ними нужно бороться. Если вы чувствуете беспокойство или страх перед сложным моментом, то это верный признак того, что на ваши мысли воздействуют искажения, вызванные психологическим напряжением. Отразите эту атаку, «замедлив мыслительный процесс», а затем проверьте правильность того, что вы себе говорите. Вы почувствуете себя более раскрепощенным и готовым к действию.

Можете ли вы представить себе двух капитанов команд, которые договариваются окончить матч вничью, потому что обстановка вокруг него слишком напряженная?

В 2003 году Кубок президента, престижный международный турнир по гольфу, закончился не так, как всегда. Счет после четырех дней напряженных поединков был равный – 17:17. Именно в этой ситуации Тайгер Вудс, на тот момент лучший игрок в мире, должен был играть финальный матч против Эрни Элса, который в мировом рейтинге занимал вторую строчку.

После того как игроки прошли три лунки, капитаны команд Джек Никлаус и Гари Плейер объявили ничью. Трудно поверить, но, согласно изданию Sports Illustrated, «капитаны обеих команд сошлись во мнении, что на спортсменах лежит слишком тяжелое бремя психологического напряжения». И спортсмены с таким решением согласились.

В чем причина резкого обострения ситуации? Разве профессиональные гольфисты не привыкли к постоянному психологическому напряжению? Конечно, привыкли. Но они нечасто играли в команде товарищей. Существенный стимул для участия в Кубке президента – престиж и чувство принадлежности к избранным, также как и ощущение команды, которое гольфистам мало знакомо. Элс отметил, что в этом турнире у него впервые дрожали ноги. Он сказал: «Ты смотришь вокруг и видишь лица коллег. Вы знаете, я иногда специально не поднимал взгляда. Видеть своих товарищей – это непереносимое напряжение». Вудс вторил Элсу, говоря, что турнир стал для него «таким тяжелым испытанием, какого он не проходил до этого в гольфе». Он описывал подготовку к последнему удару по мячу, когда тот загоняется в лунку, а вокруг все пестрит от красных рубашек других игроков: «Ты поднимаешь глаза и видишь, что вокруг все красное. И ты пытаешься отключиться от этой картины». Это высказывания двух лучших гольфистов мира, очень опытных спортсменов, способных выносить высокие нервные перегрузки. Они испытывали неведомые им эмоции просто из-за того, что рядом с ними находились товарищи по команде.