Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Таких людей, как Сара, множество. Их сковывает страх перед напряженной ситуацией, потому что они боятся оказаться в центре внимания. Для них характерно внушать себе накануне напряженного момента: «Надеюсь, я не потерплю неудачу» или «Надеюсь, я это переживу».

Наши доисторические предки были охотниками и собирателями. Добывая пищу, они постоянно находились в опасности. Нужно было выживать в суровых условиях, ведь животные, на которых они охотились, сами подкарауливали их. Пытаясь приспособиться к этим условиям, человеческие особи и животные эволюционировали по-разному. Представители фауны отрастили себе, острые, словно бритва, когти, клыки и огромные бивни – инструменты обороны и нападения. Люди тоже развивались – они стали социальными существами. Они начали охотиться группами, создавали все более совершенные формы общения и инструменты, которые позволяли им сообща побеждать животных. Со временем социальные навыки и больший объем мозга позволили нам занять доминирующее положение. Мы успешно избежали участи добычи.

У людей возникла сигнальная система, помогающая понять, где угроза. Эта система состоит из волнений и тревог. Волнение предупреждает нас, что нужно быть осторожными и следить за окружающей обстановкой. Наши исторические предки нередко сталкивались с хищниками, например с саблезубыми тиграми. Тогда угроза являлась конкретной опасностью.

Беспокойство человека прогрессирует с ростом неопределенности. Любой спецназовец расскажет вам, что неопределенность в смертельно опасных ситуациях может стоить дорого. Как говорил генерал Джордж Паттон [13] Джордж Паттон (1885–1945) – один из главных генералов американского штаба, действовавшего в период Второй мировой войны. Прим. ред. , «колеблющийся перед лицом врага уже мертв». Чтобы выжить при встрече с врагом, нашему доисторическому предку нужно было развивать в себе быструю реакцию на возможную угрозу , которая позволяла избежать опасности до того, как она станет смертельной. Другими словами, приходилось развивать в себе моментальную реакцию на критическую ситуацию. Уолтер Кэннон, декан психологического факультета Гарвардского университета, в своей книге The Wisdom of the Body (1932) назвал эту реакцию «бей или беги».

Эта реакция возникает в миндалевидном теле и вызывает нейронную активность в гипоталамусе. Активизируется также и гипофиз, который выбрасывает в организм человека адренокортикотропный гормон (АКТГ). Одновременно активизируются надпочечники, синтезирующие нейромедиатор норэпинефрин. Следом в кровь человека поступает кортизол, который резко увеличивает содержание в ней сахара и подавляет иммунную систему.

У некоторых людей реакция «бей или беги» ярко выражена от рождения. Десятки тысяч лет назад это давало ее обладателям преимущество. Те из наших предков, которые запоздало реагировали на критическую ситуацию, имели меньше шансов передать свои гены потомкам. Это помогает понять, почему излишняя тревожность человека – наследственный фактор. Любого пациента, желающего преодолеть тревожность и депрессию, врач подробно расспрашивает о предках, родственниках и обстановке в семье.

Как только мозг принимает сигнал о скрытой опасности , он посылает телу соответствующие команды, которые заставляют нас переключаться в режим критической ситуации. Частота сердечных сокращений поднимается до такого уровня, который обеспечивает возможность действовать энергично. Наш мозг полностью сосредотачивается на опасности и готов принимать мгновенные решения. Одновременно отключаются второстепенные в данный момент жизненные функции, например пищеварение. Тело готовится к тому, чтобы спасать нас от опасности.

В фильме «Чужой», который получил награду Киноакадемии, есть сцена, где женщина – член команды космического корабля – лицом к лицу сталкивается с Чужим. Несмотря на то что другой член команды призывает ее двигаться быстрее, она не может этого сделать, потому что «заморожена», подавлена ужасом. Такое случается и в реальной жизни. Так называемые «морские котики» (спецподразделение ВМС США) выбрали девиз «Движение – это жизнь». Спецназовцы не должны замирать в тот момент, когда их атакуют. Спортсмен, которого охватывает страх, обычно выступает не лучшим образом. То же самое относится к студентам, паникующим при мысли об экзамене.

Для наших далеких предков развитый механизм паники был преимуществом, потому что тогда жизнь представляла собой реальную опасность. Сегодня излишнее волнение во время презентации, при игре в баскетбол, на экзамене по математике и т. д. вредит нам и способно привести к катастрофе.

Согласно данным Национального института умственного здоровья, 18 % американцев в возрасте от 18 лет и старше, то есть более 40 млн человек, испытывают расстройства, связанные с беспокойством и тревогой. Другими словами, в стране огромное количество людей, которые из-за личностных особенностей испытывают в психологически сложные моменты значительно больше страхов, чем другие. Они ощущают все гораздо острее, чем среднестатистический человек, поэтому сильнее рискуют в напряженной ситуации действовать не очень эффективно.

Искаженные представления об опасности.Чувствовать себя в опасности тогда, когда ее нет, – это общая черта людей, подверженных приступам страха. Те, у кого отмечены такие расстройства, видят в знаменитом тесте Роршаха [14] Тест Роршаха – психодиагностический тест для исследования личности, опубликованный в 1921 году швейцарским психиатром и психологом Германом Роршахом. Известен также под названием «пятна Роршаха». Это один из тестов, применяемых для исследования психики и ее нарушений . Прим. ред. больше элементов угрозы и агрессии, чем прочие, и склонны воспринимать мир как враждебную среду.

Острая возбужденность.Физиологические реакции на беспокойство и страхи – учащенное сердцебиение, повышенная частота дыхания и мышечные сокращения – появляются у людей даже тогда, когда сиюминутная угроза отсутствует. Например, многие покрываются потом или чувствуют учащенный пульс перед выступлением и собеседованием. Беспокойство, страх и психологический срыв – своеобразные реакции на угрожающие ситуации. Эти ощущения бывают разными по силе, но принадлежат к одной группе. Люди испытывают их иногда задолго до того, как наступит сложный момент.

Стремление избежать опасности.Очень нервные люди стараются не участвовать в неприятных для них событиях. Те, кто боится общения, чаще других остаются дома, игнорируют многолюдные мероприятия. Студенты, обладающие такой чертой характера, не принимают участия в молодежных движениях. Беспокойство у них вызывает чувство неопределенности, поэтому они предпочитают «остаться в привычной обстановке».