Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

В напряженных ситуациях говорите себе: «У меня будет еще немало шансов (собеседований, выступлений, переговоров и т. д.)». Если вашему ребенку предстоит пройти отбор для участия в школьном спектакле, помогите ему уменьшить психологическую нагрузку и скажите: «Выступи как можешь. И даже если сегодня тебя не примут, у тебя впереди еще много возможностей».

Один из участников нашего семинара недоумевал: «Как я могу руководствоваться этими рекомендациями, когда в первый раз звоню девушке, которая мне нравится? Во время разговора я обязательно буду испытывать напряжение». Участник постарше ответил ему: «Просто помни, что вокруг много симпатичных девушек, ожидающих звонка!» Все рассмеялись, но он был прав!

Как вы считаете, кто испытывает меньшее давление:

• Гольфист, который ведет с преимуществом в один удар на Открытом чемпионате США по гольфу?

• Кардиохирург, готовящийся проводить сложную операцию?

• Пекарь, собирающийся печь торт для своего лучшего друга?

Многие выберут пекаря. Однако в действительности ответ зависит от того, кто из них использует особый метод борьбы с психологическим напряжением. Сформулируем его так:

Постарайтесь представить, что проблема не такая уж важная.

Гольфист, который оценивает свою игру на чемпионате как «всего лишь очередной удар», или хирург, считающий предстоящую операцию на сердце « всего лишь очередным шунтированием», находятся на верном пути. А пекарь, которого преследует мысль, что этот торт – «самый главный в его карьере», может от волнения все испортить.

Важно помнить: чем больше значения мы придаем предстоящему событию, тем сильнее наше напряжение. Этот факт хорошо известен и многократно описан. Такова природа человека. Волнение искажает наше восприятие, порой очень сильно, а искаженное мышление подрывает способность к суждениям и принятию решений. Кроме того, оно делает наше поведение импульсивным. Сильные когнитивные искажения отбрасывают человека назад, на уровень первобытных инстинктов. Например, торговые агенты обычно делают больше ошибок, когда их предупреждают, что презентация обладает исключительной важностью. Ваши друзья, которые предлагают «не придавать этому собеседованию такого уж большого значения», дают полезный совет.

Как ни странно, вы сами способны снизить напряженность ситуации, минимизируя ее важность. Футболист Джо Флакко из команды Baltimore Ravens даже перед Супербоулом говорит себе: «Это всего лишь очередная игра».

Приучайте детей к тому, что школьные оценки – это не самое главное в жизни. И им станет легче учиться, они не будут испытывать постоянный стресс и обманывать вас. Даже если от вашего проекта многое зависит, рекомендуем говорить команде, что «следует подходить к нему так же, как и к прочим проектам». Нельзя утверждать, будто «это самый важный из всех проектов, которыми мы когда-либо занимались». Такой подход, скорее всего, приведет к конфликтам в группе и снизит ее креативность.

Метод 3 особенно эффективен, когда психологическое напряжение связано с публичным событием: выступлением перед руководством или защитой диссертации. Исследования показывают, что психологическое напряжение прямо пропорционально статусу мероприятия. Мысль о том, что «это действительно важный и авторитетный форум», может усилить нервозность и помешает хорошо выступить. Ситуация улучшится, если вам удастся мысленно преуменьшить статус аудитории (как – это зависит от вашей фантазии). Можно также ослабить психологическое напряжение, если время от времени фокусировать свое внимание на отдельных людях из публики. Это ослабит «эффект авторитетного жюри», который негативно сказывается на человеке.

Многие утверждают, что «бесполезно убеждать себя в незначительности события, если прекрасно знаешь, как оно важно».

Напоминаем: переоценивать ситуацию не стоит. В состоянии психологического напряжения мы до такой степени все преувеличиваем, что начинаем себе вредить. Причем не имеет значения, где это происходит – на экзамене или на спортивном матче. Преувеличивая важность события, мы усиливаем психологическое воздействие инстинктов, которые толкают нас к срывам и панике.

Чтобы этого не происходило, постарайтесь представить проблему менее значимой , мысленно минимизируйте напряженность момента. Это помогает бороться с когнитивными искажениями умножения и дает возможность занять взвешенную позицию. Для большинства из нас борьба со склонностью все преувеличивать просто необходима. Минимизируйте важность проблемы , если хотите иметь стальные нервы.

Можно также использовать осознанный подход к тому, что для вас важно. Для этого составьте список приоритетов. Для правильной оценки просматривайте его непосредственно перед напряженным моментом.

Приведенный ниже способ – самый простой.

Сконцентрируйтесь на своей миссии.

Вы всегда должны четко понимать, чего хотите, то есть осознавать свою миссию. Это может быть блестящая партия в гольф (независимо от счета), отлично пройденное собеседование (независимо от того, получилось ли у других) или превосходная работа в качестве рядового сотрудника организации. Чем понятнее вам главная жизненная цель, тем проще справиться с напряженной ситуацией.

Во-первых, постоянная сфокусированность на своей миссии избавляет от отвлекающих мыслей и внешних влияний, которые могут создавать помехи.

Во-вторых, понимание главной цели задает правильное направление всем вашим действиям.

Если напряженная ситуация длится долго (например, при работе над проектом), то постоянное напоминание об основной миссии позволит вам и вашей команде оставаться на верном пути.

Помните, что концентрация на миссии и на результатах какой-то деятельности – это не одно и то же. При мысли о результате вас в основном беспокоит, будет ли неудача иметь негативные последствия.

Напротив, мысли о миссии помогут двигаться по нужному пути и использовать максимум возможностей при решении задачи.

Приходилось ли вам играть в «Что, если…»? [15] Классические правила этой детской игры (от 5 до 8 лет, в группе до 8 человек), развивающей воображение, звучат так. Дети садятся в круг. Ведущий задает вопрос: «Что, если…» Дети отвечают на него по очереди, передавая друг другу мяч. Вопросы должны быть необычными. Прим. ред . Игра наиболее популярна среди детей, потому что в ней никто не проигрывает. Участники используют метод разрядки напряженных ситуаций «Ожидайте неожиданного».