Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

В Университете Гонконга психолог Гилберт Вин Кай Лам пригласил студенток, не имеющих спортивной подготовки, поиграть в баскетбол. Цель эксперимента состояла в том, чтобы тренировать их под воздействием психологического напряжения. Те, кого должны были учить вербально, получили разъяснения по восьми стадиям броска: как вставать на линию, действовать кистью и т. д. Тем же, кому предстояло учиться способом аналогии, сообщили ключевую фразу: «Бросайте так, будто вы стараетесь закинуть печенье в вазу, стоящую на верхней полке». Каждая группа тренировалась в течение двух дней. В решающий день студентки должны были играть перед экспертом, который оценивал их навыки, записывал все на видео и вел счет. Девушкам предложили денежное вознаграждение за хорошие результаты, а за плохие они должны были заплатить сами. Тест показал, что обе группы научились неплохо бросать мяч в кольцо. Но когда экспериментаторы добавили фактор психологического напряжения (деньги), девушки, которые учились технике по объяснениям, выполнили задание хуже, чем те, кто действовал по аналогии и кому сообщили ключевую фразу. Последние показывали хорошие результаты как на тренировках, так и на тестовом выступлении. Они также меньше нервничали.

Такие исследования показывают эффективность ключевых слов и обобщенных образов. Их использование не требует больших усилий. Применяющие их люди тоже могут попасть под негативное воздействие психологического напряжения и потерять концентрацию, но они меньше зависят от деталей. Применение ключевого слова, фразы или образа помогает отвлечься от несущественных факторов, это также отличный стимул показать все, на что вы способны.

Перед важным деловым разговором, прослушиванием, переговорами, презентацией или экзаменами постарайтесь воспользоваться ключевыми словами или образами, которые вы придумали. Посоветуйте делать то же самое вашим детям и подчиненным.

Акс служит в Афганистане, в одном из элитных саперных подразделений. Даже не применяя специального защитного жилета (вроде тех, какие носят герои фильма «Повелитель бури» [18] Художественный фильм режиссера Кэтрин Бигелоу (2008), повествующий о буднях американских саперов в Ираке, с Джереми Реннером, Энтони Маки и Брайаном Герати в главных ролях. Прим. перев. ), он проводит войска по «аду на земле» – минным полям. В его обязанности входит проверить, безопасно ли передвигаться по таким участкам. Один неверный шаг может стоить жизни. Его хозяин Крис Корбин говорит об Аксе, собаке-сапере: «Психологическое напряжение его не беспокоит. Он чувствует себя непобедимым. Его не готовили к неудачам».

То, к чему готовили Акса, выражается следующей формулой:

Привыкайте испытывать напряжение.

Во время дрессировки Акс постоянно испытывал напряжение и стресс. Его отталкивали, отбрасывали и останавливали на пути к «призу». Собаку приучали к грохоту взрывающихся гранат и умению пробираться сквозь узкие щели. Пес умеет работать в темноте. Для него придумывали бесконечные способы имитации реального боя. Цель состояла в том, чтобы Акс привык испытывать напряжение , игнорировал его и спокойно делал свою работу.

Для большинства людей ощущение напряженности неприятно. Такие моменты наполнены стрессами, волнением и тяжелыми переживаниями. Мы стремимся их избежать.

Метод 13 работает от противного. Поскольку психологическое напряжение неизбежно, вы тоже могли бы сделать его привычным и продолжать действовать максимально успешно даже в таких условиях. Цель методики – сделать вас невосприимчивым к «дискомфорту напряженности». Чтобы достичь этого, вы должны тренироваться как Акс, то есть в условиях реальных нервных перегрузок.

В этом же состоит цель пианиста Бернарда Гэбриела, который основал «Общество застенчивых душ». В нем помогают музыкантам преодолеть страх сцены. Например, членам общества удалось помочь Флоре Кантуэлл.

Флора попала в квартиру Гэбриела на Манхэттене, чтобы научиться выступать в условиях психологического напряжения. Пока она настраивала свой инструмент, собравшиеся музыканты выглядели очень уравновешенными, спокойными и доброжелательными. Но когда все начали играть, воцарился хаос: мисс Симсон отпустила грубоватое словечко, мистер Карр начал ругаться как сапожник, мисс Коэн запела, а мистер Хопкинс и вовсе хлопнул дверью. Мисс Кантуэлл продолжила играть, и тут Гэбриел подскочил ко второму фортепиано и заколотил по клавишам, выкрикивая: «Вы играете отвратительно! Продолжайте, не останавливайтесь!» Она и не останавливалась. Когда игра закончилась, Флора почувствовала, что могла бы играть даже в котельной.

Пройдя испытания, при которых приходится играть в нервозной обстановке и отвлекаться на посторонние раздражители, исполнители получают возможность ощутить внутренний стержень. Он необходим, чтобы спокойно выступать перед огромной аудиторией. Метод Гэбриела настолько популярен, что к нему приходят не только музыканты, но и актеры с Бродвея.

Цель этого метода – поставить себя в такие же (и даже худшие) условия, при которых придется выступать в реальности. Хотя воспроизвести на репетиции все детали предстоящей ситуации нелегко, тренировки в специальных условиях помогут научиться выступать максимально хорошо.

В 2007 году Роджер Рид был назначен тренером баскетбольной команды Университета Южной Юты. До этого момента она занимала 217-е место в рейтинге штрафных бросков. Во время тренировок Рид иногда неожиданно отправлял всех игроков на линию штрафного броска. В зависимости от результатов он или давал спортсменам отдохнуть, или заставлял совершать пробежки вокруг площадки. Тактика Рида сработала. К 2009 году его команда числилась первой по точности штрафных бросков.

Когда ваш сын готовится к экзаменам, помогите ему снять напряжение. Для этого предложите выполнить тренировочные тесты за то же (или меньшее) время, что и в реальности. Посоветуйте ему попрактиковаться в той же аудитории, где будут проходить экзамены. Пусть использует листы такого же формата.

Готовясь к презентации, поставьте перед собой задачу изложить тезисы быстрее, чем запланировано. Добавьте дополнительные факторы напряжения: никаких заметок на листочках бумаги и включенный на полную громкость телевизор. Если собираетесь использовать психомоторные навыки, то последуйте примеру известного гольфиста Фила Микельсона: сто ударов мячом в лунку с расстояния в метр.

Один менеджер рассказывал нам, что его дочь жаловалась, будто он оказывает на нее слишком сильное давление из-за предстоящих выпускных экзаменов. Ему пришлось объяснить ей: «Я хочу тебе помочь. Поверь, все это пустяки по сравнению с тем психологическим напряжением, которое предстоит испытать в жизни. Так что лучше привыкай сразу».