Дж Полив-Фрай - Под давлением. Как добиваться результатов в условиях жестких дедлайнов и неопределенности

Исследования указывают на любопытную и малоизвестную характеристику оптимизма. Дело в том, что мы склонны проявлять оптимизм только в отношении себя и своих близких, но не в отношении других людей. Как говорит исследователь оптимизма Тали Шарот: «Мы оптимисты по отношению к себе, к нашим детям и семьям, но мы не оптимисты по отношению к тому человеку, который сидит рядом с нами».

Такая ситуация имеет эволюционную основу. Повышение чувства уверенности в себе, которое дает преимущество в любой конкуренции, – это один из инструментов выживания наиболее достойных. Однако сегодня самоуверенность может привести к высокомерию, которое, наоборот, мешает успеху. Реалистичный оптимизм способствует карьерному росту. Поэтому полезно помнить, что мнения других людей часто помогают нам оценивать события реалистичнее и избегать ненужных рисков. Близкий друг, который честен с нами, добрый советчик, коллега могут увидеть в нас то, чего мы сами не замечаем. В отличие от нас они не склонны приукрашивать действительность, поэтому способны помочь принять правильное решение. (Это одна из причин, почему так полезно командное сотрудничество при принятии решений в организациях. Такая атмосфера снижает риск возникновения напряженных ситуаций при формировании бюджета, оценке перспектив слияния или покупки долей в других компаниях, выборе вариантов инвестиционных вложений. Как говорится в старой японской поговорке, мы вместе умнее, чем каждый из нас по отдельности. )

Чтобы максимально использовать «совет директоров», подробно опишите самым доверенным советчикам ту напряженную ситуацию, в которой вы оказались, и сообщите, как собираетесь с ней справиться. Возможно, у вас впереди новый перспективный проект. Попросите «совет директоров» оценить по шкале от одного до десяти вас и ваши реальные шансы на успех. Если их мнение совпадет с вашим, то вероятность того, что вы правильно оцениваете и ситуацию, и свой будущий успех, высока. Однако если между вашей самооценкой и мнением других людей возникают значительные расхождения, то в зависимости от знака шкалы вы, видимо, либо слишком оптимистичны, либо излишне пессимистичны. И то и другое мешает при движении вперед. Значит, следует глубже разобраться в причинах такого расхождения.

Итак, вы увидели несоответствие в оценках. Главное – не занимать сразу круговую оборону (вы должны контролировать себя и не торопиться реагировать). Рассматривайте расхождение как возможность узнать что-то новое и продолжайте поиск причин, почему «совет директоров» выставил такую оценку. Проанализируйте логику, которой он руководствовался. Это подскажет вам, как действовать в своих интересах. Прислушайтесь к мнению «совета директоров» – это увеличит вероятность, что вы добьетесь цели и усилите свой оптимистический настрой.

Полезно еще раз вернуться к тому, как вы сформулировали свою оценку ситуации. Не исключено, что «совет директоров» пропустил некую важную информацию. Более полное описание может заставить его членов переоценить ситуацию и подтвердить ваш оптимизм.

Правильная оценка собственного положения на шкале оптимизма – очень действенный инструмент. Психологическое напряжение усиливает осознание нашего положения, потому что делает наглядным наше место в пространстве оптимизма. Когда мы находимся на острие напряженного момента, например, стоим перед принятием судьбоносного решения, думаем, что делать с падением продаж компании, спорим с партнером, – вот тогда и раскрывается подлинный уровень нашего оптимизма или пессимизма. Именно так сказалось психологическое напряжение на Сете и Барри. Им стало ясно, что они пошли на серьезный риск, не до конца понимая свое место на шкале оптимизма, не застраховавшись от риска (не обратив внимания на совет юриста). К счастью, оптимизм оказался для них спасательным кругом. Он помог устоять под напором неудач, не сдаться после принятия ошибочного решения и событий 11 сентября 2001 года. Они сумели вовремя скорректировать свой курс, продав некоторые активы (цех по производству бутылок), что помогло им выжить.

Барри рассказывает: «В момент невезения нужны две вещи: оптимизм и настоящая вера в свой продукт. Сет – самый замечательный оптимист в мире. Он всегда верит в то, что рано или поздно удача повернется к нему лицом и все будет хорошо. Второе – это сильная вера в свой продукт. У нас были на это причины. Мы действительно убеждены, что каждая проданная нами бутылка чая улучшала здоровье американцев. Мы страстно верили, что каждая бутылка нашего чая – это что-то особенное. Так говорили наши покупатели. Мы видели, что правильно понимаем ситуацию. Все, что нам было нужно, – это не ошибаться и не спешить. И тогда все пойдет прекрасно».

Для Сета и Барри эта история закончилась хорошо. Они смогли преодолеть много препятствий, провели не одну бессонную ночь на своей фабрике. Без сомнения, во многом это произошло благодаря их оптимизму. В 2008 году в их чай инвестировала Coca-Cola, которая купила 40 % активов и помогла организовать сеть сбыта продукта. В марте 2011 года та же корпорация купила всю компанию Honest Tea за 100 млн долларов. Сегодня Honest Tea – это независимое подразделение Coca-Cola. Мечта, родившаяся в 1998 году на кухне Сета, превратилась в достаточно крупную компанию, которая недавно отпраздновала свое пятнадцатилетие. Сет продолжает работать в ней в качестве CEO, так же неравнодушно относится к вопросам улучшения здоровья соотечественников, сохранения окружающей среды и социальной ответственности бизнеса.

Не обязательно быть бизнесменом, чтобы, как Сет и Барри, иметь позитивный взгляд на будущее и на прошлое. Вы будете двигаться вперед только тогда, когда при встрече с напряженной ситуацией примете на себя определенный риск и осознаете, что в жизни не все идет по плану. Позитивные ожидания и прогнозы – абсолютно необходимые условия для долговременного ощущения счастья и успешности. Главное – точно знать, где вы находитесь на шкале оптимизма, чтобы использовать эволюционное преимущество, которое дает оптимистический настрой.

Оптимисты обычно многого добиваются в жизни, потому что не желают думать о себе категориями, которые снижают ожидания, подавляют желания или лишают их уверенности в себе. А типичные мысли пессимиста выглядят примерно так: «Я не могу…», «Возможно, мне не стоит…», «Такого не может быть…» или «Это никогда не изменится…» Эти люди убеждены в постоянстве и бесконечности негативных переживаний. Такие мысли – тяжелый груз для человека, они ограничивают его активность. Позитивный психоэмоциональный настрой, или оптимизм, увеличивает число имеющихся у нас возможностей для развития. Поэтому: