Анна Моносова - «Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

1. Стадия неосознанного неумения. Если вы до прочтения этой книги не знали о существовании какого-либо приема — например, того же парафраза — и при этом им не пользовались, то это было именно неосознанное неумение.

2. Прочитав про этот инструмент, вы перешли на вторую стадию — осознанного неумения. Вы по-прежнему не умеете им пользоваться, однако теперь уже осознаете это.

Попробовав и добившись результата, вы сделали следующий шаг — к осознанному умению. Вы умеете применять инструмент, но только если думаете об этом специально.

Такой уровень умения зачастую не позволяет использовать инструмент в реальной жизни: как только ситуация усложняется или нет времени подумать. Поэтому очень важно довести свое владение инструментом до следующего уровня — автоматического. Только тогда вы сможете одновременно делать несколько вещей: думать о содержании, улыбаться, парафразировать.

4. Неосознанное умение, позволяющее не думать об инструменте и, тем не менее, успешно его применять, — четвертая стадия процесса усвоения.

Однако она может оказаться первой. Например, если читая, вы воскликнули: «Надо же, оказывается, то, что я каждый день делаю, называется парафразом», — то это означает, что у вас уже есть неосознанное умение. И если вы решили его скорректировать, то вам необходимо снова сделать его осознаваемым, чтобы понять, что именно у вас не получается. Ваш цикл освоения начнется с четвертой стадии и пойдет дальше по кругу.

Осталось подобрать способ, который поможет именно вам быстрее пройти все эти шаги и перейти к эффективному влиянию. Вот несколько рекомендаций.

Что отрабатывать?Определите инструменты, важные именно для вас. При том что в книге их более 30, серьезной отработки потребуют 5–6. Потому что, как вы уже знаете из последней главы, многие действия человек совершает эффективно просто по природной склонности. При выборе опирайтесь на свои открытия в ходе чтения и на информацию о своих областях компенсации и развития, собранную в последней главе.

В какой последовательности?Выберите один, максимум два инструмента и сосредоточьтесь на них в течение недели. К концу недели оцените, насколько легко у вас получается их использовать. Если легко, на следующую неделю добавьте еще один прием. Также дождитесь легкости в его применении. Проверьте, что предыдущие инструменты вы не отставили и не забыли, а стали применять их автоматически. Если это так, продолжайте последовательно добавлять инструменты. Если нет, продолжайте отрабатывать их, пока они не автоматизируются.

Где?Для отработки вождения автомобиля есть учебные площадки. Было бы здорово, если бы они существовали и для коммуникации. Однако, если вы сразу «выезжаете в город», начните с «тихих безопасных мест». Что может быть такими местами в общении? Посмотрите вокруг: где вы можете попробовать свое влияние без риска? Это могут быть магазины, сфера обслуживания — те места, откуда вы просто уйдете, если вдруг не добьетесь своего или вызовете чье-то недовольство. Помочь могут и близкие люди — друзья, семья, коллеги. Особенно если вы посвятите их в свои пробы, чтобы они не чувствовали себя объектом эксперимента.

Ну а потренировавшись в безопасном месте, можно выходить в большой мир и влиять на всех людей, которые вам встретятся. К их и вашей пользе и радости. Потому что в открытом влиянии обязательно будут и польза, и радость обеих сторон.

Буду рада узнать о том, что у вас получается, какие вопросы возникают и какие ситуации все-таки потребуют инструментов силового влияния, о которых речь пойдет в следующей книге.

На нашем сайте www.arsvitae.ru в разделе проекта «Современный переговорщик» вы можете оставить свои сообщения и посмотреть дополнительные материалы по теме книги.

А я желаю вам удачи и максимального увеличения вашей зоны успешного открытого влияния.

1. Аверченко А. Юмористические рассказы. — М.: Художественная литература, 1964.

2. Балязин В. Мудрость тысячелетий. Энциклопедия. — М.: Олма-Пресс, 2006.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. — М.: Екатеринбург, 1999.

4. Большой психологический словарь / Под ред. Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. — М.: Прайм-Еврознак, 2003.

5. Булгаков М. Собачье сердце. — М.: Художественная литература, 1991.

6. Весник Е. Дарю, что помню. Мемуары народного артиста. — М.: Вагриус, 1993.

7. Газданов Г. Призрак Александра Вольфа. — М.: Художественная литература, 1990.

8. Довлатов С. Собрание прозы в трех томах. — М.: Лимбус-пресс, 1995.

9. Ильф И., Петров Е. Двенадцать стульев. — М.: Художественная литература, 1975.

10. Капралова О. Притчи. Опыт мировых религий. — М.: Наука- пресс, 2006.

11. Краткий словарь иностранных слов / Под. ред. И.В. Лёхина и проф. Ф.Н. Петрова. — М.: Гос. издательство иностранных и национальных словарей, 1952.

12. Леонтьев А. Н. Потребности, мотивы, эмоции // Психология мотивации и эмоций/Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М. В. Фаликман. — М.: ЧеРо, 2002.

13. Линдгрен А. Малыш и Карлсон, который живет на крыше. — М.: Астрель, 2008.

14. Макаревич А. Вначале был звук. — М.: Эксмо, 2010.

15. Моносова А. Ж. Влияние музыки на коррекцию нарушений у больных с изменениями эмоциональной сферы // Тезисы всесоюзной конференции «Психологическая наука: проблемы и перспективы». — Киев, 1990.

16. Моносова А. Ж., Чаянов Н.В. Зависимость времени реакции от интенсивности и модальности эмоционального выражения лица у участников ЛПА // Психологические последствия Чернобыльской катастрофы. — М.: Издательство РАН, 1992.

17. Моносова А. Ж. Изучение эмоций с помощью методики обонятельной стимуляции // Тезисы I международной школы молодых психологов. — М., 1989.

18. Моносова А. Ж., Хомская Е.Д. Изучение эмоциональной сферы методом оценки запахов в норме и при эмоциональных нарушениях // Вопросы психологии. 1993. № 2.

19. Моносова А. Ж., Михайлова Е.С., Беляев Б. С. Эмоциональная реактивность больных депрессией. // Журнал неврологии и психиатрии им. С. С. Корсакова. Т. 90. Вып. 4.1990.

20. Моносова А. Ж., Чаянов Н.В., Изнак А.Ф., Хомская Е.Д. ЭЭГ-изменения при предъявлении эмоционально окрашенных запахов у лиц — участников ЛПА на ЧАЭС // Психологические последствия Чернобыльской катастрофы. — М.: Издательство РАН, 1992.

21. Никулин Ю. Почти серьезно. — М.: Прометей. 1989.

22. Расиел И. Метод McKinsey. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004.

23. Тренкле Б. Учебник психо-хо-терапии. — М.: Независимая фирма «Класс», 1998.

24. Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. — Спб., 2000.

25. Франкл В. Человек в поисках смысла. — М.: Прогресс, 1990.

26. Хмелевская И. Подозреваются все. — М.: Фантом Пресс Интер, 1995.

27. Шварц Е. Обыкновенное чудо. — М.: Палек, 1998.

28. Шейнов В. Скрытое управление человеком. Психология манипулирования. — М.: ACT, 2001.