Анвар Бакиров - НЛП-технологии: Разговорный гипноз

– У вас батоны есть?

– Ты что, сдурел? Тут же химчистка!

Ну детина приёмщика той битой отделал и ушёл. На следующий день опять заходит:

– У вас чёрный хлеб есть?

– Дорогой, ну пойми, ведь химчистка здесь.

– У вас чёрный есть?

– Да пошёл ты…

Опять детина отделал приёмщика битой. На третий день приёмщик закупился хлебом видов так десяти, сидит и ждёт. Заходит опять с битой детина:

– У вас бананы есть?

– Так ты ж вчера да позавчера хлеб просил?

– Так что хлеб, его теперь и в аптеке купить можно.

Разумеется, это не всегда сделать легко. В конце концов, руководители и чиновники высокого ранга вовсе не заинтересованы в том, чтобы вы рулили на их территории. Но и в этом случае есть варианты: они же тоже люди, и точно так же поддаются внушениям. Просто с ними нужно быть гораздо бдительнее и аккуратнее, нежели с «простыми смертными». И именно ваша собранность покажет всем заинтересованным, что с вами нужно считаться.

Первое правило: вам должно быть удобно . Вы не начинаете разговор до тех пор, пока не обеспечите себе максимально возможный комфорт. Вы не здороваетесь, просунув голову в дверь, вы заходите. Вы не говорите, стоя навытяжку, вы находите возможность сесть. Вы не садитесь на краешек и боком, вы ставите стул так, как вам удобно, и обустраиваетесь надолго. Вы не занимаете свои руки ненужными сейчас вещами, вы находите, куда их положить. Почему? Потому что тот, кому неудобно, владеть ситуацией не может. Ему бы с собой совладать!

Понимаете? Вы ещё ни слова не сказали по теме, а собеседник уже определяется, как ему себя с вами вести. На основании чего? На основании той информации, которую вы прямо сейчас о себе предоставляете. Во что вы одеты? Насколько ухожены? Осанка? Зажатость? Суетливость? По этим и десяткам других параметров можно считать, как человек относится к себе, к собеседнику, к тому, о чём он собирается говорить. И сделать соответствующие выводы.

Второе правило: у вас должна быть цель . Ещё лучше – план. С развилками. Логика проста: если у вас нет цели, вам незачем с этим человеком общаться. Нет цели – нет активности. Действительно, когда общаются два человека и только у одного из них поставлена цель, именно к его цели оба и пойдут. Потому что второму всё равно. Человек без цели хозяином ситуации быть не может. Далее. Ваша цель будет играть для вас роль «нити Ариадны», ориентира. Сколько бы собеседник ни плутал, ни юлил, вы всегда можете вернуться к основному вопросу.

Как наличие цели влияет на внешние проявления? Ваша речь становится чётче. Предложения – конкретнее. Скорость принятия решения и реагирования – быстрее. У вас пристальнее взгляд. Ваши жесты выразительнее. Вас трудно сбить с толку и запутать. Другими словами, вы выглядите человеком, который знает, чего хочет. А таких невольно начинают уважать.

Вот таблица внешних признаков, которую мы изучаем на тренинге «Развитие личной силы».

Таблица. Внешние признаки силы и слабости

Муж жене:

– Как тебе удаётся быть такой спокойной после того, как я наору на тебя?

– Я просто чищу унитаз.

– Как же это может успокаивать?

– А я чищу твоей зубной щёткой.

Понятно, что свои признаки слабости нужно отлавливать и искоренять, признаки силы – нарабатывать. Это те самые признаки, которые будут внушать собеседнику правильное к вам отношение. Причём, заметьте, в предлагаемом комплекте невербальных внушений нет ничего, что могло бы показаться неприятным или вызывающим. То есть так можно вести себя и с большим начальником. Вместе с тем именно так вы транслируете бессознательному собеседника, что вам можно подчиниться.

Когда же вы выстраиваете отношения с равными или подчинёнными вам людьми, вы можете приправить ваше общение и элементами демонстрации превосходства.

НАПРИМЕР, ТАКИМИ:

• Время от времени неприкрыто разглядывать собеседника с ног до головы.

• Не рассмеяться шутке, когда собеседник этого ждёт, а ещё лучше – когда сам смеётся. При этом задумчиво-оценивающе разглядывать пошутившего.

• Не отвечать на вопрос. Задавать встречный.

• Отвлекаться во время разговора, переводить фокус внимания с собеседника на фон.

• Быть не совсем доступным.

• Не отвечать сразу на просьбу согласием. Взять время на подумать. Даже если можешь просьбу выполнить легко.

• Не просить ничего прямо. Упомянуть о своей потребности и дождаться, когда собеседник предложит сам.

• Предложения помощи, одолжения, дружеские услуги, подарки и прочие шаги навстречу принимать спокойно, как должное. Меньше благодарить.

• Обвинять. Делать замечания.

• Не отвечать на обвинения. Или игнорировать, или отвечать встречным обвинением.

• Заставлять ждать. Брать паузы в разговоре.

• Говорить только в тишине. Если перебили, подождать и продолжить с того места, где перебили.

• Хвалить.

• Время от времени отказывать.

Действия эти, достаточно жёсткие, можно выполнять и мягко. Единственное, что важно помнить, что демонстрация превосходства – это приправа, а не основное блюдо. Без приправы блюдо пресно, но никому не хотелось бы съесть тарелку соли. Другими словами, внушения внушениями, но если они нарушают контакт, то лучше от них на время отказаться. Пока контакт не восстановится. Впрочем, практика показывает, что всё это можно делать достаточно изящно и красиво и люди от этого ценят вас всё больше.

– Я вычитала в газете, что за один год человек съедает три килограмма соли, – говорит молодая жена мужу за обедом.

– Может быть. Только не за один раз, – бросает муж в ответ, окончательно отодвигая суп.

Продолжаем делать оппонента послушным. Начали мы с того, что показали, что с нами нужно считаться. Затем изучили приёмы демонстрации превосходства. Сейчас же полезно приучить человека делать то, что нам выгодно и не делать того, что нам не выгодно. Собственно, придумано всё давно и за нас. Нам остаётся только вспомнить соответствующие примеры.

Вторую ночь под окнами орала чья-то автомобильная сигнализация. Практически без умолку. А сегодня утром видел на машине записку: «Отрегулируйте, пожалуйста, сигнализацию – она мешает спать детям». Записку аккуратно прибили гвоздём к крыше над водительской дверью.