Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ
- Название:РАЗВЛЕКУПКИ
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:неизвестно
- Год:неизвестен
- ISBN:нет данных
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Array Array - РАЗВЛЕКУПКИ краткое содержание
М37
Мачнев Е. В.
М37 Развлекупки. Креатив в розничной торговле. — СПб.: Питер, 2005. — 208 с.: ил. — (Серия «Продажи на 100 %»).
ISBN 5-469-00603-4
«Развлекупки» — новейшая российская концепция изменения форм и содержания розничной торговли, направленная на повышение продаж, обеспечение лояльности покупателей и расширение целевой аудитории методами неценовой конкуренции. Концепция стала результатом интеграции современных психологических, маркетинговых, управленческих и коммуникативных методов, применяемых в сфере розничной торговли.
Вы найдете в книге не только примеры из жизни крупных супермаркетов и «продвинутых» бутиков, но и идеи, родившиеся в маленькой лавке автозапчастей, в продуктовом павильоне или полуподвальном магазине аудио- и видеокассет. Главное, что это российские примеры, доказавшие свою жизнеспособность именно в наших условиях, примеры, которые, в отличие от западного опыта, не требуют рискованной адаптации и не менее рискованных затрат.
Книга предназначена для всех, чьи профессиональные интересы связаны с розничной торговлей: владельцев и топ-менеджеров магазинов с любым ассортиментом, маркетологов, руководителей среднего звена и персонала, непосредственно осуществляющего процесс купли-продажи.
ББК 65.9(2)42-803 УДК 658.87
Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
РАЗВЛЕКУПКИ - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Наконец, для создания модной потребительской цепочки пригодится фанатизм отдельных представителей покупательского племени, направленный на своих кумиров. Целый волшебный костюм а ля Гарри Поттер, набор ручек с портретами лидеров местной футбольной команды, полное собрание сочинений автора «Дозоров»
1 На самом деле «Страшная сила» — это название салона красоты, а не магазина женской одежды. Хотя такой выбор был бы не менее удачным, чем название сети магазинов «1000 и 1 сумка».
Владимира Лукьяненко — все это связано одной цепью под названием «Таланты и поклонники».
«Грузовой поезд»
Отметим, что это достаточно рискованный метод, который достался нам в наследство еще с советских времен. Суть его в том, что плохо идущий товар продается «в нагрузку»: к примеру, девять отличных победитовых сверл для дрели и никому не нужное алюминиевое (воспримите это как преувеличение). Конечно, можно купить победитовые сверла по отдельности, но в другом магазине.
Соотношение между числом победитовых и алюминиевых сверл — не только отражение смелости магазина и степени его монополизма на локальном рынке, но еще и риск. Если нагрузка непосильна, вы можете прогадать и с продажей «локомотива» — наиболее ходового товара, который тянет за собой весь остальной «грузовой поезд». Покупатель отправится в другой магазин или вовсе откажется от покупки. Поэтому этот инструмент рекомендуется применять осторожно и взвешенно.
Методы | Противопоказания | Для каких видов торговли подходит |
Объединение ряда магазинов различного профиля в сеть с единой стратегией продвижения | Конкуренция между точками, планирующими войти в сеть | Любые товары |
Объединение усилий с соседними предприятиями торговли, питания и бытового обслуживания по совместному выпуску рекламных материалов для жителей определенного микрорайона | Несоразмерность объема продаж и вклада в стоимость рекламных материалов | Любые товары |
Заключение соглашения с предприятиями торговли и сферы услуг смежного профиля об обмене рекламной информацией для клиентов и скидках | Значительно более редкое посещение покупателями ваших смежников по сравнению с вашим магазином | Непродовольственные товары |
Заключение соглашения с соседними предприятиями торговли, питания и бытового обслуживания об обмене рекламной информацией для клиентов и скидками | Значительно более низкая популярность соседей по сравнению с вашим магазином | Любые товары |
Организация в торговом зале или на прилегающих площадях чужой торговой или сервисной точки в целях привлечения новых категорий покупателей | Нехватка свободных площадей | Товары повседневного спроса |
Организация собственного консультационного пункта в смежной торговой точке | Низкая посещаемость смежной торговой точки | Крупногабаритные товары |
Товары, применение которых требует предварительной подготовки или консультирования |
«Точечные цепочки» в торговле
«Точечные цепочки» — это далеко не точечный удар по потребителю. Речь идет об объединении усилий нескольких торговых точек, создании кратко- или долговременных альянсов, которые совместно решат задачу привлечения покупателей и повышения уровня продаж. При этом, как правило, входящие во взаимодействие торговые предприятия сохраняют свою обособленность, отдельный юридический статус. По крайней мере, в рамках «Развлекупок» мы ограничимся именно этими случаями, а успешные и неудачные истории работы сетей оставим другому, специально посвященному этой проблематике, изданию.
Объединение ряда магазинов различного профиля в сеть с единой стратегией продвижения
Объединение магазинов в торговые сети, не связанные единым владельцем, а созданные на основе общей маркетинговой, рекламно-информационной или ценовой политики, вообще стало тенденцией последних двух лет. Субъекты сети могут договориться о едином стиле и едином названии, но не ставить целью объединение финансовых потоков и менеджмента. Поэтому, если придерживаться строгой терминологии, назвать такую свободно определяющуюся ассоциацию сетью нельзя. Однако это все же сеть, поскольку ее сила именно в объединении ресурсов.
В Петербурге в декабре 2002 года четыре универсама объединились в сеть, которая планировала продвигать свои торговые предприятия под общим слоганом «Могимум покупок за минимум времени». Сегодня сеть, получившая в мае 2003 года общее название «MaxMix», объединяет уже девять универсамов, а до конца 2004 года намерена объединить уже 15 — скорее всего, на основании договоров франчайзинга. Их годовой оборот превышает 100 миллионов долларов, а проходимость — более двух миллионов человек в месяц.
Универсамы объединились не только «в сторону производителей» (благодаря особым условиям поставки товаров, размерам скидок и бонусов уровень цен после объединения снизился примерно на 15%), но и, самое главное, «в сторону покупателей». Сеть MaxMix предлагает специальные скидки для покупателей, розыгрыши, призы, дисконтные карты (3%-ная скидка), выпускает общий для всех универсамов красочный каталог цен.
На популярном городском телеканале MaxMix запустил телепроект «Супермаркет». Все действо происходит внутри универсама «Южный», входящего в сеть. В рамках этой динамичной семейной игры команды соревнуются за огромную корзину разнообразных продовольственных товаров от универсама «Южный». Уча-ствуя в веселых конкурсах и отвечая на «заковыристые» вопросы ведущего, участники должны заработать себе как можно больше времени на последний конкурс. После каждого тура команда, набравшая меньшее количество очков, выбывает. Это происходит до тех пор, пока не остается команда-лидер. Выполнив последнее задание, победители получают суперприз — соблазнительную продуктовую корзину.
Речь идет уже о разработке единой униформы и внедрении других элементов «культуры общего бренда» в деятельность универсамов.
В Москве еще раньше, в 2001 году, было создано объединение «Шесть семерок», в состав которого вошли несколько торговых сетей — в отличие от петербургских, работающих с разными товарными группами. Сейчас в этот мультимаркетинговый проект входят 7 крупнейших торговых сетей: «Старик Хоттабыч» (товары для ремонта), «Спортмастер» (товары для спорта и отдыха), «Арбат Престиж» (парфюмерия и косметика), «М. Видео» (бытовая электроника), «МВО» (шины, диски, сервис),
Объединенный каталог сети универсамов MaxMix
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: