Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

Экстраверты достигают своего «оптимального уровня возбуждения», взаимодействуя с другими [138] Экстраверсия – одна из «большой пятерки» личностных черт мнемоники OCEAN: O – Openness (открытость), С – Сonscientiousness (сознательность), E – Extroversion (экстраверсия), A – Agreeableness (сотрудничество), N – Neuroticism (нейротизм). , а интроверты часто имеют высокий базовый уровень психического возбуждения. В их случае социальная активность истощает умственную энергию, и, чтобы подзарядиться, им нужны тишина или одиночество. Сьюзан Кейн в своей блистательной книге «Тишина» приводит историю канадского профессора, который читал лекции в Гарварде. Студенты считали его экстравертом, однако после лекций он обычно прятался в ванной, чтобы с ними не общаться [139]. Повстречав его однажды на мероприятии (где он серендипно открыл, что он и есть тот самый профессор!), я понял, что этот истинный интроверт обладал многими чертами характера, которые я находил у себя.

На протяжении большей части своей жизни я создавал сообщества, поэтому люди считают меня экстравертом. Тем не менее я, как и многие другие создатели сообществ, на самом деле, как сам себя называю, «скрытый интроверт». У нас наблюдаются пики экстраверсии, особенно на организованных нами мероприятиях, когда мы суперобщительны и объединяем людей в условиях, которые можем контролировать. С нами то и дело происходит серендипность, и мы культивируем ее для других. И все же часто бывает так, что мы смываемся с мероприятия так быстро, как это только возможно. Наша восприимчивость к новым идеям бывает очень разной в зависимости от момента, когда вы нас поймаете.

Если вы встретите меня в мое «интровертное воскресенье», я окажусь эмоционально замкнут и у меня не будет мотивации соединять какие-либо точки. Этот процесс, хоть он и интересен, все же может отнимать много энергии. Мне потребуется улизнуть в какой-то момент, чтобы подзарядиться. Иногда я нахожусь в более экстравертном режиме. А иногда – просто прячусь где-нибудь (в ванной, во дворе, в любом тихом и пустом месте), чтобы восстановить силы и побыть здесь дольше, чем обычно.

Брайан Литтл называет место, где мы подзаряжаемся, «нишей для восстановления сил». Порой мы не предоставляем людям достаточно места для отдыха, осмысления идей и взаимосвязей и возвращения к оптимальному уровню мозговой активности. Но без этого люди быстро истощаются, и серендипности в их жизни становится все меньше.

Разумеется, некоторые экстравертные черты серендипности особенно ценны, тем не менее учиться замечать и создавать ее могут и экстраверты, и интроверты. Многие общественные деятели вокруг меня – самые настоящие интроверты, но мы научились выживать в экстравертном мире.

Исследования показали, что экстравертность повышает число счастливых случайностей, когда вы встречаете большее количество людей, когда им нравитесь и когда поддерживаете контакт с ними [140] Wiseman, 2003. McCay-Peet et al., 2015 показывает те же результаты для экстраверсии. . Начало этому могут положить простые шаги вроде разговора с незнакомцем в супермаркете или в очереди за кофе. Так могут возникнуть интереснейшие беседы (зато никогда не появится мучительное ощущение «мне следовало заговорить с этим человеком, когда у меня был шанс»). Пока такое поведение не становится навязчивым, оно увеличивает вероятность повстречать кого-то или что-то и после этой встречи изменить жизнь к лучшему.

Познакомьтесь с Кристой Гиори. До сих пор помню, как Криста, в то время исполнительный директор Unilever, заговорила со мной, когда мы стояли в очереди за кофе на TED Global в Эдинбурге. Мы действительно поладили. Два года спустя я получил от нее электронное письмо: Криста собиралась переезжать в Лондон и спросила, не сможем ли мы встретиться за чашечкой кофе, чтобы обсудить лондонскую жизнь. В итоге наша беседа в кафе в Холборне привела к тому, что я присоединился к Кристе на пути создания Leaders on Purpose – ныне всемирной организации. Криста – живое воплощение способности сеять семена серендипности всюду, где бы она ни оказалась, – и она приглашает других людей присоединиться к ней в этом путешествии.

Как-то раз в майский понедельник, невероятно загруженный день, Татьяне Казаковой позвонили с неизвестного номера. Работая в стратегическом консалтинге, где дни тянутся долго, а время стоит дорого (и его всегда не хватает), Татьяна обычно отвечала только на звонки членов семьи или клиентов. И все-таки на этот раз что-то ей подсказало, что стоит взять трубку. Звонивший признался, что попросил ее номер у общего друга, и сказал, что у него есть команда и «невероятно захватывающий проект», который, возможно, мог бы заинтересовать Татьяну как сайд-проект. В тот момент она осознала, что все, что она когда-либо делала, прислушиваясь к интуиции и руководствуясь внутренними интересами, теперь обрело смысл и за возможность, которая ей представилась сейчас, нужно просто ухватиться. Без колебаний она сказала «да».

Звонил ей я – и был очень взволнован, когда положил трубку. Инстинкт Кристы вновь был на высоте. Татьяна присоединилась к нашей команде – сначала только для подготовки отчета и связанного с ним мероприятия по целенаправленному руководству. Но всего за несколько месяцев магнетизм Кристы, а также упорный труд и верность идее привлекли Татьяну на полный рабочий день. Она пошла ва-банк (уволилась с работы и продала свою машину), чтобы стать соучредителем и директором по стратегическому развитию Leaders on Purpose Ltd.

Позже она говорила, что «и представить не могла все последствия того звонка и своего согласия». Татьяна и Криста превратили новорожденный проект в полностью сформировавшуюся организацию. А компания, где Татьяна работала раньше, Horvath & Partners, стала одним из главных партнеров Leaders on Purpose.

Недавнее исследование Ричарда Уайзмана показало, что «везучие» экстраверты, такие как Криста, привлекают других людей и их идеи по целому ряду причин, которые можно свести к нескольким основным: эти люди устанавливают зрительный контакт, часто улыбаются и используют открытые и приглашающие жесты [141]. Уайзман обнаружил, что «везунчики» улыбаются в два раза чаще, чем «неудачники», полностью открываются, используя язык тела, и смотрят прямо в глаза другому человеку, благодаря чему люди им доверяют и ощущают, что «этот счастливчик» им нравится [142].

Наконец, что особенно важно, с экстравертами легче познакомиться, и они склонны поддерживать контакт с большим числом людей. Идея проста: люди, с которыми мы на связи, тоже поддерживают с кем-то отношения. Поэтому если вы в контакте с сотней людей и каждый из них на связи еще с сотней, то вы, по сути, поддерживаете контакт с 10 000 человек. (Конечно, здесь есть некое допущение: мы считаем, что все эти сотни – разные люди. Но если какие-то люди будут находиться в разных сотнях одновременно, то общее количество будет меньшим. Впрочем, я думаю, вы уловили идею.) Таким образом, всего одно знакомство или мероприятие отделяют вас от 10 000 возможных случайных встреч. А часто всего одной такой случайности хватает, чтобы изменить всю жизнь.