Кристиан Буш - Неслучайная случайность. Как управлять удачей и что такое серендипность

5. Заведите в своей организации «случайные встречи за кофе» или «случайные обеды», например объединяя людей из приобретенной компании с сотрудниками компании-покупателя. Попросите сотрудников поделиться своим опытом на мероприятиях и в информационной рассылке. Повторите это как минимум четыре раза, чтобы увидеть эффект.

6. Если вы возглавляете компанию, пригласите группу молодых людей следовать за вами во время вашего обычного рабочего дня, чтобы они увидели, как работаете вы и что делают ваши коллеги. После этого расспросите их о том, что они наблюдали. Какие привычки и обычаи показались им поверхностными или даже вредными? Как можно улучшить компанию и ее продукт? Что может «уничтожить» вас, хотя вы об этом даже не подозреваете?

7. Если у вас есть идея (возможно, серендипная), подыщите в организации или за ее пределами трех человек, которые могли бы стать ее защитниками. В рамках своего бизнеса рассмотрите неформальную структуру власти. Кто мог бы помочь вам продвинуть эту идею? Познакомьтесь с этими людьми за непринужденной беседой, исследуйте возможности. Затем определите трех человек, которые могли бы встать на пути вашей идеи, и подумайте о том, как можно их переманить или обойти (разумными средствами). Чтобы найти людей за пределами компании, посетите места, где проводят время мультипликаторы. Это могут быть, например, коворкинговые пространства.

8. Если вы педагог или политик, развивайте пространство возможностей в своей сфере. Можете ли вы, например, связать с кем-нибудь близкого вам наставника?

Хелен Куилли уволили с работы в PR, и на пути из офиса она обронила сережку в лифте. Незнакомец поднял сережку и отдал ей. Хелен бежит, торопясь успеть на поезд лондонского метро, – и как раз успевает заскочить в вагон. Или не успевает. Сюжет распадается на две линии, две параллельные вселенные, события в которых разворачиваются по-разному, в зависимости от того, успела ли Хелен на тот конкретный поезд. Хелен, которую Гвинет Пэлтроу сыграла в фильме «Осторожно, двери закрываются», проживает две совершенно разные альтернативные жизни.

Сколько раз вы задавались вопросом «А если бы…?». «Если бы я в тот самый день не столкнулся случайно с любовью всей моей жизни?», «Если бы я не услышал случайно разговор, который в итоге привел меня на эту работу?».

Занимательный способ воспринимать серендипность и оценить степень ее гибкости – это рассмотрение альтернативных сценариев: «Что могло бы быть иначе?»

Если все происходящее – лишь один из вероятных сценариев, то удача в этом мире становится просто одним из многих вариантов [372]. Если мы отмотаем время назад и столкнемся с той же самой ситуацией, насколько вероятной была альтернативная история? Что такого было в наших собственных действиях (если вообще что-то было), что позволило событиям развиваться именно таким образом? Люди склонны недооценивать то, как могла бы складываться жизнь в зависимости от небольших случайностей [373]. Взглянуть на возможные альтернативные истории весьма интересно. Сыграла ли свою роль зрячая удача (то есть серендипность) – или же это был слепой случай? Если бы вы могли смоделировать различные варианты, то увидели бы, что события, которые произошли в итоге, были просто невероятными среди всех возможных исходов. Незначительные изменения в исходной ситуации могут повлечь за собой совершенно иные результаты. То, что происходит дальше, часто накладывается одно на другое, и возникает зависимость от предшествующего развития (path dependencies) [374].

О чем это нам говорит? Скажем, о различиях в навыках: изначально кто-то мог просто оказаться в нужное время в нужном месте [375]. Это относится как к спорту, так и к социальному неравенству. Например, в каждой элитной группе канадских хоккеистов из тех, которые были изучены в ходе известного исследовательского проекта, по крайней мере 40 % родились между январем и мартом [376]. Поскольку пороговый возраст для новых хоккейных лиг наступает 1 января, игроки, родившиеся в первые месяцы года, обычно более развиты физически. Их чаще выбирают на начальном этапе, и это дает им больше игрового опыта, потенциально лучшую подготовку и в конечном итоге лучших товарищей по команде [377].

Их главным преимуществом стали не успехи в хоккее, а то, что эти спортсмены изначально были сильнее, а затем, в течение года, стали лучшими игроками, потому что им проложили путь к успеху. Изначальная слепая удача была усилена зависимостью от развития, и это привело к весьма заметным различиям в долгосрочных результатах.

Если бы история пошла заново с пороговой датой 1 августа, распределение хоккеистов в лиге, скорее всего, было бы совсем другим. В альтернативных вариантах сегодняшние «ранние» спортсмены, вероятно, не успели бы приобрести те же навыки и могли бы стать не хоккеистами, а, скажем, бухгалтерами, и наоборот [378].

Схожие эффекты наблюдаются в социальной мобильности и достижениях – там, где незначительные изначальные различия почтовых индексов могут со временем привести к большой разнице. Возьмем, например, гипотетическую девушку из среднего класса, чья семья могла позволить себе хорошего частного репетитора, который мотивировал ее изучать тот или иной предмет. В конечном итоге она получила Нобелевскую премию. А в альтернативной истории ее отец, допустим, потерял работу, частное обучение стало недоступным, и девушка не встретила своего наставника или не получила каких-то навыков. Или, например, был выбран другой учитель, который не сумел ее так вдохновить [379]. Так всего одно знакомство – из-за зависимости от развития, которое оно запускает, – может служить причиной огромной разницы долгосрочных результатов. Конечно, как мы видели на протяжении всей этой книги, с серендипным мышлением этой девушке, вероятно, все же удалось бы создать что-то значительное несмотря ни на что. Она просто стала бы другим плодом на том же самом дереве.

Это верно и в других областях – от внедрения технологий до накопления богатства и иерархии статусов, где первоначальное искажение приводит к очень разным долгосрочным результатам из-за зависимости от развития [380]. Если вы унаследуете 400 млн долларов от отца (или «небольшой заем в размере миллиона долларов», как выразился Дональд Трамп), вам трудно не стать миллиардером, даже если вы просто положите деньги в банк и будете наслаждаться накоплением процентов.

Вот почему не следует слишком впечатляться людьми, которые кажутся исключительно преуспевающими. Часто бывает так, что им везло с самого начала, и исключительные результаты их деятельности порой отражают случайные условия. С хорошей стартовой позиции люди обычно приходят к большему успеху. Такая динамика («богатые становятся богаче, а бедные – беднее») отражена в явлении, известном как эффект Матфея. Это понятие основано на идее накопленного преимущества: те, кто обладает большим (например, статусом или деньгами), как правило, оказываются в ситуациях, в которых они могут приобрести еще больше [381].