Ричард Уайзман - Мне всегда везёт! Как сделать удачу повседневной реальностью

Случайно выбранные люди в первых двух городах получили от Милгрэма и его команды письма, в которых подробно описывалась суть эксперимента и содержалась информация о человеке, проживающем в Бостоне. В случае, если участник эксперимента знал этого человека, ему предлагалось отправить тому письмо. Куда более вероятным вариантом было то, что бостонец ему незнаком, тогда участнику следовало выбрать из своих знакомых тех, кто с наибольшей вероятностью знает адресата, и переслать ему письмо, сделав отметку в приложенном реестре.

Как правило, всего шесть человек находилось между первоначальным связующим и целевым человеком, что породило популярное представление о том, что мы живем в тесном мире, где все связаны между собой всего шестью рукопожатиями.

Второе мое исследование, посвященное удаче и взаимосвязи, включало в себя изучение того, как удачливые и неудачливые люди действовали в повторении новаторского исследования Милгрэма. Сотне добровольцев отправили посылку и попросили, чтобы она добралась до «целевого человека» – организатора мероприятий, работающего в Челтенхэме, по имени Кэти Смит. Как и в случае с исследованием Милгрэма, всех добровольцев и последующих получателей попросили отправить посылку только тому, кого они знали лично. Десять процентов посылок в конечном итоге дошли до Кэти. Некоторые из цепочек в нашем исследовании служат яркой иллюстрацией того, насколько хорошо связаны между собой люди, кажущиеся полными незнакомцами. Одним из наших первых добровольцев был 45-летний инженер по имени Барри. Он живет в Ливерпуле и, что неудивительно, не знает Кэти. Барри передал посылку своей подруге Пэт, медсестре из Лондона. Она тоже не знает Кэти. Однако она отправила посылку своему другу Дэвиду, ученому, работающему в Челтенхэме. Бинго! Он знал Кэти и поэтому смог завершить цепочку и передать посылку непосредственно ей в руки.

Я попросил каждого добровольца оценить уровень своего везения. Отмечу, что невезунчики не отправили посылку своим знакомым, тем самым гарантируя, что она никогда не дойдет до Кэти. Мы писали многим из пассивных участников, спрашивая, почему они не отправили посылку, и подавляющее большинство ответило, что просто не могут вспомнить никого, с кем знакомы лично, и потому совершенно беспомощны в доставке посылки до целевого человека. Таким образом, счастливчики с гораздо большей вероятностью знали потенциальных получателей посылок, чем неудачники, и были более успешны в своих действиях.

Эти результаты подтверждают мысль о том, что все мы тесно связаны друг с другом и что удачливые люди находятся в самом центре социальной структуры, которая объединяет наше общество. Понимание природы этой интеграции поможет больше узнать о роли, которую удача играет в жизни.

Принося удачу в организации

Результаты Школы везения демонстрируют, что люди могут иметь более счастливую и успешную жизнь, если будут думать и вести себя как счастливчики. Но можно ли применить эти же принципы для увеличения удачи целой группы людей, включая, например, предприятия, сообщества и спортивные команды? Чтобы ответить на этот вопрос, я начал сотрудничать с Кевином Ричес, управляющим директором британской компании Technical Asset Management (TAM), занимающейся информационными технологиями. Благодаря сотрудничеству мне удалось провести пятимесячное исследование влияния Школы везения на целую корпорацию.

В начале проекта сотрудники предприятия заполнили анкету удовлетворенности жизнью и анкету удачи. В течение нескольких недель каждый участник делал упражнения, которые входили в программу Школы везения. Через пять месяцев сотрудников попросили снова заполнить две анкеты, а также оценить любые изменения в удаче, связанные с компанией. Результаты были просто потрясающими. Сотрудники почувствовали себя более удачливыми и удовлетворенными работой и жизнью. Но самым интересным был тот факт, что 75 % участников считали, что удача компании также увеличилась. Описанные изменения были далеко не тривиальными. Как заметил один из сотрудников:

Сейчас люди настроены более позитивно, и это намного улучшает рабочую среду. Некоторые из наших ключевых клиентов стали чаще нам доверять и поэтому прилагают гораздо больше усилий для совместной работы.

Другой отметил:

Теперь все стали гораздо более открыты к идее, что удача – это то, чем можно управлять. Повышение осведомленности по этой теме было очень полезным как для компании, так и для отдельных лиц. Я сам наблюдал, как некоторые сотрудники словно воспрянули духом – они берут на себя ответственность и вливаются в работу с удовольствием.

Возможно, самым впечатляющим было то, что эти изменения были подтверждены точными данными о продажах: доход компании увеличился на 20 % по сравнению с предыдущим месяцем. Действительно, когда исследование закончилось, у компании был самый прибыльный месяц за последние три года.

Результаты этого исследования доказывают, что целые группы людей могут извлечь пользу из Школы везения. Опять же, эта работа сразу же вызывает много вопросов. Например, какие типы программ обучения для организации позволят добиться максимального эффекта? Каких результатов можно достичь, изменив структуру и культуру организации, чтобы получить наилучший результат? Могут ли методы, разработанные в деловой среде, быть переданы на уровень выше, чтобы целые народы стали более удачливыми?

Кто знает, возможно, однажды действительно удастся сделать этот мир счастливее.

Эти проекты дают лишь представление о текущих анализах удачи. Другое исследование было посвящено вопросу, можно ли научить детей использовать четыре принципа везения. Еще один проект исследовал возможную связь между удачей и религиозными убеждениями, а другой – роль суеверного мышления и поведения в нашей жизни. Как и в предыдущих исследованиях, львиная доля первоначальной работы вызывает гораздо больше вопросов, чем дает ответов, и я подозреваю, что пройдет какое-то время, прежде чем можно будет озвучить твердые выводы. Однако признаки весьма обнадеживающие, и я надеюсь, что впереди нас ждут захватывающие времена.

Я также надеюсь, что вы захотите помочь продолжить работу и посетите веб-сайт, созданный для сопровождения проекта удачи и книги «Мне всегда везет!» (www.luckfactor.co.uk). Этот веб-сайт дает возможность принять участие в онлайн-экспериментах, узнать больше о последних результатах исследований и поделиться своими идеями и предложениями. Более 40 000 человек уже приняли участие в этих онлайн-исследованиях и опросах, и мы с нетерпением ждем вас в наших рядах.