Эмили Элисон - Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Рассмотрим, как Лев проявляет себя дома: в отношениях между родителями и детьми и даже между партнерами. Когда Эмили работает со случаями домашнего насилия в семьях, она обращается к «кругу животных», в частности, чтобы восстановить здоровые отношения между родителями и детьми. Мы спрашиваем клиентов: «Если бы вашего ребенка спросили, каким животным вы чаще всего бываете, что бы он ответил?»

Для многих родителей позиция Льва кажется самой подходящей: вы за все отвечаете, устанавливаете правила и границы, а ваш ребенок подчиняется вашей власти. И многие считают, что послушание ребенка — признак хорошего воспитания. Но верхушка круга не всегда идеально подходит для родителя. Если вы превратитесь в «плохого» Льва, ваш ребенок будет чувствовать, что вы постоянно что-то требуете и устраиваете проверки («Ты почистил зубы / сделал домашнее задание / доел овощи?»). В глазах ребенка вы станете надзирателем. Подумайте, как бы вы сами относились к такому же начальнику, который постоянно что-то требует и следит за вами. Скорее всего, вы будете возмущаться его вмешательством в ваши дела и мечтать о независимости. Когда вы контролируете каждый шаг вашего ребенка, вы демонстрируете, что не верите в его готовность выполнять ваши просьбы и способность самостоятельно принимать решения.

Родительское самодурство напоминает ситуацию, когда уставшую лошадь подгоняют ударами хлыстом — усиливая власть и контроль над ребенком, вы подталкиваете его отказаться от попыток отстоять свою независимость и бездумно плыть по течению. Но такой конформизм не будет длиться вечно.

Используя такой подход, родители подавляют развитие у ребенка критического мышления и собственных нравственных ориентиров («Если я буду делать то, что мне говорят, мне не придется думать, правильно это или неправильно. Я лучше поищу кого-нибудь, кто сделает выбор за меня, чем решу что-то сам»). Но что будет с таким ребенком, когда он выйдет из дома или встретит кого-то более влиятельного, чем родители? Его принципы будут меняться в зависимости от того, кто в данный момент на него больше влияет, и он не сможет отстаивать собственные взгляды в разных контекстах.

При работе с родителями мы подталкиваем их проанализировать взаимодействия со своим ребенком и понять, довольны ли они сами этими отношениями. Мы также рассказываем, как идеальные детско-родительские отношения могут выглядеть на «круге животных». В целом, родителю лучше всего вести себя как «хороший» Лев/Обезьяна (твердый, но добрый), а ребенку — как «хорошая» Мышь/Обезьяна (радостный и послушный). В таком соотношении родитель по-прежнему держит бразды правления, но не слишком крепко, и у ребенка остается пространство, чтобы формировать свои собственные взгляды, делать ошибки, учиться, развиваться и расти как личность.

Родитель — «хороший» Лев продолжает быть за все в ответе, но он скорее поддерживает, чем требует беспрекословного подчинения (например, пытаясь помочь ребенку вставать в школу вовремя, он советует ставить несколько будильников и заранее готовить одежду и рюкзак, вместо того чтобы просто кричать на него каждое утро). Родитель — «хороший» Лев тратит время и энергию на разговоры со своим ребенком, интересуется его мыслями и чувствами (даже если они не такие уж интересные!). Если отношения между родителем и ребенком превратились в круговорот требований и уклонений, тогда необходимо приложить усилия и передвинуться в другую часть круга.

Интересно, что на вопрос: «Как бы вы расположили в круге идеальные отношения со своим партнером?», клиенты часто отвечают: «Так же, как с моим ребенком». Это неверный ответ. Один партнер не должен «отвечать» за другого.

Романтические отношения или родительские отношения — это командная работа: один иногда уступает другому, и наоборот, но оба работают вместе и идут к общей цели, будь то ведение домашнего хозяйства, воспитание детей или управление финансами.

Если ваш партнер чувствует, что вы главный, или наоборот, возможно, в ваших отношениях следует что-то поменять. Большая часть случаев домашнего насилия происходит из-за того, что один человек пытается контролировать другого посредством угроз, запугивания и грубой силы. Даже если в ваших отношениях нет насилия, давление, требования или «воспитание» партнера нельзя отнести к здоровым отношениям. Общение с партнером по возможности должно соответствовать принципам ЧЭНО:

Честность: будьте честны со своим партнером, если вы чем-то недовольны или обеспокоены. Если вы избегаете обсуждений или нападаете на партнера, когда с чем-то не согласны, вам придется приложить больше усилий, чтобы добиться баланса в отношениях;

Эмпатия: вы должны уметь смотреть на мир глазами вашего партнера и наоборот. Это не значит, что вы должны во всем соглашаться, но попытайтесь понять его основные ценности. Если в чем-то ваши ценности сильно расходятся, придется поработать, чтобы это не стало причиной постоянных конфликтов;

Независимость: способны ли вы и ваш партнер делать что-то независимо друг от друга? Может, вам кажется, что вы скорее спрашиваете разрешения, чем обсуждаете что-то с партнером? Как независимые взрослые вы должны чувствовать свободу и возможность выбора, причем они не «даруются» другим человеком. В паре партнеры нередко теряют часть своей независимости, или случается так, что оба сознательно вмешиваются в жизнь друг друга. В конечном итоге вы можете почувствовать, что вам не разрешается иметь собственных друзей или интересов. Здоровые отношения строятся на доверии и честности, а не на контроле и ограничениях;

Отражение: вы чувствуете, что ваш партнер слушает и понимает вас? А вы его? Если вы перестали вести содержательные разговоры или интересоваться взглядами и мнениями друг друга, это еще один явный признак того, что с вашими отношениями что-то не так. Найдите время, чтобы выслушать вашего партнера и выяснить, что он думает и чувствует по поводу конкретных вопросов. Это кирпичики, из которых выстраиваются близость и здоровые отношения.

«Хорошего» Льва отличает способность руководить, но не давить.Умение брать на себя ответственность и управление очень важны для создания раппорта, но к осуществлению власти нужно подходить осторожно. Становитесь лидером только для нужных людей и в нужное время, когда ожидается, что вы будете руководить, а другие — следовать за вами. Прежде чем взять на себя всю ответственность, хорошенько подумайте, действительно ли ситуация требует лидера, а не командной работы.

Когда лидер и правда нужен, подходить к этой роли нужно с готовностью защищать, а не наказывать подчиненного.