Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно

♦ Будь гуманнее, ты же гуманоид?

♦ Серебро должно быть трескучим!

♦ Да, такой буквальности восприятия я давно не встречал.

♦ Хочешь на чужом гробу в ад въехать?

♦ Почему я должен тебя слушать?

♦ Старайся не злиться...

♦ Прости, но ты не в формате…

♦ Разве это не из песни?

♦ Разговор, собственно, о чем?

♦ Скажи мне, что, ты думаешь, я должен делать, но только не говори мне, что я должен делать то, что ты думаешь, ОК?

В отдельную категорию можно выделить энкоды, которые стоит применять, если ваш противник находится выше вас в иерархии, назовем эту ситуацию «влиятельный противник». Если вам противостоит, например, ваш начальник, обычные энкоды не подойдут – собеседник, не считая себя вам ровней, просто не будет вдумываться в какие-то запутывающие слова, а иные энкоды могут показаться попросту оскорбительными: «Че за намеки, лапа?» начальнику не скажешь, о том, что «серебро должно быть трескучим!», не сообщишь (сравните с типами конфликтного поведения в ситуации «Подчиненный-начальник», описанной в главе 4 «Стратегия и тактика эффективного конфликта»).

♦ Во всем важна последовательность действий.

♦ Врачи годятся только для болезней, которые проходят сами...

♦ Главное – вести себя достойно.

♦ Совесть – это граница, за которую каждый прорывается в одиночку...

♦ В любом случае, я буду думать, что все, что происходит, это во благо…

А теперь представьте самую острую ситуацию в диалоге или разговоре, например открытую агрессию: «Ты, придурок, да ты за кого меня принимаешь?!» Ну что тут ответишь? Здесь подойдут энкоды из 5-й колонки – «Энкоды ближнего боя»:

♦ А сам-то как думаешь?

♦ А тебе разве мама не рассказывала?

♦ А почему ты нервничаешь?

♦ Вежливости нельзя научиться, она дается от природы.

♦ А как сказать на английском, что ты придурок? (Двухходовка: – А ты, кстати, знаешь английский? – Да. – А как сказать на английском, что ты придурок?)

Энкод ближнего боя может быть чем угодно – неожиданным вопросом на вопрос, едким намеком, глубокомысленностью, оригинальной грубостью. Помните игру «Калека» из главы 4? Главная задача здесь – остудить пыл собеседника, который явно потерял контроль, предъявить ему неожиданный аргумент, обрубить его агрессию либо вязкой броней, либо сокрушительным нападением.

Энкоды – это смешно. Хотя, может быть, смешно и не всем, и не сразу.

Вот, скажем, какие энкоды можно смело относить к категории вязкой брони, которую можно использовать в любой момент коммуникационной схватки.

♦ Когда что-то ломается, оно ломается до конца…

♦ Главное – вести себя достойно.

♦ Да, такой буквальности восприятия я давно не встречал.

♦ Жаль, что ты так со мной поступаешь.

А вот энкоды для наступательных действий:

♦ Мне жаль, но над тобой смеются…

♦ Где ты научился косить под придурка?

♦ А врать ты так и не научился…

♦ Вряд ли найдется много девиц, которые захотят лечь с тобой в постель.

♦ Всегда как-то неловко выглядеть подонком на людях, верно?

Также можно выделить энкоды умиротворяющего типа:

♦ Старайся не злиться...

♦ Моя жизнь не была такой уж складной…

♦ Поверь, дело не в том, что я не прилагаю усилий…

♦ Все, что тебе нужно, – это представить, что перед тобой живой человек…

И еще несколько энкодов заградительного действия:

♦ Хватит тут бабушку лохматить!

♦ Что это за фокусы?!

♦ Эй, да у тебя проблемы.

♦ Это у всех такое…

♦ Я не принимаю это на свой счет...

♦ Я оставляю за тобой последнее слово.

♦ Я смотрю, ты не боишься неприятностей...

♦ Эпоха!

Но, разумеется, правильнее всего любой коммуникационный конфликт заканчивать миром, а это проще всего сделать, переводя все в шутку. Это главная цель энкодов, помещенных в 6-ю колонку таблицы.

– Опять ты утащил мою зажигалку?

– Ну, я же не ангел!

Или:

– Ты, подонок!

– Да, меня уже девушки просветили!

Или:

– Ты когда мне принесешь обещанную книгу?

– Зависит от множества факторов!

И еще несколько:

♦ Камешек в мой огород?

♦ Назовем это «заговором старых шкафов».

♦ Жизнь справедлива только к неграм!

♦ Поспешность умозаключений чревата массой злоключений!

♦ Ты считаешь меня глупым, потому что у меня вид такой?

♦ Пойми меня правильно, я хочу выйти победителем.

♦ К чему подслащивать пилюлю?

♦ Меня засекли, теперь я больше не смогу жить прежней жизнью.

♦ Ложь – это мечты, пойманные на месте преступления.

В этот блок мы включили энкоды из колонок «Ответ на любой вопрос», «Ответ на шутку» (подвид «Ответов на любые вопросы») и «Для поддержания разговора». В отличие от предыдущего блока энкодов, эти направлены на управление коммуникацией вообще, они призваны деструктурировать и вновь реструктурировать общение.

Собственно, большая часть энкодов, попавших в колонку «Ответ на любой вопрос», можно было бы смело вписать в колонку «Энкоды для дискуссий» из блока «Конфликт». Но мы сочли необходимым выделить их в отдельную группу, так как они подчеркнуто утилитарны – позволяют отвечать на любой вопрос, практически не задумываясь. Поэтому они подходят для любой ситуации, а не только для конфликта или спора.

Одна из самых распространенных форм этих энкодов – ответ вопросом на вопрос (подробнее о рекурсии см. в главе 5, «Механизм действия энкодов»), например:

♦ А вы с какой целью интересуетесь?

♦ И какие чувства у тебя это вызывает?

♦ А оно тебе надо?

♦ А если без метафор?

♦ А что ты пытаешься выяснить на самом деле?

♦ А можно ли ответить вопросом на вопрос, как думаешь?

♦ А можно сначала я спрошу?

♦ А почему ты спрашиваешь?

Или, например, энкод-уточнение: Если ты сформулируешь вопрос поточнее, возможно, я попытаюсь на него ответить ...(подробнее о детализации см. в главе 5, «Механизм действия энкодов»)

Они могут иметь вид обтекаемых ответов:

♦ Не хочешь страшных ответов, не задавай мне страшные вопросы…

♦ Все зависит от множества факторов...

♦ Спрашивать о причине вещей то же, что искать начало бесконечного.