Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Название:Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент «Коммерсантъ»cd790a33-55f1-102b-94c2-fc330996d25d
- Год:2011
- Город:Москва
- ISBN:978-5-699-45264-4
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно краткое содержание
Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЭНКОДЫ – веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет:
– блокировать любую словесную агрессию;
– заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения;
– установить благоприятную почву для плодотворного диалога;
– подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию;
– подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой.
Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для входа в разговор и выхода из него. В конце концов – это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, – для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-ЭНКОД – инструмент из арсенала острослова-прагматика.
В книге дана таблица «1001 энкод на все случае жизни», которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз.
Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Энкод про живого человека, кстати, помечен и в колонке «Флирт» – для флирта и более тесного знакомства он подходит как нельзя лучше. Собственно, для флирта, который есть игра в чистом виде, годятся почти все энкоды, а в соответствующей колонке мы лишь пометили наилучшие для таких целей.
♦ Будь ты мелодией, я брал бы только чистые ноты...
♦ Если ты мой сон, то я твой…
♦ Да ты хорошенькая какая!
♦ Во что ты играешь?
♦ Да у меня миллион шарад!
♦ Знаешь, люди и раньше влюблялись.
♦ Мы сейчас живем в наших будущих воспоминаниях.
♦ Меня засекли, теперь я больше не смогу жить прежней жизнью.
♦ Когда приходят женщины, мысли куда-то уходят.
♦ Создается впечатление, что ты пытаешься мне понравиться…
♦ Ты полна сюрпризов. Это и привлекает.
♦ Что-то нас связывает...
♦ Что-то у нас тут с тобой возникает, а?
Что касается колонки «Деловые переговоры», то, разумеется, в реальных деловых переговорах может иметь место любой конфликт, дискуссия, и даже тот же флирт, но, тем не менее, главное в деловых переговорах – контакт. Мой собственный опыт использования энкодов в деловых переговорах подсказывает, что здесь отлично работают любые коммуникационные энкоды. Энкод вроде « Как в девяностых!» [44]способен творить чудеса. Но в этой колонке мы собрали прежде всего те энкоды, которые касаются непосредственно бизнеса.
♦ Я слышал, ты стоишь своих денег...
♦ Во всем важна последовательность действий.
♦ В розницу возможно, но оптом неприемлемо.
♦ Да ты вообще сколько лет в этом бизнесе-то?
♦ Жизнь богаче любых схем.
♦ Всякая выгода должна быть основана на профессионализме.
♦ Так дела не делаются...
♦ Дорого – и стоит того.
♦ На чьей ты стороне?
♦ Не могу сказать, что во всем с тобой согласен, но, знаешь, твои подходы мне импонируют!
♦ Большинство удачных идей являются неудачными.
♦ Очень жаль, но так сложились дела...
♦ Тяжелый выбор приводит к тяжелым решениям.
♦ Я никогда не ухожу от ответственности за свои слова и поступки.
КОНФЛИКТ
В этот блок мы включили энкоды из колонок «Энкоды для дискуссий», «Заградительные энкоды», «Ближний бой» и «Перевод конфликта в шутку». Эти энкоды предназначены для управления дискуссией и модерирования в конфликте той или иной степени. Они помогут свести дело к решению хотя бы одной из трех задач: победить, достигнуть консенсуса или просто выиграть время.
Любая дискуссия предполагает множество приемов, уловок, сюжетов, но основополагающим фактором, которым нельзя пренебрегать, является стремление каждого спорщика отстоять свою точку зрения – порой оно анекдотично и даже иррационально, но часто непреодолимо и может свести на нет любой из конструктов, в итоге став причиной негативного для вас развития ситуации.
Ваши аргументы могут быть верны, и вашему оппоненту даже может быть объективно выгоднее изменить свою картину мира, но он все равно не пойдет на компромисс из-за самолюбия, упорства, гордыни, принципа.
Благословите ваших врагов, ибо они создают вашу судьбу.
А на самом деле – из-за вашего неумения использовать все во благо. Ведь в том, чтобы уперто давить принципом на принцип, нет никакого особого смысла. Соперника надо не обыграть и даже не переиграть, но сделать из него партнера – пусть ошарашенного и расфокусированного, но друга и приятеля. Для этих целей эффективно использовать рефрейминг – придание старой мысли нового обрамления (см. главу 5 «Механизм действия энкодов»), например уже не раз упоминавшийся энкод « Все, что тебе нужно, – это представить, что перед тобой живой человек…», или:
♦ Бывает так, что охотник и его жертва меняются местами…
♦ Только дождь знает, когда раскроется цветок…
Одни энкоды этого блока помогают просто тянуть время – ничего особенного не подразумевая и не сильно вдумываясь, можно просто трепать спарринг-партнера такими безобидными фразами, как:
♦ А по-моему, ты мне мозги пудришь…
♦ А это не чересчур?
♦ Мы играем картами, которые нам сдает судьба…
♦ Откуда мне знать, что ты не врешь?
♦ А если без метафор?
♦ Во что ты играешь?
♦ Да это все липа…
♦ И ты как к этому относишься?
♦ И какие чувства у тебя это вызывает?
Трюк старый, но работает всегда и везде, пощипать этими энкодами можно даже самого опытного противника.
Другие энкоды этой метагруппы ориентированы на запутывание противника, который должен под их воздействием временно зависнуть, обдумывая сказанное, и дать вам время для развития успеха.
♦ Когда пион тянется верх, он исчезает там, не давая ответа…
♦ В нашем мире больше покупателей, чем знатоков…
♦ Все никогда не бывает так, как мы воображаем…
♦ Бездарность легче прощают человеку, чем таланту…
♦ В самом главном бою победитель не получает ничего…
♦ Хорошую выпивку разбирают еще на заводе, а потом ее можно купить только на вторичном рынке, понимаешь, о чем я?
♦ Все явное становится тайным.
♦ Можно убить СМС, но не контроль над ним…
Ну и, наконец, ошарашивание. Большинство энкодов для дискуссий именно этого типа. В таких энкодах не требуется что-то осознавать или долго осмысливать, они ошарашивают сразу.
♦ …вот это я и называю «эффектом Саакашвили»:)
♦ В жизни за все приходится платить, но дуракам – существенные скидки!
♦ А ты сколько дней уже не спишь?
♦ А ты когда-нибудь плачешь?
♦ Жизнь справедлива только к неграм…
♦ Да все понятно, не продолжай.
♦ Когда что-то ломается, оно ломается до конца…
♦ Ты похож на слепого старика, который отвечает на вопросы, которых ему не задавали…
♦ Мне жаль, но над тобой смеются…
Энкоды создают удобный и понятный «интерфейс взаимодействия».
Вообще поле иллюзии смыслов именно в дискуссии достаточно широко. (Сравните энкоды, что идут ниже, с советами и примерами из главы 4, которая целиком посвящена играм и конфликтам.)
♦ Можно подробнее? Я чувствую, у тебя какая-то целая своя система! (Ироническое участие)
♦ А ты сам-то в это веришь? (Уничижительное сомнение)
♦ Если говорить правду, рано или поздно тебя выведут на чистую воду! (Намек с непонятным смыслом)
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: