Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Название:Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент «Коммерсантъ»cd790a33-55f1-102b-94c2-fc330996d25d
- Год:2011
- Город:Москва
- ISBN:978-5-699-45264-4
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно краткое содержание
Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЭНКОДЫ – веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет:
– блокировать любую словесную агрессию;
– заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения;
– установить благоприятную почву для плодотворного диалога;
– подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию;
– подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой.
Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для входа в разговор и выхода из него. В конце концов – это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, – для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-ЭНКОД – инструмент из арсенала острослова-прагматика.
В книге дана таблица «1001 энкод на все случае жизни», которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз.
Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Вот как он может быть устроен. Положим, я бы хотел освободиться от ненужных директив.
Сажусь в центр круга на «горячий стул». Вокруг меня – милые доброжелательные люди. Сейчас состоится игра, которая в советские времена могла бы получить имя «ТОВАРЩЕСКИЙ СУД ЛИНЧА».
Моя задача – сохранить спокойствие, отвечая на каверзные вопросы и наскоки окружающих.
Итак, мне задают первый вопрос:
«Скажите, Вадим Артурович! Ведь у вас от товарищей секретов нет?»
«Ну как вам сказать...»
«А так и скажите... Вы ведь психолог... Привыкли слушать проблемы других... Располагаете людей к откровенности... А сами-то так?.. Ну, не стесняйтесь... Расскажите о себе самое-самое... То, о чем никогда никому не рассказывали... Ведь это просто игра, тренировка... “Тренинг неуязвимости” называется....»
Хорошее начало!.. Дальше – круче. Группа втягивается. Наезды становятся смелее...
Если я все-таки вхожу в одно из пяти состояний, описанных выше («Будь сильным!», «Радуй других!», «Старайся!», «Торопись!», «Будь лучшим!»), могу считать, что пропал («попал»)... Меня начинают сбивать – и собьют, используя энкоды, которые можно назвать по-молодежному – «универсальными приколами» (или «наездами»). Например:
♦ У отца и деда не должно быть таких мыслей!
♦ Во что вы играете?
♦ Ты хоть понимаешь, о чем говоришь?
♦ Ты хочешь с самого начала подтвердить худшие подозрения?
♦ Не слишком ты хороший человек для нас?
♦ Ты, кстати, на грани провала...
Мои ответы (словесные и невербальные) записывают на магнитофон, а дальше пошагово обсуждаются...
Находим хорошие ответы, «настоянные» на энкодах:
♦ У меня невыносимая манера «быть первым».
♦ Позволь назвать тебя пупсиком.
♦ У любой проблемы есть простое и неправильное решение.
♦ Первый спросил, первому и отвечать!
♦ У тебя было «пять» по подлости?
♦ А с вами приятно иметь дело...
♦ С третьего раза, ребята, вы все гении...
♦ Почем у тебя огурцы?
♦ В жизни за все приходится платить, но дуракам существенные скидки.
♦ Ты помнишь лучший день в своей жизни? Мой – сегодня!..
♦ Хороший ты был человек!..
♦ В нашем мире больше покупателей, чем знатоков.
♦ Ты хочешь, чтоб я ответил?
♦ Ребята, вы что, тараканы, а я что у вас тут, дихлофос?
♦ А мы знакомы?
♦ А перспективы?
♦ Я смотрю, ты не боишься неприятностей...
♦ Хорошая шутка. Я куплю ее за доллар!
♦ Ваш вопрос – импровизация или домашняя заготовка? (добавление: если «домашняя заготовка» – могли бы подготовиться получше, если «импровизация» – могли бы подготовиться дома).
♦ Хочешь чего-то еще?
♦ Смотри «желтые страницы».
♦ Ребята, давайте вопросы покруче!
♦ Чего ты ждешь от парня, который зарабатывает всего 1000 долларов в день?
♦ Только никому не говорите...
♦ Тоже неплохо, красавчик!..
♦ Только зачем же Бродского дословно цитировать?..
♦ Бей посильнее. На мне бронежилет!
♦ Вы что, хотите меня законтрапупить?
♦ Тебе правда нужно, чтобы я сказал, что мне все это нравится?
♦ О чем еще вы побоялись меня спросить?
Работа над ответами сопровождается поиском интонации, жеста, мимики... Природные алмазы энкода шлифуются, гранятся под ситуацию использования, и получается… игра с возрастающими возможностями! По ту сторону игр, которые вам пытаются навязать!..
Тренинг неуязвимости с использованием энкодов был бы неполон, если бы мы не обратили внимания читателя на две группы энкодов, которые еще не рассматривались.
Десятилетия назад, первым в нашей стране, психотерапевт и психолог Аркадий Петрович Егидес в условиях группового психотренинга обучал людей избавляться от «конфликтогенов», осваивая (и сообща придумывая) «синтоны». Слово «конфликтогены» в пояснении, по-моему, не нуждается, а слово «синтоны» означает миролюбивые, примиряющие послания от одного к другому.
Энкоды – инструмент контрманипуляции в общении, нацеленный на усиление контакта с партнером и достижение миролюбивого исхода (даже в критической ситуации).
Представляется, что все энкоды при правильном их понимании и применении суть синтоны – контрманипуляции в общении, нацеленные на усиление контакта с парт нером и достижение миролюбивого исхода (даже в критической ситуации).
Из этого, конечно, не следует, что все синтоны суть энкоды (все щуки – рыбы, но не наоборот!). Но есть совершенно особые – объединительные – энкоды, которые прямо показывают партнеру миролюбие ваших намерений.
Трансактная формула таких энкодов «Я – OK, Ты – OK». Вот некоторые из них:
♦ Я слежу за тобой. И ты мне нравишься.
♦ Если ты мой сон, то я твой.
♦ Это навсегда, дружище, это навсегда!..
♦ Если завтра я тебе понадоблюсь, ты знаешь, где меня найти.
♦ Чтобы ты сказала, если бы я сказал, что влюбляюсь в тебя?
♦ Я же у тебя на хорошем счету?
♦ Что важнее: любовь и ли глупость?
Это – энкоды близости.
Кому-то они могут показаться лукавыми. Зато кому-то – лучистыми...
Наконец, могут быть отмечены энкоды, являющиеся поощрением самому (самой) себе. По аналогии с общеизвестным «Ай да Пушкин, ай да сукин сын!». Трансактный аналитик сказал бы – «самопоглаживание».
Приведем несколько:
♦ Это моя работа!
♦ Уж такой я человек!
♦ Это мне подходит...
♦ Единственная драгоценность, которую я не могу себе купить, – моя молодость...
♦ Я знаю про себя, что я многое могу. Только мое время пока не пришло...
Тренинг неуязвимости в общении обязательно должен завершиться энкодами самопоглаживания. Мы ведь все знаем, черт подери: таких, как мы, осталось совсем немного…
ГЛАВА 7
Контакт, конфликт и конструктивная коммуникация
Энкоды создают удобный и понятный «интерфейс взаимодействия»
Будучи типовым решением, энкоды отличаются по своей сути от типовых решений, которые даются в книгах карнегиевского толка. Отличие состоит в том, что применение энкодов не требует точной оценки ситуации. А ведь именно точная оценка ситуации является тем самым камнем преткновения, который делает многие популярные психологические книги не очень-то практичными.
Проблема популярных психологических книг формата типа «как решить все ваши проблемы просто и легко» состоит именно в том, что они дают очевидные решения типовых ситуаций, которые находятся в крайней степени развития – крайняя степень требуется, чтобы исключить возможность их (ситуаций) толкования. Авторы таких книг дают конкретные лекарства для конкретной болезни, но ведь самое сложное в лечении – правильная диагностика! Простуду можно лечить парацетамолом и малиной, но точно ли имеет место быть именно простуда? И вот определять, какой именно ситуации в этой шкале соответствует ваша конкретная ситуация и в чем действительно заключается верное решение, все равно приходится вам лично! Главная трудность – именно в понимании особенностей каждой конкретной ситуации и возможностей, которые она таит, польза от конкретных рецептов здесь очень сомнительна.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: