Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Название:Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент «Коммерсантъ»cd790a33-55f1-102b-94c2-fc330996d25d
- Год:2011
- Город:Москва
- ISBN:978-5-699-45264-4
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Алексей Ходорыч - Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно краткое содержание
Эта книга о том, как эффективнее общаться, вести переговоры, выходить из непростых ситуаций, используя ЭНКОДЫ – веселые, неожиданные, многозначительные, ошарашивающие фразы. Овладевший искусством использования энкодов сможет:
– блокировать любую словесную агрессию;
– заставить собеседника досрочно раскрыть свои намерения;
– установить благоприятную почву для плодотворного диалога;
– подстроиться к собеседнику, создавая для него комфортную ситуацию;
– подняться над ролью, навязанной общением, стать самим собой.
Энкоды можно использовать в быту и на работе, для знакомства и флирта, для входа в разговор и выхода из него. В конце концов – это и весело, и полезно. Перед вами может быть друг, деловой партнер, родственник, незнакомец или манипулятор, желающий вас использовать, – для любого из них у вас всегда найдется подходящая фраза-ЭНКОД – инструмент из арсенала острослова-прагматика.
В книге дана таблица «1001 энкод на все случае жизни», которая облегчает знакомство с энкодами и использование этих чудо-фраз.
Книга предназначена для самой широкой аудитории, особенно тем, кто много общается с людьми, профессиональным переговорщикам, менеджерам, а также всем, кто радуется общению.
Энкоды: Как договориться с кем угодно и о чем угодно - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
• Ну, конечно, рак легкого – это потом, а бросить курить нужно прямо сейчас. Чего ж тут сравнивать?
• В ответ на неисчислимые жалобы; а также в ответ на два последних энкода [39]: Есть болезнь, от которой умирают все. Это – жизнь.
Изменение контекста или изменение размеров рамки.Этот прием предполагает переоценку многих ситуаций или подчеркивание значений в новом контексте определенного поступка, обобщения или суждения. Таким новым контекстом может стать: 1) более длинный отрезок времени; 2) точка зрения большинства (или отдельно значимого человека); 3) более широкий взгляд на суть вещей.
Примеры из консультативной практики (В.П. Шейнов).
Контекст: «Я не могу свободно заговаривать с незнакомыми людьми, потому что меня так воспитали».
Изменение контекста: «Воспитание имело смысл когда-то давно, когда вы были ребенком. Теперь вы взрослый, и причину надо искать в чем-то другом».
Энкод-версия:
Что ж тут поделаешь?... Мы играем картами, которые нам сдают.
Контекст: «У него много денег, значит, он вор».
Изменение контекста: «Может быть, у него много денег по сравнению с вами или со мной, но в сравнении с другими людьми аналогичного статуса его состояние совсем невелико».
Энкод-версия:
Много денег – он вор; а если бы – мало денег, он бы не стал вором?
Контекст: «Второе место – это все равно, что последнее».
Изменение контекста: «Вы бы думали так же, если бы были тем, кто занял третье место?»
Энкод-версия:
По сравнению с первым местом – это последнее, но по сравнению с последним местом это ведь – первое, правда?Можем предложить также более общую формулировку:
По сравнению с атомной войной это – мелочь; а по сравнению с мелочью – атомная война...
Еще изменение ракурса:
• А могла бы ты нарисовать такую картину: «Лукоморье... Зеленый дуб... На дубу – ты сидишь... И плевать ты хотела с высокого дуба...»
• В жизни ничего не бывает просто так. Даже овцы – в тулупах [40] .
Позиция восприятия. Выделяются три позиции: 1) восприятие ситуации со своей точки зрения; 2) восприятие ситуации с точки зрения другого лица (собеседника, партнера, адресата); 3) восприятие себя «со стороны». Специалисты в области НЛП в этой связи говорят об «ассоциированном» (когда я смотрю изнутри) и «диссоциированном» (взгляд извне) состояниях.
Энкод переносит каждого из собеседников в другую плоскость существования.
Среди способов эффективного психологического воздействия на людей широко распространен метод «работы на стульях» – консультируемый пересаживается с одного стула на другой, «проживая» состояния, который мог бы испытать кто-то еще, помимо него. Иногда – это родители, учителя, «шефы» или любимый человек, а иногда (пересаживаясь на другой стул) человек превращается в самого себя в детском возрасте.
Перевод в восприятие «со стороны» – это когда мы, например, говорим: «Опомнитесь! Посмотрите на себя со стороны… Вот вы сейчас сердитесь на этого человека, а если бы вы оказались на его месте, как бы вы себя повели и как чувствовали бы себя?»
Энкод-анекдот (этот жанр мы пока рассматриваем как пример расширения области энкод-посланий):
Выписывают больного из палаты № 6. Считал себя зернышком. А теперь вот излечился и так не думает... Через пять минут после выписки врывается в кабинет главного врача с криками: «Курица!.. Курица!.. Там во дворе курица!» Врач: «Вы ведь знаете, что вы – не зернышко!» Он: «Я-то знаю... А курица – нет!»
Я попытаюсь на это закрыть глаза...
Это похоже на засаду, верно?
Это смотря как посмотреть...
Я ни на что не намекаю, но сам факт...
Прости, нас снимает скрытая камера?
Вы шутите?
Чувствую себя как рождественский гусь: и румяный, и весь в яблоках, но в духовке.
Чую, что бесовщина, а доказать не могу...
Это будет твое решение, но, что бы ты ни решил, я с тобой...
Я ни то и ни другое...
Ты тут, типа, на хорошем счету?
Не злоупотребляйте энкодами, но и не отказывайте себе в удовольствии! Может быть, вы уже почувствовали, что знание энкодов позволяет справиться с непростой задачкой: «Что важнее для нас – как обращаться с напильниками или коллайдерами, или такие “глупости”, как любовь к ближнему, уважение к себе, яркость общения...»
Энкоды хороши своей обобщенностью – их можно использовать то так, то этак в самых разных жизненных ситуациях, использовать «почти без примерки». Однако «уж совсем без примерки» (без репетиции в воображении, без проигрывания возможных последствий) применять энкоды в общении с суровым начальником (того хуже – военачальником любого ранга [41]), с пьяными, психически неустойчивыми людьми все же не советуем.
ГЛАВА 6
Начало тренинга неуязвимости в общении
Энкоды – инструмент контрманипуляции в общении, нацеленный на усиление контакта с партнером и достижение миролюбивого исхода (даже в критической ситуации)
Вернемся в детскую комнату. Мама, папа, ребенок. И мать, и отец, воспитывая, воздействуют на ребенка всеми тремя частями своей личности (Родитель, Взрослый, Дитя). Когда речь идет о воздействии, идущем из их собственной Родительской части, то такие воздействия называются директивы . А когда речь идет о воздействиях, посланиях, которые идут из Взрослой части родителей, то это программы или эталоны воздействия. Информация, идущая из Детской части наших родителей (часто источником родительского гнева или буйства бывает именно Детская часть), называется приказаниями . Кроме того, родители дают своим детям разрешения , начинающиеся обычно словами: «Как хорошо, что ты...», «Вот как у тебя это получается!..» (с доброй, а не зловредной улыбкой).
Сконцентрируемся на директивах. Мы выделили пять наиболее часто встречающихся [42].
Директивы – это внешние воздействия на человека, продуцируемые его Родительской частью. Их пять: «Будь сильным!», «Радуй других!», «Старайся!», «Торопись!», «Будь лучшим!». Для каждой директивы есть свои энкоды.
1. Будь сильным!Такие люди кажутся стойкими и часто являются таковыми, но порой теряют ощущение реальности, забывают о своих чувствах, не замечают чувств других, не получают того, к чему страстно стремятся. Их девиз: «Как-нибудь сдюжим». Я так и называю для себя таких людей – «сдюживающие». Обычно это очень волевые люди. Во всяком случае, так кажется. Внутренне они могут переживать падения и взлеты. Чувствовать отчаяние, но внешне они невозмутимы, ведь с самого детства им внушали: «Надо всегда быть сильным!», «Надо преодолевать все». Теперь они будут требовать того же и от своих подчиненных, и от своих домочадцев. Эталонные образы человека, подчиняющегося директиве: «Будь сильным», мы встречаем в стихах Владимира Маяковского, книгах Джека Лондона, современных вестернах… Только вот можно ли быть сильным всегда и везде? И чем за это приходится расплачиваться (иначе говоря, «как оно им там внутри?»)? Помните, у Маяковского: «Ведь для себя неважно: и то, что бронзовый, и то, что сердце холодной железкою, ночью хочется звон свой спрятать во что-нибудь мягкое, женское…» «Сильный», то есть чаще всего «тревожный, но спокойный наружно», человек, воспитывая своих детей, не оставит у них и тени сомнения в твердости своего характера и хладнокровии.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: