Виктор Шейнов - Как управлять другими, как управлять собой.

Многие руководители неисполненные документы держат на столе, чтобы они всегда были перед глазами. Что греха таить, многие даже втайне гордятся заваленным бумагами столом, думая, что на посетителя он произве дет впечатление чрезвычайной занятости обладателя стола.

На самом же деле такой стол говорит больше о неорганизованности его хозяина и незнании им законов психологии.

Вид стола не должен отвлекать от решения задач, намеченных на данный момент, поэтому для большинства бумаг место в столе или в шкафу.

Предметы же, постоянно находящиеся перед глазами, мы вскоре перестаем замечать. Но посетитель видит по "завалам" на столе, как велик Ваш долг перед организацией. Особенно гнетущее впечатление производят пожелтевшие бумаги (на всякий случай помните, что под солнечными лучами бумаги желтеют в считанные дни).

Правило 8. Рационализируйте чтение.

Наиболее радикальное средство для этого — освоить специальную технику быстрого чтения

(для этого имеются соответствующие пособия и курсы). Это позволит тратить на чтение документов и литературы в 3-5 раз меньше времени.

Из других приемов, экономящих время руководителя в части работы с бумагами, отметим следующие:

первый просмотр входящей корреспонденции ('сортировку") целесообразно производить не са-

173

мому руководителю, а лицу, им назначенному (секретарь, помощник, заместитель, толковый подчиненный, претендент на выдвижение), который направит документ соответствующему подразделению. На этой стадии вместо подписи руководителя достаточно поставить факсимиле;

поручите кому-то из подчиненных делать "разметку" документов, идущих к руководителю: подчеркнуть ключевые слова, отметить фразы и абзацы, наиболее важные или имеющие непосредственное отношение к данному руководителю. Такая "разметка" сэкономит время всем, кому предстоит работать с этим документом;

-» поручите готовить для Вас обзоры и рефераты новинок литературы по Вашей специальности и по управлению. Это позволит Вам не отстать от требований сегодняшнего дня, тратя минимальное время на процесс чтения. Особенно эффективна эта система, если Вы подберете заинтересованного и добросовестного помощника и найдете возможность поощрять его творчество и находки.

Совещания необходимо собирать только при наличии двух условий:

без него не обойтись;

оно подготовлено.

Совещания — один из самых дорогостоящих видов управленческой деятельности и занимают они значительную часть рабочего времени руководителей. 174

Совещания займут меньше времени и станут более эффективными при выполнении, в частности, следующих условий:

-» цели совещания сформулированы конкретно и повестка доведена до участников заблаговременно;

круг участников — по возможности минимальный;

-» каждому приглашенному руководителю разрешено присылать вместо себя своего заместителя (или специалиста) по рассматриваемому вопросу;

-> заранее определена общая продолжительность совещания и отведено время на рассмотрение каждого вопроса;

назначены ответственные за подготовку и прохождение каждого вопроса повестки совещания;

-» подготовлены и заранее розданы участникам проекты решения по всем обсуждаемым вопросам;

-» вопросы, оказавшиеся неподготовленными, снимаются решительно, причем в протокол совещания записывается замечание лицу, готовившему

вопрос;

председательствующий строго следит за регламентом, не допускает отклонений от темы, обеспечивает активность участников.

Не надейтесь на память, записывайте информацию, представляющуюся Вам полезной.

Помните: мы забываем 90% того, что слышим, 50% того, что видим, и 10% того, что делаем. Ваша большая информированность обернется, в частности, и выигрышем времени.

Используйте для работы и чтения время ожидания приема, в очереди и т.д.

Способность работать в любых условиях, используя для этого малейшую возможность, характерна для делового человека. Эта черта бросается в глаза особенно при наблюдении за американцами. Чтобы выполнить данный совет, нужно всегда иметь при себе какие-либо материалы для работы — на всякий случай (а случаев таких найдется сколько угодно).

(Совет А.Маккензи). Всегда носите с собой чистую карточку и карандаш для записи удачных мыслей. К сожалению, память наша такова, что мы забываем даже самые блестящие мысли (в том числе и свои). А они могут прийти в любое время суток в любой обстановке, так как мысль наша работает непрерывно (хотя и не всегда осознанно) над разрешением наших проблем.

Не тратьте время на сетования по поводу неудач.

Этим грешат многие — "поплакаться в жилетку" после досадного просчета, а особенно — в случае неудачного стечения обстоятельств. Эта пустая трата времени не поднимает Вашего престижа и не лечит рану, а только бередит ее.

Анализируйте свои привычки и наклонности, чтобы избавляться от вредных.

Этому весьма способствует:

а)изучение своих рабочих планов и отметок об их исполнении;

б)обсуждение с близкими людьми своего стиля деятельности.

Не считайте, что методы и приемы Вашей работы — самые лучшие. Постоянно ищите способы экономии своего времени и времени своих сотрудников.

Решив трудную задачу, наградите себя кратким отдыхом.

Насладитесь сознанием своего успеха. Положительные эмоции вольют в Вас новую энергию, которую Вы употребите не на текучку, а на решение следующей важной задачи.

Просмотрев перечень этих принципов и советов, Вы, думается, согласитесь, что все они (исключая специфические производственные вопросы) применимы и вне работы, в повседневной жизни. В ней тоже не хватает времени, а отпущенное нам время мы часто расходуем бездарно.

Конечно, некоторые правила применительно к домашним условиям претерпевают изменения. Например, правило 5 может прозвучать так: "Как можно больше дел поручайте детям." Польза от этого (как и в случае с работой) двойная — и экономия времени, и воспитание.

Рекомендуемые принципы годятся как для управляющих, так и для исполнителей. Поскольку руководитель заинтересован в наибольшей отдаче своей команды, то целесообразно внедрить эти принципы в своем подразделении. К тому же и самому руководителю легче совершенствоваться в более организованной среде.

Пожелания

-» Время от времени просматривайте данные

рекомендации, освежайте их в памяти — до тех пор, пока они не станут для Вас постоянно действующими правилами.