Наталья Самоукина - Живой театр тренинга. Технологии, упражнения, игры, сценарии

Тренер должен уметь общаться со слушателями в терминах роста, подчеркивания и укрепления мотивации к достижениям. Нельзя говорить фразы вроде: «Ну, что же вы делаете?!», «Я ожидал от вас большего!», «Да, слабенько…», «Даже не знаю, что сказать…» Такие заключения тренера подавляют энергию творческого потока у слушателей и снижают их желание учиться в условиях активного взаимодействия. Если переформулировать эти фразы в модальность роста и мотивации к развитию и достижениям, можно сказать так: «Интересное, неожиданное решение!», «Есть к чему стремиться!», «Есть над чем работать!», «Как вы сами думаете, что можно улучшить?» Развивающийся тренер, сам находящийся в состоянии потока, не будет оценивать, как учитель в школе. Он будет подстегивать энергию развития, укреплять уверенность в себе, давать импульс к движению вперед.

Погружение и растворение в содержании – пятое условие вхождения в состояние потока. На тренингах нередко можно заметить, что слушатели периодически выходят из аудитории, чтобы обсудить по мобильному телефону рабочие вопросы. Это понятно: в последнее время обучение проводится в рабочие дни, без отрыва от производства, а текущие задачи возникают постоянно. К сожалению, тот факт, что клиенты вынуждены разрываться между обучением и работой, существенно снижает уровень их поточного состояния. Радость и удовольствие от обучения на тренинге возникают только при полном погружении в тему, в это особое информационно-символическое пространство, привычно называемое программой тренинга.

Обучение методом погружения всегда выгодно, поскольку оно обеспечивает эффективное усвоение информации и навыков за минимальное учебное время. Учится долго и порционно мало тот, кто может себе сейчас позволить, работа требует практически постоянной включенности. Однако и обучение предполагает погружение, такое же полноценное и подлинное, как работа.

Эффективнее не смешивать одно и другое, а вдохновенно работать, полностью отдаваясь рабочему процессу, и также включенно, концентрированно учиться. Переключение с работы на обучение, а потом обратно с обучения на работу в некотором смысле психотерапевтично, как психологическая перезагрузка. Ранее казавшиеся невероятно сложными рабочие проблемы легко разрешаются после обучения, поскольку насытившийся новой информацией мозг набрасывается на проблемные вопросы с новыми силами, «щелкая их как орешки».

Шестое условие – появление на тренинге новой индивидуальности в тренере, более яркой и сильной. Это феномен давно известен в театре и других публичных профессиях – политике, шоу-бизнесе и пр. Наверное, в толпе мы не заметим известного человека, если он надел черные очки, поднял воротник пальто и вокруг него нет охранников или поклонников. Но если тот же человек выйдет на сцену, встанет на кафедру или появится на экране нашего телевизора, он становится Другим, более значимым и большим, несущим идеи, энергию и ведущим за собой. И не только внешние наблюдатели и слушатели это видят и чувствуют, но и сам человек, стоящий в центре, ощущает позитивные изменения в себе – к нему приходит Сила.

Седьмое условие – контроль над ситуацией на тренинге очень важен для каждого участника. Чтобы погрузиться в свободное, раскрепощенное состояние потока, в котором человек чувствует себя всесильным субъектом, хозяином процесса, он не должен быть подавлен или ограничен в самостоятельности и свободе. Контролируя ситуации обучения при выборе позиции и роли в командных играх, управляя коммуникациями, собой и другими участниками, слушатели поддерживают в себе состояние творческого поиска.

Состояние творческой свободы на тренинге, конечно, создает тренер. Люди чувствуют эту установку сразу, с первых минут занятия. Достаточно нескольким участникам задать вопросы и получить от тренера не только ответы, но и позитивный отклик на сам факт вопросов, как состояние свободы охватывает группу. Отвечая на вопросы, тренер может сначала сказать несколько важных слов: «Спасибо за интересный вопрос!», «Вы продвинули меня своим вопросом!», «Спасибо, что вы внимательно меня слушаете!», «Какой нестандартный, неожиданный вопрос!».

Несколько лет назад в Академии народного хозяйства при Правительстве РФ мне посчастливилось прослушать лекцию академика Абела Гезевича Аганбегяна по экономическим проблемам кризиса в России. Аудитория была самая разная: кроме руководителей компаний, присутствовали молодые сотрудники, работающие на линейных позициях. Лекция была насыщена актуальным содержанием, вызвала активный интерес слушателей, было много вопросов. Лектор давал обстоятельный ответ на каждый, предваряя его словами: «Спасибо за интересный вопрос!» Не было разницы в том, кто задавал вопрос – президент банка или линейный специалист, от академика, признанного эксперта, мы всегда слышали уважительные слова: «Спасибо за интересный вопрос!»

Восьмое условие – растворенность в состоянии потока. Если тренинг проходит успешно, то в процессе занятий большинство участников переживают интересное ощущение исчезновения восприятия себя, полного ра створения в учебной деятельности, как бы некоторого самозабвения. Надо признать, что это – позитивное, развивающее и даже терапевтическое чувство.

Каждый участник получает подтверждение того, что он способен включаться в содержание, которое создавалось многими умными головами до него, в содержание, по значению и масштабу большое, значительное, долговечное. Присоединяясь к общему информационному полю, мы приподнимаемся над своей единичной, сравнительно небольшой и скоротечной жизнью и растворяемся в Большом Деле.

Мотивация Большого Дела (БД), возникающая на тренинге, выталкивает из нашего сознания все суетное, сиюминутное, маленькое, незначительное, и человек начинает ощущать Творческую Силу. Русский композитор и художник Александр Скрябин писал в дневниках: «Я пришел сказать людям, что они сильны и могучи!» Эта сила и могучесть напрямую связана именно с творческим, созидательным началом человека, его способностью создавать новое, продуцировать инновационные идеи и содержание словно из воздуха, из ничего!

Смещение центра, локуса с самого себя на содержание, запускаемое внутренним состоянием потока, дает возможность участникам обсуждать большие вопросы, глобальные проблемы, насыщая свой мозг новой, актуальной информацией, пробовать, экспериментировать, причем в безопасном информационно-символическом пространстве. После обучения участники могут перенести заинтересовавшие их идеи, подходы и навыки в работу и повысить собственную эффективность.

Девятое условие – вспышка феномена измененного субъективного времени. Если возникло ускорение времени, многие участники в конце тренингового дня восклицают: «Как? Уже день прошел? Так незаметно!» Если, напротив, произошло удлинение времени, люди скажут: «Как странно! Прошло всего два дня, а как будто прожили целую жизнь, такую концентрированную по переживаниям!»