Александр Мунин - Деловое общение. Курс лекций
- Название:Деловое общение. Курс лекций
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Флинта
- Год:2010
- Город:Москва
- ISBN:978-5-9765-0125-6, 978-5-9770-0265-3
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Александр Мунин - Деловое общение. Курс лекций краткое содержание
Необходимость внедрения нового стиля мышления, социального поведения, отвечающего задачам гражданского общества, придает особое значение новой учебной дисциплине – «Деловое общение». Эта дисциплина призвана помочь студентам преодолеть стереотипы административно-командного стиля мышления, выработать умение руководить людьми, способность взвешенно анализировать любые самые сложные деловые ситуации, не бояться новизны решений, помочь даже из негативного опыта извлекать позитивные моменты, приучить к постоянному самоанализу и объективной оценке своих действий и действий окружающих людей.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.
Деловое общение. Курс лекций - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
17. Заголовок к тексту включает краткое содержание документа. Заголовок согласуется с наименованием вида документа.
Заголовок может отвечать на вопросы:
• О чем (о ком)?
Например: в письме о сроках поставки продукции.
Чего (кого)?
Например: акт списания продукции.
Заголовок к документам, оформленным на бланках с продольным расположением реквизитов, как правило, выравнивается по центру.
К тексту документов, оформленных на бланках формата А5, заголовок можно не составлять.
18. Отметка о контроле ставится должностным лицом или подразделением, осуществляющим контроль исполнения документов. Отметку о контроле обозначают на поле документа рядом с заголовком буквой «К», словом или штампом «КОНТРОЛЬ».
19. Текст документа является основным элементом любого документа.
Документы оформляются в виде анкеты, таблицы, текста или в виде соединения этих структур.
Как правило, текст состоит из двух частей: в первой части указываются причины, основания, цели составления документа, во второй – выводы, просьбы, предложения, распоряжения, рекомендации.
Если содержание документа не нуждается в пояснении и обосновании, текст содержит одну заключительную часть (например, приказы – распорядительную часть без констатирующей; письма, заявления – просьбу без пояснения; справки, докладные записки – выводы).
В документах, состоящих из одной фразы, первая часть, как правило содержит причину или основание создания документа, а вторая – просьбу, решение, распоряжение, например: Для улучшения информационного обеспечения деятельности юридического отдела прошу установить базу данных «Кодекс».
Постоянная информация в документе может быть оформлена в виде трафаретного текста, например, текста справки о зарплате работника. В тексте документа, подготовленного на основании и в развитие документов других организаций или ранее изданных документов, указываются их реквизиты в последовательности: название вида документа, автор (организация), дата, регистрационный номер, заголовок к тексту, например: В соответствии с постановлением правительства Москвы от 21.02.2002 № 240-П «О введении новые тарифов…»
В распорядительных документах организаций, действующих по принципу единоначалия, форма изложения текста должна быть от первого лица единственного числа, например:
ПРИКАЗЫВАЮ:
ПРЕДЛАГАЮ:
Если автором документа является коллегиальный орган, в распорядительных документах следует использовать форму изложения текста от третьего лица единственного числа, например:
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
РЕШИЛ:
И в совместных распорядительных документах – от первого лица множественного числа, например:
РЕШИЛИ:
ПРИКАЗЫВАЕМ:
Текст протокола излагают от третьего лица множественного числа, например:
СЛУШАЛИ:
ВЫСТУПИЛИ:
Содержание выступлений – от третьего лица единственного числа. В документах, устанавливающих права и обязанности (положение, должностная инструкция), а также содержащих описание или оценку фактов (акт, справка), текст излагают от третьего лица единственного или множественного числа, например: «департаменты осуществляют функции…», «комиссия установила…».
В текстах документов все сокращения слов и наименований должны быть общепринятыми и понятными.
Если текст содержит несколько решений, выводов и т. п., то его следует разбивать на разделы, подразделы, пункты, которые нумеруются арабскими цифрами.
Текст отделяется от заголовка тремя межстрочными интервалами. При составлении документов рекомендуется применять текстовый редактор Word с использованием шрифтов Times New Roman размером 12 с 1–2 интервалами между строк текста.
20. Отметка о наличии приложения, названного в тексте, оформляется следующим образом:
Приложение: на 1 л. в 2 экз.
Если документ имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, количество листов и количество экземпляров. При наличии нескольких приложений они нумеруются, например:
Приложение:
1. Контракт от 20.07.2002 № 21/3 на 5 л. в 2 экз.
2. Акт приемки работ от 15.09.2002 № 17 на 1 л. в 4 экз.
Если приложения сброшюрованы, количество листов не указывается. В распорядительных документах сведения о наличии приложений указываются в тексте. Приложение к распорядительному документу должно иметь в правом верхнем углу отметку «Приложение» с указанием названия распорядительного документа, его даты и регистрационного номера, например:
Приложение № 1
к приказу директоров ОАО «Эра»
от 01.04.2002 № 12
Если к документу прилагают другой документ, также имеющий приложение, отметку о наличии приложения оформляют следующим образом:
Приложение: гарантийное письмо ОАО «Луч»
от 09.09.2002№ 3–2/155
и приложение к нему, всего на 4 л.
Допускается реквизит «ПРИЛОЖЕНИЕ №» печатать прописными буквами, а также центрировать его относительно самой длинной строки, например:
Приложение № 1
к приказу директора института
от 25.07.2002 № 12.
21. Подпись включает наименование должности лица, подписавшего документ (с указанием предприятия, если документ оформлен не на бланке), личную подпись и ее расшифровку. В расшифровке подписи инициалы проставляются перед фамилией, например:
Генеральный директор
ОАО «Луч» Подпись О.А. Градов
Если документ составлен на бланке предприятия, то должность указывается сокращенно, например:
Генеральный директор Подпись О.А. Градов
При оформлении документа на должностном бланке наименование должности лица, подписавшего документ, в реквизите «подпись» не указывается.
Гражданским кодексом РФ допускается не указывать первую букву отчества лица, подписавшего документ, например:
Мэр Подпись Ю. Лужков
При подписании документа несколькими должностными лицами подписи располагают одну под другой в последовательности, соответствующей занимаемой должности, например:
Генеральный директор Подпись А.В. Зорин
Главный бухгалтер Подпись Т.В. Барышева
При подписании документа несколькими лицами равных должностей их подписи располагают на одном уровне, например:
Префект СВАО г. Москва Префект ЦАО г. Москва
Подпись А.И. Петров Подпись И.Г. Орлов
При подписании документов представителями различных организаций их должности располагаются на одном уровне, например:
Генеральный директор Президент фонда
Завода «Энергия» социальной защиты
Подпись И.П. Трушин Подпись К.С. Силаев
В документах, составленных комиссией, указывают не должности лиц, подписывающих документ, а распределение обязанностей в составе комиссии. Фамилии членов комиссии указываются в алфавитном порядке, например;
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: