Максвелл Мольц - Новая психокибернетика

После того как вы ушли из ресторана, магазина или любого другого места, остановитесь и подумайте, как много мелких деталей осталось в вашей памяти. При этом попытайтесь не только вспомнить их, но и подробно описать. А потребность более полного развития способности наблюдать и запоминать детали автоматически заставит вас обращать внимание на окружающий мир, не допускать излишней спешки и вообще привяжет к месту. Если вы читали когда‑нибудь Артура Конан Дойля, то должны хорошо представлять себе вымышленный, но при этом основанный на конкретных фактах дедуктивный метод Шерлока Холмса. Он обладал необыкновенной наблюдательностью, позволявшей ему вспоминать и анализировать мельчайшие детали. В одном из рассказов доктор Ватсон говорит Холмсу: «Совершенно очевидно, что ваша способность к наблюдению и специфическая склонность к дедуктивному анализу являются результатом продолжительной систематической тренировки». Конан Дойль хорошо знал человека, который послужил прототипом Шерлока Холмса. Это был профессор патологии Эдинбургского университета, прославившийся своей необыкновенной способностью замечать и анализировать даже самые незначительные детали, которую он выработал в результате многолетних и весьма обременительных тренировок.

Еще одной серьезной причиной многочисленных неудач, нервных расстройств, постоянной спешки и недовольства собой является совершенно абсурдная привычка делать несколько дел одновременно. Так, например, студент может читать учебник и одновременно смотреть телевизор, бизнесмен диктовать секретарю какое‑то важное письмо и одновременно обдумывать оставшиеся на этот день дела и так далее. Эта привычка со временем становится особенно коварной и опасной, так как ее редко признают в качестве таковой. Когда мы ощущаем беспокойство в связи с большим количеством работы, проблема возникает именно из‑за нашего ментального отношения к ней. Другими словами, мы слишком часто убеждаем себя, что можем все сделать одновременно, а потом начинаем нервничать и переживать, так как пытаемся сделать невозможное, и поэтому не успеваем. Стало быть, главная задача заключается в том. чтобы избавиться от этой дурной привычки и приучить себя делать что‑нибудь одно. Надо просто осознать причины беспокойства и убедить себя в том, что, пытаясь делать многие вещи одновременно, мы на самом деле не успеваем ничего. Опыт показывает, что когда человек сосредоточивает все свое внимание на одном деле, а потом планомерно переходит к другому, то в конечном итоге ему удается сделать больше. Кроме того, такой подход к делу позволяет нам отдыхать, расслабляться, эффективно восстанавливать силы и навсегда избавляет от суеты, беспокойства и нервного перенапряжения. Если вы смотрели когда‑нибудь американский футбол, то не могли не заметить, что при каждом случае, когда мяч 165проскальзывает сквозь руки принимающего, комментатор иронично замечает: «Он побежал, еще не успев поймать мяч». Или: «Он, должно быть, услышал шаги преследующих игроков». Другими словами, вместо того чтобы максимально сосредоточиться на мяче и сделать все возможное, чтобы поймать его, футболист переключает внимание на других игроков и спешит последовать за ними, не получив в руки мяч.

В профессиональном мире недавно появилось относительно новое понятие — многоцелевая задача. Но для многих людей это по–прежнему пустой звук. Остерегайтесь тех, с кем вы соперничаете или соревнуетесь, будь то толпа людей или один лидер. Менеджеры высшего звена никогда не станут заниматься несколькими делами сразу. Это удел посредственных руководителей, которые не научились планировать время и правильно организовывать свою работу. Только неудачливые и нерасторопные торговцы могут ехать за рулем автомобиля или идти по оживленной улице и одновременно разговаривать по мобильному телефону. Но вы никогда не увидите за рулем автомобиля и с трубкой возле уха кого‑нибудь из высших менеджеров или крупных бизнесменов. Если им нужно позвонить, то они постараются сделать это в более подходящее время и в более приемлемом месте. А все потому, что они хотят уделить такому важному разговору сто процентов своего внимания, а не какую‑то мизерную часть его. В то время как весьма посредственные служащие пытаются совместить разговор по телефону с вождением автомобиля, проведением собрания или ответом на вопросы журналистов, наиболее преуспевающие бизнесмены — во всяком случае, те, которых я знаю лично, — на дух не выносят такой неорганизованности и суеты.

Доктор Джеймс Гордон Гилки выступил в 1944 году с проповедью под названием «Обретая эмоциональное равновесие», которая была перепечатана журналом «Ридерс дайджест» и вскоре получила широкую известность. В результате многолетней адвокатской практики он пришел к выводу, что одной из важнейших причин постоянных нервных срывов, беспокойства, тревоги и всех других личных проблем является дурная ментальная привычка делать многие вещи одновременно. Однажды он долго смотрел на свои песочные часы, и его осенило. Как в узкое отверстие часов может проскользнуть только одна песчинка, так и мы можем делать в данный момент времени только одну вещь. Стало быть, проблема не в самой работе, а в том, как мы к ней относимся и как ее воспринимаем. «Большинство из нас постоянно пребывает в какой‑то жуткой спешке, — подытожил доктор Гилки, потому что мы сами создали в своем сознании ошибочный ментальный образ своих профессиональных обязанностей, профессионального долга и должностной ответственности. И в таких условиях на нас оказывает давление много других вещей, которые мы воспринимаем как срочные, чрезвычайные и безотлагательные. Поэтому многие из нас пытаются решить дюжину проблем одновременно и в конце концов загоняют себя в тупик». В связи с этим доктор Гилки предлагает разорвать порочный круг окружающих нас проблем и избавиться от ложных представлений о необходимости их решения одновременно. А для этого, по его мнению, нужно представить себе песочные часы, в которых песчинки просачиваются вниз одна за другой. Этот ментальный образ может помочь нам обрести эмоциональное равновесие и окончательно избавиться от ложных и чрезвычайно вредных представлений о срочности многих дел. Могу дать аналогичный совет, который считаю очень полезным для своих многочисленных пациентов. Механизм успеха может помочь вам сделать любую работу, выполнить любую задачу, решить любую проблему. Представьте себе, что вы снабжаете работой или требующими решения проблемами ваш механизм успеха примерно так же, как ученый снабжает электронный мозг информацией для решения той или иной научной задачи. При этом "загрузочный ковш" этого механизма может обеспечить реализацию только одной задачи в единицу времени. Как компьютер не способен дать правильный ответ, когда в него загружено три равноценных задачи одновременно, так и ваш механизм успеха не может решить несколько проблем сразу. Не давите на него, не требуйте невозможного и не пытайтесь втиснуть в его хрупкий механизм более одной задачи .