Мэтью Сайед - Принцип «черного ящика»
- Название:Принцип «черного ящика»
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:КоЛибри, Азбука-Аттикус
- Год:2016
- Город:Москва
- ISBN:978-5-389-12176-8
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Мэтью Сайед - Принцип «черного ящика» краткое содержание
В современной культуре принято сосредоточиваться на достижениях и игнорировать провалы. Ошибки воспринимаются либо как цепь случайностей и незначительное отклонение от нормы, либо, напротив, они переоцениваются – тогда человек, принявший неверное решение, обвиняется в некомпетентности и клеймится позором. Британский журналист Мэтью Сайед утверждает, что такое отношение к ошибкам отнимает у людей и организаций возможность извлечь пользу из провалов, сделать соответствующие выводы и изменить то, что послужило причиной неудачи. Он рассматривает две системы – здравоохранение, в котором принято скрывать ошибки, и авиацию, в которой всегда обнародуются причины катастроф. Мэтью Сайед показывает, к чему в долгосрочном плане приводит то или иное отношение к неудаче, как оно влияет на развитие системы, на людей, работающих в этой системе, и на конечных потребителей – нас с вами.
Сайед исследует истоки и последствия ошибок в науке, технике, юриспруденции, спорте, вскрывает психологические механизмы, стоящие за сокрытием неудач, и показывает путь, который может пройти каждый, чтобы изменить свое отношение к ошибкам и положить их в основу будущего успеха.
Принцип «черного ящика» - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
43
Для того чтобы проводить РКИ эффективно, важно создать правильную методологию, включая достаточно большой объем выборки. См. http://www.evanmiller.org/how-not-to-run-an-ab-test.html.
44
Это скорее оценка, чем точная сумма, – после перекрашивания панели на прибыль компании влияло слишком много переменных.
45
Иногда данную проблему называют «проблемой внешней валидности»: насколько результаты данного РКИ можно применять в других контекстах? Этот вопрос важен в области фармакогенетики. Эффективность многих лекарств зависит от генотипа (и, следовательно, этнического происхождения) пациента. Отсюда следует, что большая часть лекарств сегодня эффективно действует на европейцев и белых американцев – именно они составляют большинство в тестируемых группах.
46
В 2000 г. Blockbuster решил не покупать только что появившуюся компанию Netflix за 50 млн долларов.
47
В ряде случаев генетическая эволюция – тоже стратегия для локальной оптимизации. Во многих оптимизационных алгоритмах – компьютерных программах, более-менее точно имитирующих процесс эволюции, – предусмотрены крупные изменения с регулярными интервалами, позволяющие уходить от узкой области параметров и уводящие процесс от локального оптимума в сторону более высокой горы.
48
Вспомните, например, про экономистов, которые перетолковывают свои прогнозы так, что оказываются всегда правы. Такое поведение систематически подрывает творческий процесс. Без неудачи, без провала, без раздражения экономисты лишены не только мотивации, но и концептуального топлива, нужного для переосмысления экономических моделей. Они используют свой замечательный интеллект, чтобы защищать собственные идеи, а не перерабатывать их.
49
Есть немало захватывающих книг о войне ученых за свой приоритет в конкретном открытии. Некоторые битвы были жестокими, например между Ньютоном и Лейбницем, которые спорили о том, кто из них первым придумал дифференциальное исчисление. Куда реже такие дискуссии разрешались полюбовно, как между Уоллесом и Дарвином. Тори Рив в книге «Даун-хаус: дом Чарльза Дарвина» (Down House: The Home of Charles Darwin) пишет, что Уоллесу, «замечательно свободному от зависти и ревности», ничуть не претило оставаться в тени Дарвина.
50
Для того чтобы наладить производственный процесс, часто нужно ликвидировать все нежелательные отклонения. Управляя различными процессами, бизнес уменьшает вариативность на выходе. Творческий процесс, напротив, приветствует эксперименты, то есть увеличение вариативности. Более подробно о разнице между этими подходами и о том, как их примирить, см. http:// www.forbes.com/sites/ricksmith/2014/06/11/is-six-sigma-killing-your-com-panys-future/.
51
Одна из загадок рейса LN 114 – почему, если верить пилоту «фантома», шторки всех иллюминаторов в пассажирском салоне были опущены? Можно быть почти уверенным в том, что пилот, испытывая стресс и обладая ограниченным запасом времени, не заметил, что часть шторок была поднята.
52
«Эффект знания задним числом», еще одно хорошо изученное когнитивное искажение, также играет здесь свою роль. Когда мы знаем итог события – пациент умер, самолет разбился, ИТ-система дала сбой, – перестать думать о конкретной причинно-следственной связи очень трудно. Сложно влезть в шкуру совершившего ошибку человека – тот часто действует в состоянии стресса, пытаясь примирить различные требования и не понимая, чем может обернуться данное решение.
53
В здравоохранении в аналогичных случаях говорят о «перестраховочной медицине» – когда медики назначают множество ненужных анализов, чтобы в случае чего уйти от ответственности, и увеличивают тем самым стоимость процедур.
54
Перевод А. В. Лебедева.
55
По словам исследователя творчества Милля Шарлан Немет, «присутствие инакомыслящего меньшинства, судя по всему, стимулирует появление оригинальных идей».
56
Перевод А. Н. Неведомского.
57
Чтобы понять, как метод обучения на ошибках менялся в авиации в прошлом и как он может меняться в будущем, см. лекцию Сидни Деккера: https://vimeo.com/102167635.
Интервал:
Закладка: