Дэвид Ален - Getting Things Done

Ожидания чего-либо…

Почтовый заказ

Ремонт

Компенсации

Возвращение долгов

Медицинская информация

Запрошенные ответы

Дела по дому

Земельные

Имущество в собственности

Узаконенное

Недвижимость

Районирование

Налоговые сборы, пошлины

Строители \ Контрактники

Обогрев \ Очистка воздуха

Сантехника

Электричество

Крыша

Сад

Подъезд к дому

Стены \ полы \ потолки

Декор

Мебель

Оборудование

Электрические лампочки

Кухонные аксессуары

Стиральная машинка \ Сушка

Места, которые надо организовать \ Почистить

Компьютеры

Программное обеспечение

Комплектующие

Сеть

Интернет \ Электронная почта

Телевизор

Видеомагнитофон

Музыка \ Диски \ Кассеты

Фото \ Видео

Телефоны

Автоответчик

Спортивные принадлежности

Чуланы \ Одежда

Гараж \ Сарай

Ремонт автомобиля

Инструменты

Багаж

Домашние животные

Здоровье

Доктора

Дантист

Специалисты

Увлечения

Книги \ Звукозаписи \ Пленки \ Диски

Поручения

Хранилище комплектующих

Аптечка

Магазин

Банк

Штуки для уборки

Книжный

Сообщество

Соседи

Школа

Местная администрация

Гражданские ценные бумаги

Если ваша голова высвободилась от всех рабочих и домашних заморочек, тогда ваша корзина, должно быть, ими переполнена до краев. Кроме предметов и бумаг в вашей корзинке так или иначе должны присутствовать и все электронные письма, и все голосовые сообщения, оставшиеся без ответа. Туда же должны попасть и те дела из вашего ежедневника, для которых вы ещё не определили следующего конкретного действия.

Я рекомендую своим клиентам записывать голосовые сообщения на бумагу и складывать в корзинку, а ежедневники туда кидать целиком – частенько им бывает нужна основательная ревизия. Если вы используете наладонник, Microsoft Outlook или Lotus Organizer, для каких-то иных записей помимо телефонной книги, я советую вам распечатать ваши тамошние календари и «to-do» – списки и тоже уложить в корзинку.

Электронные письма лучше все же оставить как есть, потому как вне компьютера с ними работать сложновато.

Но все эти материалы не должны оставаться в корзинке

Когда вы с этим управились, можно переходить к следующему шагу. Оставлять все это в корзинке нельзя, потому как через некоторое время, сознание того, что дела (и какие именно дела) не двигаются, вновь начнет давить на вас. Пожалуй, основная причина неохоты, с которой люди берутся за сбор информации в корзинку – это неимение хорошей отлаженной системы последующей обработки и организации этой самой информации. Это и есть тема следующей главы: «Опустошаем корзинку».

Теперь, когда все, достойное вашего внимания, собрано в корзинку, пора эту корзинку разбирать. Опустошение вовсе не подразумевает выполнение неоконченных дел и доведение подвисших проектов до завершения. Это значит, что каждое дело, каждый предмет, каждый документ надо будет проидентифицировать и решить, что с ним дальше делать.

Вот желаемые результаты этого процесса:

1. Все ненужное будет выкинуто

2. Все дела, требующие менее двух минут, будут выполнены

3. Все, что можно делегировать, будет делегировано

4. Все дела, занимающие более двух минут, будут отсортированы и помещены в вашу упорядоченную систему напоминаний

5. Все крупные проекты, вытекающие из документов, скопившихся в корзинке, будут проидентифицированы

Диаграмма иллюстрирует процесс целиком. В центральной колонке представлены все шаги процесса обработки и принятия решений насчет следующих конкретных действий.

В этой главе подробно рассматривается как раз-таки первая колонка – движение от переполненной корзинки к решениям о конкретных действиях. Естественная организация действий, рождающаяся сама собой в ходе этого процесса будет очевидна. Например, вы вытаскиваете из корзинки листок с напоминанием и понимаете, что вам надо было позвонить Андре, но сделать это можно только на неделе, когда она будет в офисе, тогда вы просто занесете напоминание об этом в ежедневник на понедельник.

Прежде чем приступить к обработке и организации неоконченных дел, я рекомендую вам прочесть эту и следующую главу. Это избавит вас от лишних действий. Процесс обработки, как правило, представляет из себя переключение между простым принятием решений на стадии обработки «разного» и более хитрой задачей вписывания этих решений в индивидуальную организационнную систему клиента наилучшим образом.

Первое, что надо сделать (после того, как мы собрали все неоконченные дела в корзинку) это проверить работоспособность программного и аппаратного обеспечения. Например, многие из моих клиентов предпочитают использовать ежедневник в наладоннике. Потом они синхронизируют его с Outlook, по которому они получают корпоративные расписания и почту. Мы очищаем (распечатываем и удаляем) все, что они пытались ранее организовать в своих ежедневниках, и перетаскиваем все это в корзинку. Потом определяем для себя некоторые рабочие категории, например, «Звонки», «Поручения», «Повестки дня», «На компе» и т. д. Когда мы начинаем копаться в нашей корзинке, у нас нет возможности сразу сесть за компьютер и вписать все действия непосредственно в систему организации, которой мы впоследствии и будем руководствоваться.

Если вы ещё не определились с личной системой напоминаний, не беспокойтесь об этом. Можно начать и с простых листов бумаги. А уж проапгрейдить ваши инструменты успеете.

Лучший способ изучить эту модель это следовать ей. Вот несколько основных правил:

§ Обрабатывайте сначала основные пункты

§ Обрабатывайте по одному пункту за раз

§ Никогда не перекладывайте дела обратно в корзинку

Даже если вторым документом в стопке лежит адресованная лично вам записка от президента страны, а первым – какое-то малозначащее письмо, сначала надо обработать именно его! Это, конечно, гротескный пример, я привожу его здесь, чтобы подчеркнуть важность этого принципа: соблюдайте строгую очередность. «Обрабатывать» не значит «тратить время». Это значит, решить, с чем вы имеете дело и принять решение насчет следующего конкретного действия.

Обрабатывать вовсе не значит «тратить время».

Ускоренный просмотр это вовсе не обработка