Александр Михайлов - Профессия Технический писатель, или Рыцари клавиатуры

Разнообразие занятости.Вы можете работать в офисе или дома, по найму или на фрилансе, по строгому или свободному графику — выбор зависит только от вас, чего не могут предоставить своим представителям большинство других профессий.

Изложенных сведений должно быть достаточно, чтобы понять, готовы вы попробовать себя на ниве технического писательства, или пусть этим занимается кто-нибудь другой.

Технические писатели, как и программисты, переводчики и прочие «креативно-технические» специалисты, при устройстве на постоянную работу практически в любую компанию неизбежно сталкиваются не только с отбором по резюме, беготнёй по собеседованиям и прочими прелестями поиска работы, но и с практической проверкой своих навыков — тестовым заданием.

Как правило, оно не представляет собой ничего особо сложного и невыполнимого — на выходе от вас ждут документ из двух-трёх страниц, являющийся инструкцией к какому-нибудь простенькому и общеизвестному прибору или приложению. Например, в одной известной компании стандартное ТЗ (в этом разделе мы так сократили Тестовое задание, а не Техническое) предлагает разработать пользовательскую инструкцию к лифту.

С одной стороны, может показаться, что ТЗ — это скорее формальность, ведь когда по работе в дальнейшем вам придётся писать администраторские инструкции к сложнейшей вычислительной системе, то что сможет сказать о ваших навыках руководство к настольному будильнику или Калькулятору для Windows? С другой — не могут же все вокруг ошибаться и просто «от нечего делать» заставлять соискателей писать не нужные никому тесты.

На самом деле тестовые задания несут в себе просто кладезь информации о вас как о техническом писателе, хотите вы того или нет. Именно эти две-три страницы вашей тестовой инструкции, скорее всего, окажутся ключом к вашему трудоустройству. Да-да, не резюме (если оно не совсем уж кошмарное и криво составленное), не собеседование (если вы не обозвали никого с порога идиотом и не высморкались в любимое полотенчико директора), а маленькое тестовое задание будет вашим основным козырем.

Итак, почему же тестовое задание так важно и что оно может о вас рассказать? Для ответа на этот вопрос пройдёмся, собственно, по всему процессу работы над ним.

1. Тестовое задание получено. Внимательно изучите его текст, если что-то стало непонятно или в нём, на ваш взгляд, не хватает данных — смело задавайте все возникшие вопросы потенциальному работодателю. Обязательно уточните крайний срок сдачи. Этим вы покажете:

1) стремление сделать материал качественно именно в понимании заказчика;

2) внимательность и заинтересованность в точном выполнении всех требований;

3) свою способность не молчать и гадать, а уточнять и задавать вопросы уже на начальном этапе работы, а не переделывать её потом целиком, потому что постеснялись уточнить какие-то моменты;

4) свою пунктуальность и умение планировать работу.

2. Когда всё стало понятно, приступайте к выполнению. Если какие-то моменты указаны явно как необходимые — их нужно соблюсти все. Если даны как рекомендации, то лучше им следовать или, если у вас есть явный аргумент против, можете сделать по-своему, но в этом случае в сопроводительном письме укажите, почему вы поступили именно так и укажите, что если это всё же необходимо — вы можете поправить, но вряд ли это имеет смысл. Этим вы покажете:

1) способность четко выполнять то, что от вас просят;

2) умение думать и искать наиболее подходящие варианты, даже если вам предлагают некий стандартный метод.

3. Собственно, напишите ТЗ целиком и вычитайте его на один-два раза. При этом:

1) обратите внимание, не слишком ли много в нём «воды», нет ли излишнего упрощения или усложнения в изложении материала, соответствует ли ТЗ своей целевой аудитории;

2) если в задании есть хотя бы намёк на обзор предметной области — непременно добавьте в текст соответствующий абзац, в котором кратко его и изложите;

3) если это не указано в явном виде — оформлять ТЗ нужно не по ГОСТ;

4) если пожелания по стилю оформления нет — оформите или в своём привычном стиле, либо стиле компании-работодателя (его можно увидеть в любом их публичном документе);

5) если нет указания по формату файла, то старайтесь использовать общепринятые стандарты — рисунки в JPG, тексты в DOC(X), презентации в РРТ(Х).

4. Сдайте ТЗ чуть раньше оговоренного крайнего срока, если он есть. Намного раньше не нужно — будет выглядеть, словно вы сидели над ним без сна и еды, позже — тем более — срыв срока уже на старте — гарантия неприёма на работу.

5. Ждите. Вам перезвонят! (нет, это не сарказм, если сделаете хорошо — и перезвонят, и на работу возьмут).

Но есть с тестовыми заданиями один неприятный момент — когда вы делаете что-то бесплатно, а разработка ТЗ для вас таковой и будет, запросто может возникнуть ощущение, что вас пытаются надуть, использовав вашу тестовую работу в своих интересах. Увы, зачастую эти опасения не беспочвенны, поэтому важно сходу определить с кем вы имеете дело — с честным работодателем или любителем присваивать плоды чужого труда. Итак, условия, при которых тестовое задание можно писать спокойно, не рискуя, что готовый документ будет использоваться в коммерческих целях:

1. Требуется описать очень простой, общеизвестный прибор или приложение (уже упомянутые лифт, будильник или «Калькулятор»).

2. Инструкция должна быть 8-10 страниц, но содержать много скриншотов и описывать пусть и достаточно сложную, но уже существующую программу с имеющееся документацией (например, описать установку какого-нибудь антивируса по его демо-версии).

3. В задании отсутствуют специфические требования к оформлению, за исключением необходимости оформить документ по какому-либо ГОСТ.

4. Для подготовки к заданию не требуется большой аналитической работы. То есть серьёзная аналитика по определению не может выдаваться в качестве теста даже для IТ-аналитика, ибо она сама по себе сложна и ценна. В то же время, если для написания ТЗ нужно поставить не только описываемую программу, но и что-то ещё — это справедливое требование, которое покажет работодателю вашу квалификацию.

5. Вас тестирует крупная и известная компания — тут фактор нечистоплотности исключается автоматически при самых каверзных требованиях — найти хорошего техписа сейчас непросто и никто не станет ставить под удар репутацию и рисковать потерять потенциального сотрудника.