Бретт Кинг - Эпоха дополненной реальности

Препятствия для повсеместного распространения роботов стремительно исчезают. Годами развитие таких механизмов сдерживалось исключительно сложной проблемой ходьбы и ориентирования в нашем мире. Ограниченные в свободе передвижения, роботы были заперты в лабораториях и проектировались как оборудование или игрушки, которые можно было тащить, крутить или катить по дорожке. Это заметно снижало их полезность. Затем кто-то решил эту проблему, соединив их с радиоуправляемыми самолетами и вертолетами: в мир ворвались дроны [181] Стоит заметить, что не все дроны являются роботами. Большинство беспилотных летательных аппаратов нуждается в помощи человека-оператора, и почти все, имеющиеся в продаже, целиком полагаются на человека в управлении. – Примеч. науч. ред. . Неожиданно оказалось, что роботов можно больше не держать на поводке, и начался взрывной рост их применения. Роботы – это программируемые механизмы, которые могут действовать, имея как минимум три оси движения. Дроны под это определение подходят [182] Это делают самоуправляемые автомобили, телескоп «Хаббл» и мой робот-пылесос iRobot. – Примеч. авт. .

Сейчас роботов еще ничтожно мало (можно считать, что 1 на 100 человек), а эффект от них уже огромен. «Компания Gartner [183] Gartner – исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Головной офис находится в США. – Примеч. пер. считает, что к 2025 году каждая третья специальность отойдет к программируемым устройствам, роботам и умным машинам, – говорит директор по исследованиям компании Питер Сондергард. – Новым предприятиям, основанным на цифровых технологиях, не нужно столько работников, машины могут обрабатывать данные и извлекать из них информацию быстрее, чем люди» [184] http://www.pbs.org/newshour/rundown/smart-robots-will-take-third-jobs-2025-gartner-says/. – Примеч. авт. .

Наши успехи в новых экономических и социальных условиях будут определяться тем, как мы взаимодействуем с роботами. Кевин Келли, бывший редактор журнала Wired, сказал: «Это не гонка против машин. Если мы начнем с ними состязаться, то проиграем. Это гонка вместе с машинами. В будущем ваша зарплата будет зависеть от того, как вы сработаетесь с роботом» [185] Kevin Kelly, «Better than human: Why Robots Will – and Must – Take our Jobs», Wired, 24 December 2014, http://www.wired.com/2012/12/ff-robots-will-take-our-jobs/. – Примеч. авт. .

Роботы изменят все: начиная от организации труда и заканчивая развлечениями, социализацией и заботой о себе. Во многом подобно тому, как мы сейчас распознаем в человеке расиста или узколобого фанатика, мы будем видеть в людях их желание или неохоту работать с роботами. Эта глава посвящена тому, как робототехника поможет нам лучше жить и становиться лучше самим – в качестве людей, хранителей планеты и того, что за ее пределами.

Требование к соискателю: базовые навыки обращения с роботами

Подобно тому как тысячи лет развивались биологические виды, роботы развиваются сегодня во многих направлениях одновременно, порождая все новые формы и функции, от аватаров до машин для заливки катков. В предыдущих главах мы видели, как на протяжении всей индустриальной эры ключевые взрывные технологии радикально преображали общество во всех его аспектах. Наступающая эра дополненной реальности – продолжение этой эволюции.

Офисный служащий 1980-х опасался, что компьютеры отнимут у него кусок хлеба. Аналогичный страх перед роботами запускает ту же эмоциональную реакцию у гораздо большего числа работников. За последние 30–35 лет, с самого начала 1980-х, по-настоящему выросли, перешагнув через несколько ступеней, те, кто приветствовал появление персональных компьютеров (люди, разбиравшиеся в железе и софте, чаще остальных основывали новые компании). То же произойдет и в ближайшие 30–35 лет, с 2015 по 2050 год: охотно сотрудничающие с роботами получат преимущества в карьере и бизнесе, в здоровье и продолжительности жизни, в безопасности, доходах и на войне.

В 1990 году никто не знал, что такое «веб-дизайнер». Точно так же невозможно сейчас предсказать, какие новые профессии принесет с собой эпоха дополненной реальности. Как рассказывается в главе 2, исследователи центра Pew Redearch опросили в 2014 году разработчиков технологий и аналитиков о том, как возникающие новые технологии скажутся на занятости. Они отобрали тех, кому в прошлом удавались точные и проницательные прогнозы о будущем интернета, и попытались повторить это в отношении искусственного интеллекта и робототехники. Мнения множества опрошенных экспертов о влиянии роботов и автоматизации на занятость и профессии в наступающую эпоху разделились пополам. Есть причины смотреть на будущее и с надеждой, и с тревогой.

Ключевые поводы для надежды

1. Технологический прогресс может уничтожить какие-то виды работ, но исторически он всегда был творцом огромной массы специальностей.

2. Мы адаптируемся к этим переменам, изобретая совершенно новые виды работ и используя человеческие способности как преимущества.

3. Технологии освободят нас от ежедневной рутины и позволят относиться к «работе» более позитивно и более полезным для общества образом.

4. В общем и целом мы, общество, сами определяем свою судьбу, постоянно делая свой выбор.

Ключевые поводы для тревоги

1. До сих пор последствия автоматизации затрагивали в основном занятость «синих воротничков», а подступающая волна инноваций угрожает перекроить и работу «белых воротничков».

2. Некоторые высококвалифицированные работники достигнут в новых условиях ошеломительного успеха, но большинство в лучшем случае окажется вытеснено на хуже оплачиваемые места в сфере услуг, а в худшем – останется вовсе без работы.

3. Наша система образования неадекватно готовит к будущей работе, а политические и экономические институты не обладают нужными инструментами, чтобы решать сложные проблемы выбора.

Таким образом, главный вопрос – верите ли вы, что новые технологии обогатят человеческий потенциал, или опасаетесь, что они заменят человека. Гарвардский социолог Шошана Зубофф исследовала, как технологии применяются в компаниях, в своей книге 1989 года («Эпоха умных машин: будущее труда и власти» [186] Zuboff S. In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power. – New York: Basic Books, 1988. – Примеч. пер. ). Она рассмотрела, как одни работодатели используют технологии для «автоматизации», то есть отбирают у работника контроль, в то время как другие используют технологии, чтобы «информировать» сотрудника – дать ему больше контроля над ситуацией. Мы, естественно, считаем, что второе предпочтительнее.

Если взглянуть на последние 30 лет программируемой автоматизации, включая управление отношениями с клиентами (CRM) и планирование ресурсов предприятия (ERP), мы в целом обнаружим, что внедрить технологию легко. А самое сложное – заставить работников принять новую технологию и пользоваться ею. Чаще всего такие новые технологические проекты приводят к росту числа штатных и внештатных сотрудников и консультантов, превосходящему по масштабам сокращения, вызванные автоматизацией.