Владимир Петров - Законы развития систем

Пример 4.29. Объект исследования — колготки.

Первоначально определяют недостатки колготок. Опишем некоторые из них:

— колготки рвутся;

— видны изъяны кожи (пятна, неровности, прыщи);

— у некоторых женщин бывает раздражение от синтетических колготок;

— колготки плохо пропускают воздух («не дышат»);

— колготки пропускают воду (водопроницаемые);

— колготки нужно стирать.

Известные способы устранения недостатков.

— Женщины имеют в сумочке дополнительную пару колготок. Но бывают случаи, когда рвется и резервная пара.

— Изъяны кожи скрывают цветными и фигурными колготками. Часто женщины хотят иметь колготки телесного цвета и прозрачные.

— Шелковые колготки не вызывают раздражение, но они значительно толще и менее красивы.

— Чтобы колготки пропускали воздух, их делают сетчатыми. Такие колготки не защищают от внешней среды.

— Все известные виды колготок водопроницаемы.

— Колготки можно не стирать, а выбрасывать, но это дорого.

Скрытые потребности:

— Колготки не должны рваться или должна быть возможность неоднократной замены колготок, не занимая много места.

— Колготки должны скрывать изъяны кожи, но быть прозрачными.

— Колготки не должны вызывать раздражение кожи.

— Колготки должны пропускать воздух (должны «дышать») и не пропускать воду (должны быть водонепроницаемы).

— Колготки должны быть одноразовыми и дешево стоить.

Решение.Японская фирма Nagoya выпустила чулки в виде аэрозоля — Air Stocking (рис. 4.13). На ноги напыляют тонкий шелковый слой. Аэрозоль имеется нескольких оттенков. Покрытие пропускает воздух и не пропускает воду. Изъяны кожи покрывают несколько раз, и их невидно (рис. 4.13 в). Покров смывается в мыльной воде. Баллон содержит 20 пар чулок.

Рис. 4.13. Колготки — аэрозоль

Пример 4.30. Объект исследования — защита человека от хулиганов и бандитов.

Существуют средства защиты: боевые пистолеты, газовые пистолеты и баллончики со слезоточивым газом, шокеры.

Недостаткиэтих средств:

— Боевое оружие может убить нападающего — это не гуманно.

— Все средства защиты нужно успеть достать раньше, чем хулиган сможет причинить вам вред.

Скрытые потребности:

— Желательно, чтобы хулиган не смог к вам прикоснуться или вы смогли поразить его на расстоянии.

— Средство защиты должно быть всегда готово — не нужно тратить время, чтобы его вынимать.

Решения.

— Шокеры маскируют под другие предметы, например, мобильный телефон

— (рис. 4.14а).

— Перстень, в котором имеется слезоточивый газ (рис. 4.14б).

— Придумали шокирующую одежду «бесконтактный жакет» — это просто элегантный жакет. Если владелец жакета решит, что ему угрожает опасность, то жакет мгновенно превратится в грозное оружие самообороны. Любой прикоснувшийся к жакету получит удар в 80 000 вольт.

Питание жакета осуществляется от 9-вольтовой батарейки. Он полностью изолирован, так что владельцу электрический удар не грозит.

Рис. 4.14. Средства защиты

4.8.3. Методика разработки новых потребностей

Опишем возможную последовательность разработки новых потребностей.

— Формулировка потребности

— Определение способов удовлетворения данной потребности.Должны быть описаны существующие и предполагаемые способы удовлетворения данной потребности.

Примечание. Неприменяемый ранее способ удовлетворения потребностей, может представлять новую потребность.

— Выявление недостатков в способах и средствах удовлетворения данной потребности.

Примечание. Выявленные недостатки — это потребности, которые необходимо удовлетворить.

— Прогнозирование будущих потребностей.Использование законов развития потребностей.

— Составление общего списка потребностей и их ранжирование.Ранжирование осуществляется по методике, описанной выше.

Приведем пример использования, описанной выше последовательности, используя только отдельные этапы. Полное описание занимает очень большой объем.

Пример 4.31. Выберем потребность — перемещение в пространстве.

Перемещаться можно:

— по земле ;

— по воде;

— под водой;

— в воздухе;

— под землей;

— в космосе.

Рассмотрим способы перемещения людей по земле, конкретно по дорогам.

Общие недостатки:

— Дороги и их обслуживание (автозаправочные станции, карманы и т. д.) занимают много полезной площади.

— Пробки.

— Аварии.

— Низкая спорость перемещения по сравнению со скоростными поездами и самолетом.

Известные способы устранения этих недостатков:

— Пробки уменьшаются развязками, но все равно остаются, например, при аварии на дороге.

— Количество лобовых столкновений уменьшается, если противоположные направления разделены непреодолимыми барьерами или имеются отдельные дороги. Тем не менее, аварии остаются.

Средства осуществления этой потребности.

— Автомобили.

— Автобусы.

Недостаткиэтих средств. Опишем некоторые из них.

— Автомобили.

— Дороги при покупке и обслуживании.

— Необходимо тратить время на обслуживание, покупку и продажу.

— Необходимо место для стоянок и хранения.

— Автобусы

— Меньше комфорт.

— Не доставляет от дома до места назначения.

— Необходимо подстраиваться под расписание.

Прогноз потребности.

— Идеализация потребностей.

— Дороги не занимают полезную площадь.

— На дорогах нет пробок.

— На дорогах нет аварий.

— Транспортное средство перемещается с большой скоростью.

— Транспортное средство появляется в нужный момент в нужном месте с необходимыми условиями (количество посадочных мест, комфорт и т. д.). Во все остальное время оно выполняет другую полезную работу, например, перевозит других пассажиров.

— Потребность (перемещение в пространстве) удовлетворяется с необходимым для клиента качеством в необходимом количестве.

— На удовлетворение потребности не затрачиваются время, силы и средства (или они минимальны). Потребность удовлетворяется сама по желанию клиента.

— Не нужно задумываться о стоянках, гаражах, техобслуживании, пополнении энергоносителя.

— Во время транспортировки удовлетворяются и другие потребности.

— Средство доставки не создает вредных эффектов.

— Нет необходимости в транспортировке клиента, например, все делается по Интернету.

— Динамизация потребностей.

— Для каждого клиента выполняются все его требования к транспортировке (время, место, условия).