Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Название:?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Литагент Аттикус
- Год:2018
- Город:Москва
- ISBN:978-5-389-15911-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Крис Клирфилд - ?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться краткое содержание
«Источником материала для книги стали сообщения о различных авариях и происшествиях, академические исследования и интервью с широким кругом людей – от президентов и генеральных директоров компаний до неискушенных покупателей. Появившиеся в результате идеи объясняют причины различных неудач и сбоев и дают практические подсказки, которыми может воспользоваться каждый. В эру катастроф эти подсказки будут весьма полезны при принятии решений на работе и в личной жизни, для успешного управления бизнесом и в преодолении важнейших глобальных вызовов, стоящих перед человечеством». (Крис Клирфилд, Андраш Тилчик)
?Неуязвимость! Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
22
Описание теории Перроу и развития его идей во многом базируется на наших продолжительных беседах с ним 23 и 24 июля 2016 года и его книге «Нормальные аварии».
23
Эта карикатура появилась на обложке издания: The Sociologist’s Book of Cartoons. N. Y.: Cartoon Bank, 2004.
24
Kathleen Tierney . Why We Are Vulnerable // American Prospect, June 17, 2007. URL: http://prospect.org/article/why-we-are-vulnerable.
25
Этот отзыв о Чарльзе Перроу взят из кн.: Dalton Conley. The Next Catastrophe: Reducing Our Vulnerabilities to Natural, Industrial, and Terrorist Disasters. Princeton, NJ: Princeton University Press, 2007. URL: http://press.princeton.edu/quotes/q9442.html.
26
Charles Perrow . An Almost Random Career. Arthur G. Bedeian (ed.). Management Laureates: A Collection of Autobiographical Essays. Vol. 2. Greenwich, CT: JAI Press, 1993. P. 429–430.
27
Perrow . Normal Accidents. VIII.
28
Laurence Zuckerman . Is Complexity Interlinked with Disaster? Ask on Jan. 1; A Theory of Risk and Technology Is Facing a Millennial Test // New York Times, December 11, 1999. URL: http://www.nytimes.com/1999/12/11/books/complexity-interlinked-with-disaster-ask-jan-1-theory-risk-technology-facing.html.
29
Чарльз Перроу был неутомим в своих исследованиях. Однако некоторые организации, которые он пытался изучать, испытывали определенные сомнения в его мотивах. «Менеджеры иногда приглашали меня на роскошные обеды с неограниченным количеством мартини и зачастую начинали допускать расистские высказывания, – рассказывал нам Перроу. – Они внимательно следили за моей реакцией, чтобы удостовериться, не являюсь ли я типичным “левым” социологом или мне все-таки можно довериться. Но я сразу понимал их хитрости. И просто беседовал с ними, чтобы получить нужную мне информацию». С легкой усмешкой Чарльз добавлял: «А им было интересно, какое количество мартини я выдержу. В конечном счете они мне понравились». Интервью с Перроу от 23 июля 2016 г.
30
Lee Clarke . Mission Improbable: Using Fantasy Documents to Tame Disaster. Chicago and London: The University of Chicago Press, 1999. P. XI–XII.
31
Charles Perrow . Normal Accident at Three Mile Island // Society 18 (5), 1981. P. 23.
32
Чтобы получить наглядное представление о том, как системы формируют наш мир, см.: Donella Meadows. Thinking in Systems: A Primer. White River Junction, VT: Chelsea Green Publishing, 2008.
33
Edward N. Lorenz . Deterministic Nonperiodic Flow // Journal of the Atmospheric Sciences, 20, no. 2, 1963. P. 130–141; Edward N. Lorenz. The Essence of Chaos. Seattle: University of Washington Press, 1993. P. 181–184.
34
Наш рисунок, изображающий факторы сложности и жесткой связанности систем, основывается на рис. 3.1 из кн.: Perrow. Normal Accidents. P. 97. Рисунок несколько упрощен.
35
Perrow. Normal Accidents. P. 98.
36
Charles Perrow . Getting to Catastrophe: Concentrations, Complexity and Coupling // Montreal Review, December 2012. URL: http://www.themontrealreview.com/2009/Normal-Accidents-Living-with-High-Risk-Technologies.php.
37
Perrow. Normal Accidents. P. 5.
38
Наше описание провала рекламной кампании сети Starbucks в Twitter основано на материалах Starbucks Twitter Campaign Hijacked by Tax Protests // Telegraph, December 17, 2012. URL: http://www.telegraph.co.uk/technology/twitter/9750215/Starbucks-Twitter-campaignhijacked-by-tax-protests.html; Felicity Morese . Starbucks PR Fail at Natural History Museum After #SpreadTheCheer Tweets Hijacked // Huffington Post UK, December 17, 2012. URL: http://www.huffingtonpost.co.uk/2012/12/17/starbucks-pr-rage-natural-history-museum_n_2314892.html; Starbucks’ #SpreadTheCheer Hashtag Backfires as Twitter Users Attack Coffee Giant // Huffington Post, December 17, 2012. URL: http://www.huffingtonpost.com/2012/12/17/starbucks-spread-the-cheer_n_2317544.html.
39
Emily Fleischaker. Your 10 Funniest Thanksgiving Bloopers + the Most Common Disasters // Bon Appétit, November 23, 2010. URL: http://www.bonappetit.com/entertaining-style/holidays/article/your-10-funniest-thanksgiving-bloopers-the-most-common-disasters.
40
Emily Fleischaker. Your 10 Funniest Thanksgiving Bloopers + the Most Common Disasters // Bon Appétit, November 23, 2010. URL: http://www.bonappetit.com/entertaining-style/holidays/article/your-10-funniest-thanksgiving-bloopers-the-most-common-disasters.
41
Ben Esch . We Asked a Star Chef to Rescue You from a Horrible Thanksgiving // Uproxx, November 21, 2016. URL: http://uproxx.com/life/5-ways-screwing-up-thanksgiving-dinner. Джейсон Куинн – не единственный шеф-повар, который любит таким образом упрощать систему. Сэм Сифтон, редактор кулинарного раздела газеты New York Times и автор книги «День благодарения. Как правильно приготовить еду» (Thanksgiving: How to Cook It Well. N. Y.: Random House, 2012), например, рекомендует такой же подход в тех случаях, когда время и объем духовки для приготовления индейки ограниченны (см.: Sam Sifton . Fastest Roast Turkey // NYT Cooking. URL: https://cooking.nytimes.com/recipes/1016948-fastest-roast-turkey). Точно так же Кендзи Липез-Альт, автор книги «Лаборатория еды. Наука домашней кухни» (The Food Lab: Better Home Cooking Through Science. N. Y.: W. W. Norton, 2015), объясняет, как готовить индейку по частям для того, чтобы уменьшить сложность процесса и обеспечить приготовление разных частей птицы при правильной температуре. (См .: J. Kenji Lуpez-Alt . Roast Turkey in Parts Recipe // Serious Eats, November 2010. URL: http://www.seriouseats.com/recipes/2010/11/turkey-in-parts-white-dark-recipe.html.)
42
Наше описание скандала в Йельском университете основывается на статье: Conor Friedersdorf . The Perils of Writing a Provocative Email at Yale // Atlantic, May 26, 2016. URL: https://www.theatlantic.com/politics/archive/2016/05/the-peril-of-writing-a-provocative-email-at-yale/484418. Николас, социолог и врач, был директором колледжа, а Эрика – преподавателем по вопросам дошкольного обучения. Со времени произошедших событий должность Николаса стала называться «руководитель колледжа».
43
Эта дискуссия напрямую затронула Йель. См.: Justin Wm. Moyer . Confederate Controversy Heads North to Yale and John C. Calhoun // Washington Post, July 6, 2015. URL: https://www.washingtonpost.com/news/morning-mix/wp/2015/07/06/confederate-controversy-heads-north-to-yale-and-john-c-calhoun. В 2017-м Calhoun College был переименован в Grace Hopper College.
44
Наше описание этого конфликта базируется на уже упомянутой статье Конора Фридерсдорфа в журнале Atlantic и доступном на YouTube видео. Слова Николаса процитированы по аудиозаписи Yale Halloween Costume Controversy из плей-листа YouTube, размещенной пользователем TheFIREorg. URL: https://www.youtube.com/playlist?list=PLvIqJIL2kOMefn77xg6-6yrvek5kbNf3Z.
45
См.: Yale University Statement on Nicholas Christakis. May 25, 2016. URL: https://news.yale.edu/2016/05/25/yale-university-statement-nicholas-christakis-may-2016.
46
См., например: Blake Neff . Meet the Privileged Yale Student Who Shrieked at Her Professor // Daily Caller, November 11, 2015. URL: http://dailycaller.com/2015/11/09/meet-the-privileged-yale-student-who-shrieked-at-her-professor.
47
Patrick J. Regan . Dams as Systems: A Holistic Approach to Dam Safety. 30th U.S. Society on Dams conference, Sacramento, 2010
48
Ibid. P. 5. Конечно, на некоторых плотинах используется видеонаблюдение, но это делается не везде и не гарантирует отсутствие ошибок
49
Ibid. P. 5. См. описание аварии на плотине Nimbus Dam в кн.: Regan . Dams as Systems.
50
Разумеется, сбои в мировой финансовой системе происходили и до событий в последнем десятилетии. См., например: Liaquat Ahamed . Lords of Finance: The Bankers Who Broke the World. N. Y.: Random House, 2009; Ben S. Bernanke . Nonmonetary Effects of the Financial Crisis in the Propagation of the Great Depression // American Economic Review 73 (3), 1983. P. 257–276.
51
Подробное описание кризиса 1987 года, событий с компанией LTCM и проблем современной финансовой системы (включая факторы ее сложности и жесткой связанности) см. в отличной кн.: Richard Bookstaber. A Demon of Our Own Design. Hoboken, NJ: Wiley, 2007.
52
Другим великолепным автором, анализировавшим финансовые кризисы, был, конечно, Майкл Льюис. См., например: Michael Lewis . Wall Street on the Tundra // Vanity Fair, April 2009. URL: http://www.vanityfair.com/culture/2009/04/iceland200904; The Big Short: Inside the Doomsday Machine. N. Y.: W. W. Norton, 2011.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка:
