Скотт Катлип - Паблик рилейшенз. Теория и практика

Дополнительный фактор развития профессионализма в сфере паблик ри лейшенз появился в связи с созданием единой мощной организации и возник новением ряда вспомогательных специализированных областей деятельности. PRSA родилась 4 августа 1947 г., когда в Чикаго встретились представители Американского совета по паблик рилейшенз (Западное побережье США) и На циональной ассоциации консультантов в области паблик рилейшенз (Восточное побережье США). Члены Американской ассоциации паблик ри лейшенз, со штаб-квартирой в Вашингтоне, поначалу приняли решение не входить в PRSA, но в 1961 г. все же капитулировали. Д-р Рекс Ф. Харлоу (Rex F. Harlow), организовавший этот Совет, выполнил роль движущей силы этого объединения. В 1945 г., будучи президентом Совета, Харлоу учредил журнал Public Relations Journal, который после объединения стал ежемесяч ным печатным органом PRSA. 96 В этом и многих других отношениях Рекс Ф. Харлоу играл важную роль в деле профессионализации паблик рилейшенз.

Начиная с середины 60-х годов существенно повысилась значимость и сложность паблик рилейшенз. Далеко идущие тенденции, проявившиеся Унсе в первые годы рассматриваемого нами периода, сделали главной задачей паблик рилейшенз налаживание связей с государственными органами; в лек сиконе специалистов по связям с общественностью появились термины Управление проблемами” и “управление на основе целей”. В 1950 г. дея тельность лишь 17% работников была так или иначе связана с информаци онным обеспечением; в начале 80-х годов подобной деятельностью занима лись уже свыше 60% работников. В 1960 г. Соединенным Штатам принад лежало около 25% мирового производственного рынка, однако в 80-е годы их доля снизилась менее чем до 17%. Эти тенденции знаменовали заверше ние индустриальной эры в Соединенных Штатах. 97

Однако движущей силой современной практики паблик рилейшенз стало зарождение эры глобальной информации. Несмотря на то что эта эра уходит своими корнями в 50-е годы, началом ее считается все же середина 60-х. Найсбитт (Naisbitt) полагает, что информационное общество появилось в 1956-57 гг. В 1956 г. впервые в американской истории количество “белых воротничков” превысило число работников, занятых в сфере промышленного производства. Годом позже, в 1957 г., в космос был запущен первый совет ский спутник — началась эра глобальных спутниковых коммуникаций. В 80-е годы объем выдаваемой информации ежегодно увеличивался примерно на 40%. По мнению Найсбитта, это означало, что “каждые двадцать месяцев объем данных удваивается, а организация поиска и выборки информации в оперативном режиме (on-line) становится чрезвычайно выгодным бизнесом, сулящим его хозяевам многомиллиардные прибыли”. 98

Компьютерные технологии являются в эру глобальной информации тем же, чем механизированная сборочная линия была в промышленную эру. Ученый, занимающийся проблемами паблик рилейшенз и новых средств массовой информации, Джон Павлик (John Pavlik), утверждает, что компью тер превратился из простого калькулятора в “сложный мультимедийный ин струмент глобальных коммуникаций”. 99

Если сохранится нынешняя тенденция падения цены “единицы вычислительной мощности”, то через двадцать лет в распоряжении большинства семей будут устройства, вычислительная мощность которых будет эквивалентна вычислительной мощности современных суперкомпьютеров, а их стоимость не будет превышать 500 долларов. Для создателей мультимедийного программного обеспечения, интерактивного телевидения и прочих средств обработки и передачи информации это означает, что все программное обеспечение — и само программирование — к тому времени будет мало похоже на нынешнее программное обеспечение. Вместо того чтобы показывать бесконечные повторы какого-нибудь популярного сериала, зритель интерактивного телевидения будущего сможет совершать виртуальные путешествия к Северному полюсу или общаться с Вильямом Шекспиром. Предел этим технологическим возможностям ограничен лишь нашим собственным воображением.100

Последствия этого технологического переворота для реализации паблик рилейшенз будут не менее революционными.

Как заявил в своей речи перед выпускниками колледжа в г. Алма (шт. Мичиган) в 1989 г. Франк Попофф (Frank Popoff), бывший в то время пре зидентом и исполнительным директором компании Dow Chemical Company,

Двадцать лет тому назад часто приходилось слышать, что авиационные перевозки сокращают время и пространстро, позволяя в течение нескольких часов перемещаться из одной страны в другую, с одного континента на другой, тогда как раньше на это уходили дни, а то и недели. В наше время, с появлением телекоммуникаций, бизнесмены из Японии, Европы и Америки могут общаться, не покидая пределов своего офиса... Когда-то люди восхищались индустриализацией, впечатляющими темпами развития механизации и умением некоторых предпринимателей производить и сбывать свою продукцию в огромных масштабах и с приемлемыми затратами. Теперь же мы рассуждаем о глобализации, о мире как глобальном сообществе, в котором страны и народы могут жить и действовать в единой экономике, единой среде, единой технологии и разговаривать — имея в виду, по крайней мере, торговлю — на одном языке.101

Авторитетные ссылки на историю развития паблик рилейшенз можно найти в книге " Scott М. Cutlip, Public Relations History: From, the 17th to the 20th Century (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1995), и The. Unseen Power: Public Relations — a History (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1994). В двух томах, составляющих в общей сложности 1100 страниц текста, Катлип приводит подробные сведения о людях и событиях, оказавших влияние на историю США и развитие паблик рилейшенз.

A. L. Basham, The Wonder That Was India (London: Sidgwick and Jackson, 1954), 122.

Samuel Etiot Morison, The Founding of Harvard College (Cambridge: Harvard University Press, 1935), 303. См. также Hugh T. Lefler, “Promotional Literature of Southern Colo nies,” Journal of Southern History 33 (1967): 3-25.

Philip Davidson, Propaganda and the American Revolution, 1763-1783 (Chapel Hill: Univer sity of North Carolina Press, 1941), 3.

Cass Canfield, Sam Adams’ Revolution (1765-1776) (New York: Harper and Row, 1976).