Ребекка Хендерсон - Капитализм в огне. Как сделать эффективную экономическую систему человечной

Применяемые компанией Toyota методики управления персоналом хорошо изучены экономистами, специализирующимися на вопросах труда и производственных отношениях. В совокупности такие приемы называют «высокопроизводительными системами труда». Единого определения у них нет, но в литературе выделяют три общих элемента. В целом, применяющие их фирмы (1) внедряют эффективные системы поощрений, (2) уделяют внимание развитию навыков и (3) используют команды и повсеместно создают возможности для общения и совместного решения проблем. См., например, T. A. Kochan, H. C. Katz, and R. B. McKersie, The Transformation of American Industrial Relations (New York: Basic Books, 1986); John Paul Macduffie, «Human Resource Bundles and Manufacturing Performance: Organizational Logic and Flexible Production Systems in the World Auto Industry», Industrial & Labor Relations Review 48, no. 2 (1995): 197–221; Brian E. Becker et al., «High Performance Work Systems and Firm Performance: A Synthesis of Research and Managerial Implications» (Research in personnel and human resource management, 1998); C. Ichniowski, K. Shaw, and G. Prennushi, «The Effects of Human Resources Management Practices on Productivity: A Study of Steel Finishing Lines», American Economic Review 87, no. 3 (1997): 291–314; J. Pfeifer, The Human Equation (Boston: Harvard Business School Press, 1998); Eileen Appelbaum et A., Manufacturing Advantage: Why High-Performance Work Systems Pay Off (Ithaca, NY: Cornell University Press, 2000); и S. Black and L. Lynch, «How to Compete: The Impact of Workplace Practices and Information Technology on Productivity», Review of Economics and Statistics 83, no. 3 (2001): 434–445.

Susan Helper and Rebecca Henderson, «Management Practices, Relational Contracts, and the Decline of General Motors», Journal of Economic Perspectives 28.1 (2014): 49–72.

Benjamin Elisha Sawe, «The Worlds Biggest Automobile Companies», World Atlas, Dec. 13, 2016, www.worldatlas.com/articles/which-are-the-world-s-biggest-automobile-companies.html.

Chad Syverson, «What Determines Productivity?» Journal of Economic Literature 49, no. 2 (2011): 326–365.

Nicholas Bloom and John Van Reenen, «Measuring and Explaining Management Practices Across Firms and Countries», Quarterly Journal of Economics 122 (2007): 1351–1408; Bloom and Van Reenen, «Why Do Management Practices Differ Across Firms and Countries?» Journal of Economic Perspectives 24, no. 1 (2010): 203–224; Bloom and Van Reenen, «Human Resource Management and Productivity» in Handbook of Labor Economics, vol. 4, ed., Orley Ashenfelter and David Card (Amsterdam: Elsevier and North-Holland, 2011), 1697–1767; Nicholas Bloom et al., «The Impact of Competition on Management Quality: Evidence from Public Hospitals», The Review of Economic Studies 82, no. 2 (2015): 457–489; Nicholas Bloom et al. «Does Management Matter? Evidence from India», Quarterly Journal of Economics 128, no. 1 (2013): 1–51; Nicholas Bloom, with Erik Brynjolfsson, Lucia Foster, Ron Jarmin, Megha Patnaik, Itay Saporta-Eksten, and John Van Reenen, «What Drives Differences in Management Practices», American Economic Review (May 2019).

Jim Harter, «Employee Engagement on the Rise in the U.S»., Gallup.com, Aug. 19, 2019, https://news.gaIlup.com/poll/241649/employee-engagement-rise.aspx

Frederick W. Taylor, «The Principles of Scientific Management» (New York: Harper & Bros., 1911).

Charles D. Wrege and Richard M. Hodgetts, «Frederick W. Taylors 1899 Pig Iron Observations: Examining Fact, Fiction, and Lessons for the New Millennium», Academy of Management Journal 43, no. 6 (Dec. 2000): 1283–1291.

«NUJMMI», This American Life, Dec. 14, 2017, www.thisamericanlife.org/403/transcript.

Последний пример описан в статье J. Patrick Wright, On a Clear Day You Can See General Motors: John Z. DeLorean’s Look Inside the Automotive (New York: Avon, 1979). Автор сообщает, что в 1970-е годы в General Motors для младших руководителей было очень почетно провести презентацию на совещании совета директоров, но их карьера могла закончиться, если они неправильно вставляли слайд.

Ashley Lutz, «Nordstrom’s Employee Handbook Has Only One Rule», Business Insider, Oct. 13, 2014, www.businessinsider.com/nordstroms-employee-handbook-2014-10.

Robert Spector and Patrick D. McCarthy, The Nordstrom Way to Customer Service Excellence for Becoming the «Nordstrom of Your Industry», 2nd ed. (Hoboken, NJ: John Wiley & Amp Sons, 2012); Christian Conte, «Nordstrom Customer Service Tales Not Just Legend», Bizjournals.com, Sept. 7, 2012, www.bizjournals.com/jacksonville/blog/retail_radar/2012/09/nordstrom-tales-of-legendary-customer.html; Doug Crandall, and Leader to Leader Institute, Leadership Lessons from West Point, 1st ed. (San Francisco: Jossey-Bass, 2007).

Мой главный источник для дальнейшего обсуждения Christopher Smith, John Child, Michael Rowlinson, and Sir Adrian Cadbury, Reshaping Work: The Cadbury Experience (Cambridge, UK: Cambridge University Press, 2009).

«Purchase Power of the Pound», Measuring Worth, https://www.measuringworth.com/calculators/ppoweruk.

Мой источник сведений о работе Триста и следующего далее обсуждения событий в США — Art Kleiner, The Age of Heretics: A History of the Radical Thinkers Who Reinvented Corporate Management, 2nd ed. (San Francisco: Jossey-Bass, 2008).

Ключевая публикация о следующей истории — The Age of Heretics Клейнера.

«About i3 Index», Covestro in North America, www.covestro.us/csr-and-sustainability/i3/covestro-i3-index.

Личное общение с автором.

«Purpose with the Power to Transform Your Organization», BCG, www.bcg.com/publications/2017/transformation-behavior-culture-purpose-power-transform-organization.aspx; Alex Edmans, «28 Years of Stock Market Data Shows a Link Between Employee Satisfaction and Long-Term Value», Harvard Business Review 24 (Mar. 2016), https://hbr.org/2016/03/28-years-of-stock-market-data-shows-a-link-between-employee-satisfaction-and-long-term-value; Robert G. Eccles, Ioannis Ioannou, and George Serafeim, «The Impact of Corporate Sustainability on Organizational Processes and Performance», Management Science 60, no. 11 (November 2014): 2835–2857; Claudine Gartenberg, Andrea Prat, and George Serafeim, «Corporate Purpose and Financial Performance», Organization Science 30, no. 1 (January-February 2019): 1–18.

«Edelman Trust Barometer Global Report» (2019), https://news.gallup.com/.

«State of the American Workplace», Gallup.com, May 16, 2019; «Edelman Trust Barometer Global Report» (2019), https://news.gallup.com/reports/199961/7.aspx; «Edelman Trust Barometer, 2019», Edelman, https://www.edelman.com/news-awards/2019-edelman-trust-barometer-reveals-my-employer-most-trusted-institution.

«The Business Case for Purpose», Harvard Business Review (2019), www.ey.com/Publication/vwLUAssets/ey-the-business-case-for-purpose/$FILE/ey-the-business-case-for-purpose.pdf.

Peter J. Drucker, Managing for the Future: The 1990s and Beyond (New York: Penguin, 1992).

John R. Graham, Campbell R. Harvey, and Shivaram Rajgopal, «The Economic Implications of Corporate Financial Reporting», Journal of Accounting and Economics 40, no. 3 (2005): 32–35, fig. 5; John R. Graham, Campbell R. Harvey, and Shivaram Rajgopal, «Value Destruction and Financial Reporting Decisions», Financial Analysts Journal 62, no. 6 (Nov. 6, 2006).

Board of Governors of the Federal Reserve System 2016, p. 130.

Lucian Bebchuk, Alma Cohen, and Scott Hirst, «The Agency Problems of Institutional Investors», Journal of Economic Perspectives 31, no. 3 (Summer 2017): 89–112.

Это было крупнейшее однодневное падение за семнадцать лет торгов. Стоит посмотреть, как вечером в день объявления Макмиллон пытается объяснить Джиму Краммеру из Mad Money, что иногда ради долгосрочного успеха нужно принять краткосрочный удар: www.youtube.com/watch?v=4adIq7iJHtc.

Dominic Barton, «Capitalism for the Long Term», Harvard Business Review (March 2011): 85.

David Burgstahelr and Ilia Dichev, «Earnings Management to Avoid Earnings Decreases and Losses», Journal of Accounting and Economics 24 (1997): 99; John R. Graham, Campbell R. Harvey, and Shiva Rajgopal, «The Economic Implications of Corporate Financial Reporting», Journal of Accounting and Economics 40, nos. 1–3 (2005): 3–73.

Katherine Gunny, «The Relation Between Earnings Management Using Real Activities Manipulation and Future Performance: Evidence from Meeting Earnings Benchmarks», 2009, http://ssrn.com/abstract=816025 or http://dx.doi.org/10.2139/ssrn.816025; Paul M. Healy, «The Effect of Bonus Schemes on Accounting Decisions», Journal of Accounting and Economics 7 (1985): 85.

Joe Nocera, «Wall Street Wants the Best Patents, Not the Best Drugs», Bloomberg.com, Nov. 27, 2018, www.bloomberg.com/opinion/articles/2018-ll-27/gilead-s-cures-for-hepatitis-c-were-not-a-great-business-model.

Данные Capital IQ.

Данные FactSet.

www.sec.gov/Article/whatwedo.html#create; Комиссия по ценным бумагам и биржам защищает инвесторов и помогает поддерживать справедливые и эффективные рынки. Она осуществляет надзор за ключевыми участниками операций с ценными бумагами, включая инвесторов, взаимные фонды, фондовые биржи, брокеров и дилеров. Комиссия может принять меры по гражданскому законодательству против предприятий и лиц, которые нарушают законы о ценных бумагах (например, махинации в области торговли и бухгалтерии).